高校学生网上评教工作现状分析及其对策

周加灿 郑珍远

(1. 福州大学教务处， 福建福州 350116； 2. 福州大学经济与管理学院， 福建福州 350116)

高校学生网上评教工作现状分析及其对策

周加灿1郑珍远2

(1. 福州大学教务处， 福建福州 350116； 2. 福州大学经济与管理学院， 福建福州 350116)

高校学生评教活动作为高校内部教学质量保障体系的重要组成部分，也受到了社会的广泛关注。如今，随着网络信息技术的发展，学生评教的方式由过去纸质的问卷调查逐渐改为通过网络进行调查。我国大部分高校已经开展学生网上评教工作，但其所起到的实际作用与效果不尽人意。因此，本文针对调查研究学生网上评教存在的问题，提出了相关建议及对策。

大学生； 网上评教； 教学质量

一、高校学生网上评教工作现状调查与分析

(一)调查目的

教学质量是高等学校生存和发展的生命线，教学质量评价作为促进教学质量提高的有效手段，已被我国各个高校普遍采用。[1]当前我国高校已实行学生网上评教制度，学生作为学习的主体，是教学活动的基本参与者，他们对于教师的教学质量最有发言权。[2]但学生对网上评教的认同度如何、具体实施过程是否合理、对学生自身发展的作用如何，以及当前学生评教活动还存在的问题等，是我们迫切需要了解和深入研究的。通过对高校学生网上评教活动进行调研，从而提出改进措施，对完善教学评价，提高教学质量具有重要意义。

(二)调查方法

本报告所依据的数据来源于按比例分层抽样的问卷调查，调查对象为福州大学17个本一学院的本科学生。通过设计“福州大学网上评教调查学生问卷”,并就如下几个方面进行调查：网上评教的态度、评教的重视程度、评教中出现的问题及评教指标体系构建、评教的效果及满意度、组织管理工作情况。

本次调查确定的学生样本量为1000个，实际发放问卷1000份，收回有效问卷952份，有效率为95.2%。

(三)调查结果与分析

为了使调查的结果能够如实地反映调查目的，将采用SPSS18.0对调查问卷进行加工、汇总。至于分析方法可以根据分析的实际需要，采取相关分析、列联分析等分析方法。同时，在952个学生样本中，年级分布的状况为：大四28.4%(270人)，大三25.5%(243人)，大二23.3%(222人)，大一22.8%(217人)，年级分布比例均衡。本次调查中，被调查对象涵盖了17个学院，包括了各专业各年级学生，保证了样本的多样性。

1. 学生对网上评教的态度分析

经调查发现，73.9%的学生在参与网上评教的态度较为端正，认真如实作答。同时，有7%的学生在参考同学意见后进行评教，但有11.8%的学生并没有阅读指标内容随意选择，还有5%的学生认为主科老师认真评价，副科老师随便评价，极少数同学是以报复的心理评价以及找人代评。通过以上分析发现，大多数还是认真对待评教，但存在大约19.1%的学生并没有认真评教，由于这些学生的行为，将会导致学生评价客观性存在一定的偏差。

在调查中我们也发现，不同年级的学生对评教态度存在差异。在不同年级之间，低年级对待评教的态度要比高年级认真，大一认真如实作答的人数占81.6%，大四认真如实作答的人数只有占66.1%，而大二和大三则介于两者之间，分别为73.1%和76.5%。同时还可以看出，高年级在评价时要比低年级随意，其中，大四不看指标随意选择的学生占16.3%，而大一只有4.5%，大二和大三则介于两者之间，分别为13.2%和12%。从中可以看出高年级学生对学生网上评教有所倦怠，由于全校指标内容多年一成不变，导致学生对于评教指标内容有一定的熟悉，故随着年级的升高，评教时随意性也增大。

2. 学生对网上评教重视程度分析

经调查发现，最能让学生重视评教的因素中排前三的分别是：能帮助教师改进教学水平(36.9%)，能为教学管理人员提供教学管理依据(22.6%)，评教结果与自身利益相关(21%)。在不重视学生网上评教的因素中，赞同因强制执行导致学生不重视评教的学生人数达到39.2%，这说明强制执行是导致学生不重视评教的主要原因，感觉评教后教师教学水平没有提高的人数占18.1%，感觉评教结果与自身利益关系不大是造成学生不重视评教的人数达到17.2%。而认为指标设置不合理、指标内容难以理解、指标内容难以打分导致不重视评教的学生人数相对较少。通过以上分析发现，如果要让学生重视评教，必须在评教结果上做文章，让评教的结果发挥应有的作用，让学生感受到评教对教师带来的进步的同时自身受益，同时注意让学生网上评教的方式不能过于强制，以免产生逆反心理，这样就能让学生自觉的重视评教。

