QC小组活动在企业管理中的作用及措施探讨

2017-04-06毛国荣

福建质量管理 2017年23期

关键词：素质质量管理

毛国荣

(福建南纺有限责任公司福建南平 353000)

QC小组活动在企业管理中的作用及措施探讨

毛国荣

(福建南纺有限责任公司福建南平 353000)

市场经济的快速发展，企业实现全面质量管理成为提升核心竞争力和管理能力的关键，为提高企业管理质量，近几年来QC小组活动在企业中受到广泛应用和发展，并成为各大中小企业提高工作质量的重要部分。通过对QC小组活动在企业管理中作用的分析，加强对QC小组活动的了解，并提出有效应用措施，为企业管理水平的提高提供参考。

QC小组活动;企业管理;作用;措施

在日益激烈的市场竞争环境下，企业提高管理质量从而获得更好发展成为重要手段，在不断的实践中QC小组活动应运而生，成为企业实现全面质量管理的重要手段和途径。QC小组活动在企业管理中发挥重要作用，有效促进企业发展，提高企业管理能力和创新能力，所以企业必须加强对QC小组活动的重视，并采取有效措施在企业管理中实现高效应用。

一、QC小组活动在企业管理中的作用

(一)激法员工潜能，提高员工综合素质

QC小组活动在企业管理中的有显著应用优势和特点，不仅全员参与性强，而且组合自由，活动性更高。QC小组活动在企业管理中的应用体现了人的主体意识，从而实现人性化管理，并且在使员工体会到尊重和关爱，增强职工对企业的归属感，提高工作积极性和创造性。所以企业管理中加强对QC小组活动的应用可以更好的激发员工潜能，提高职工综合素质。

(二)实现质量全面管理

QC小组活动的根本任务就是不断改进企业的生产质量，促使企业实现质量全面管理，所以QC小组活动也是企业不断实现质量控制的重要手段。QC小组活动在应用中遵循了PDCA的理论，通过对质量控制改进工具管控和分析，实现对质量的问题预防。QC小组活动在不断的应用中也有效实现质量监管，所以也有一的监督作用。

(三)优化企业员工之间的关系

QC小组活动在企业管理中的全面应用，提高企业职工团队协作能力，通过不断沟通和交流，改善员工之间的人际关系，从而增强企业员工之间团结协作能力和凝聚力。

(四)提高管理水平

QC小组活动在企业管理中应用主要是利用了质量管理方法理论，有助于增强企业管理过程的规范性和科学性，所以在QC小组活动中能够实现对各个问题的科学化解决。通过对QC小组活动的分析，其解决问题的主要模式以发现问题——分析问题——解决问题为主，在一定程度上有助于企业管理水平的不断提升。

二、QC小组活动在企业管理中的应用措施

(一)制定规范化管理制度

为保证QC小组活动在企业管理工作中顺利开展，建立相对完善是管理制度具有重要作用，同时还可以为企业提高管理水平提供保障。所以在企业实际管理工作中，应当针对QC小组活动的应用模式和特点制定有效的考核及管理制度和小组活动激励办法等。为发挥QC小组活动的最大作用和价值，充实企业管理技术和管理力量，还应当成立关于QC小组活动的管委会，设置专门人员对QC小组活动各项工作进行管理、指导和监督。在不同的部门中还可以设立相应的QC管理员，根据实际情况开展工作，不断丰富企业管理内容和管理手段，从而在企业中形成一套自上而下的QC小组活动网络。为保证管理制度的有效执行，还可以在将QC小组活动的管理内容具体划分到每个部门中，将其与绩效考核挂钩，从而更好的提高企业管理质量和水平。

(二)实现安全与管理的结合

在企业管理活动中，安全与管理具有密切联系，二者在相互影响，安全是保证企业实现顺利生产和管理的重要前提，一旦出现安全事故，整个管理机构将会失去控制，所以将QC小组活动与企业安全管理进行结合，对企业经营和发展有重要意义。为达到这一目的要求企业在开展QC小组活动时，应当加强对企业管理过程的关注，及时发现管理工作中存在的问题和危险因素，并通过分析、研究等制定有效的对策加以应对。在企业管理中实现安全与管理的结合，可以有效保障QC小组活动的顺利进行，从而提高企业管理质量。

(三)提高员工综合素质

企业要想实现良好发展离不开人资资源的作用，同时QC小组活动开展也与人力分不开，所以为保证QC小组活动在企业管理中顺利实现，必须采取有效措施不断提升员工综合素质。首先，企业定期组织员工进行培训，深化管理方法和管理知识，转变工作理念，丰富管理知识和方法，提高企业职工的业务能力。优秀的人才储备可以提高QC小组活动质量，企业在日常管理中应当加强重视。其次，为发挥QC小组活动的最大作用，需要引导QC小组活动向更广更深方向发展，实现在企业管理、生产、服务等方面的渗透，实现全体职工综合能力和素质的提升。

(四)加强班组建设

QC小组活动是企业质量管理中的重要形式，并且QC小组活动开展是以团体形式展现，所以在运行过程中还应当加强班组建设。各大企业在应用QC小组活动的同时，应当从员工出发，切实解决员工岗位问题，并制定科学有效的计划和工作目标，不断完善质量体系从而更好的为提高企业产品质量和经济效益提供服务。班组建设是保证QC小组活动顺利开展的基础，所以在建设过程中还应当对员工业务能力和综合素质制定科学合理提升方案，从而加强员工的创新意识和质量意识，保证建立一支高质量的班组。

(五)加强创新

QC小组活动的本质就是对企业现有管理模式进行创新、优化和改进的过程，以此实现对新管理模式的探索，从而为企业发展服务。QC小组活动是一种新型管理模式，在应用过程中应当摆脱传统观念的局限，对管理过程中涉及到的工艺、技术、理念等加强创新，从而使QC小组活动在不断的更新过程中发挥其做大作用。