3. 评教中出现的问题和评教指标体系构建的分析

(1)网上评教指标存在的问题分析

经过调查发现，对评教指标内容能理解的学生占84.9%，但仍有5.1%的学生对评教的指标内容不理解。评教与每一个学生息息相关，如果对指标内容不理解，就会导致乱评现象发生，最终导致评教结果不真实，因此在指标内容的设定还要继续改进，以通俗易懂为宜。

同时，在指标的合理性上，认为指标合理与不合理约占一半，只有53.7%认为评教指标是合理的，这说明学生网上评教指标设计不够合理。认为指标合理的人数比例大致随着年级的升高而降低，最高的为大一(63.1%)，最低的为大三(47%)，这可能与不同年级所接受的课程性质有关，低年级主要接受公共基础课程，指标对公共基础课程的适用性更好，而高年级接受的主要是专业课，不同学院不同专业的课程差异大，指标对不同课程的适应能力就降低。

进一步分析发现，学生以网上评价指标体系具体存在哪些不合理的看法基本一致，首先，最不合理的是全校指标统一，不能体现不同专业、课程特点；其次，评价维度不够完善；再次，选项设置区分度不大；最后是指标内容欠妥。因此在改进指标体系的过程中首先要从指标体系入手，设计可以体现不同专业的课程特点的指标，其次再根据课程性质丰富评价的维度，同时指标选项的区分度应尽可能明显，此外还要注意语言的表达。

(2) 网上评教时间和计分权重分析

在学生网上评教的时间安排上，有34.4%的学生认为评教时间安排在“期中+期末”的方式比较合理。有27.5%的学生认为评教时间安排在“期末”比较合理，而赞同评教时间安排在“期初+期中+期末”(12.8%)、“期中”(12.4%%)、“期初”(3%)、“期初+期末”(2.3%)、“期初+期中”(2.3%)的人数比例相对较小，故评教时间安排在“期中+期末”进行两次评教较为合理。

对于学生网上评教分数权重的确定上，有41.5%的学生认为评教总分以期中的30%加期末的70%计入总分比较合理，也有26.2%的学生认为评教总分以期中的40%加期末的60%计入总分比较合理。24.2%的学生认为评教总分以期中的50%加期末的50%计算比较合理。故评教总成绩设定为期中30%加期末70%较为合理。

4. 网上评教的效果及满意度分析

对于学生网上评教的满意度，只有39.7%的学生认为网上评教能真实反映教师的教学水平，还有27.8%的学生持中立态度，有32.5%的学生认为网上评教不能真实反映教学水平，从中可以看出，目前学生网上评教结果的客观性有待进一步提高。

对于学生网上评教后，教师的教学水平能否改进，只有40%的人认为评教后教师的教学水平有所改进，但是认为显著改进的只有4.2%，认为没有改进的学生比例达到28.5%，同时持中立态度的为31.5%，之所以持中立态度原因可能是由于期末评教导致，由于评教后课程结束，学生无法亲身体会到教师的教学水平是否有提高，故中立态度的人数较多。通过以上分析发现，评教所起到的作用还是比较好的，但仍然存在有部分教师没有利用评教反馈的意见或建议提升教学水平。

5. 网上评教组织管理工作情况分析

对于学生网上评教结果使用的看法，有39.7%的学生希望领导将评教结果反馈给教师，提升教师的教学水平，有25.3%的学生希望作为学生选课的参考标准，有17.3%的学生希望可以与教师的评级挂钩，有13.0%的学生希望可以与教师的津贴挂钩。从以上分析发现，学生最希望评教结果用来提升教师的教学水平，这与评教的目的相符，其次是作为学生选课的参考依据。这都表明学生希望评教最终能让学生受益，只有迎合学生的愿望去组织学生网上评教工作，才能让学生自觉参与学生网上评教。

二、学生网上评教现状调查结论

1. 学生对网上评教工作不够重视

充分发挥网上评教结果的作用，主要看师生对评教结果的重视程度，只有师生共同重视学生网上评教结果，才能正确发挥网上评教的作用。从调查中发现，学生不重视评教的原因有评教行为通常是强制执行并且学生没有得到评教结果的反馈情况，这导致学生认为评教意义不大。因此，要增加评教信息反馈的时效性和全面性，让教师及时了解到自身存在的不足。同时，除了提高教学水平能让学生感受到评价结果对自身有益外，还可以将评教的结果作为学生选课的参考依据。

2. 学生对网上评教工作不够信任

信任是合作的基础，同时也是共建的关键。学生网上评教工作就是学生和教师合作结果，因此，信任就成了学生和教师之间的桥梁，共建学生网上评教工作的关键。但从调查中发现，有部分学生担心因评低分而遭到教师报复，实际上，学生网上评教是匿名进行，存在这样的心理体现出学生不信任评教工作，同时也说明学校在学生网上评教工作中宣传不足。因此，加强师生之间信任工作的建设，消除学生网上评教时的心里障碍，更有利于学生网上评教工作的顺利开展。

3. 网上评教指标设置不够科学合理

只有网上评教指标设置得合理，才能通过评教体系来合理地评价教师的教学水平。当前很多高校的评教指标都比较陈旧，很少变动或更新。随着经济水平、科技技术和学术研究的不断发展，学生评教活动应该紧跟时代的步伐，在学生评教指标体系上有所创新和完善。在调查中发现，半数学生认为评教指标设置不合理，主要集中在指标统一、评价维度不够完善，以及选项设置区分度不大。评教指标的维度设计应主要包含教学态度、教学效果、教学内容、教学方法四个方面的评教内容。从开放题中反馈的信息得知，学生认为评价指标还要进一步细分，去除相似的评价指标，这样有利于打分。最后，现行的学生网上评价指标体系没有设置开放题，学生无法通过自己的语言来对教师提出建议。

4. 网上评教活动组织工作不够严密

目前，现行的学生网上评教时间安排在期末，学生如果要查询成绩必须进行评教，这样的做法导致学生的评价在本学期内无法发挥其应有的改进功能，不能及时将学生的意见和建议传达给教师本人。此外，学期末学生往往忙于各门期末考试，很难抽出时间和精力专心参加评教，这样就会使得部分学生在评教过程中力图快速完成“评教任务”，加之实行网上评教，容易出现同学之间代为评教的现象。

三、提高学生网上评教效果的若干建议及对策

1. 加强网上评教的宣传工作，使学生正确认识网上评教的目的

学生网上评教活动是高校内部教学质量保障体系的重要组成部分，在未来很长一段时间内必然会坚定不移地开展下去。但由于高中学习生活和大学的学习生活存在很大差别，大一新生在进行第一次评教的时候，他们对高校教师的课堂教学、评教的标准、要求和意义等还没有清晰的认识和判断。因此，高校应该开展一些学生评教活动的宣传与指导活动，如安排合理的学生网上评教宣传培训课程，讲解评教指标以及评教的意义、作用和其重要性，让学生明白网上评教的工作的运作过程，鼓励学生放心评教，消除学生担心的顾虑；让学生明白学生网上评教工作对学生自身的好处，从而引导学生进行认真客观的评价。其次，也应加强对教师的宣传工作，让教师重视学生网上评教，严厉查处为得高分和迎合学生的行为，如给分高，可适当抽查些评教得分高的教师，查看教师给分是否存在不公正。

2. 合理安排网上评教的时间，促进学生积极主动参与网上评教

学生参加评教活动的一个很重要的原因是希望评教活动能发挥改进教师教学的作用，及时改进教师的教学活动从而获得更为优质的教学。高校应考虑学生这一评教动机和心理诉求，合适安排评教的时间与频率。例如将评教时间安排为“期中+期末”两次测评，通过期中评教让老师得以知道自身存在不足，进而改进，而学生也能从后半学期中切身体会到教师的教学水平是否有改进。期末再测评其结果就可以反映学生对教师在接受学生网上评教结果后的改进任课程度。这样不仅有助于教师及时改进教学方法，提升教学水平，同时也能让学生体会到评教的作用。

在评教方式上，如果要保证学生参评率就要采取强制措施，如果不采取强制措施就不能保证学生的参评率。参评率与参评方式存在矛盾，故不能以极端思维来看待这一问题。故可改进现有评教与查成绩方式，即学生评价完一门课程的教师就可以查看该课程的成绩，而不需要全部评价完所有课程的所有教师才能查看成绩。此外，通过改进学生评教体系，提高学生评教效果后，当学生感觉评教对自身有利后便会更加自觉参与评教，那时还可进一步放宽强制参与评教的条件。

3.完善网上评教指标体系，增加学生评教的有效性

在选取和编制网上评教指标体系上，我们可以参考国外一些高校的学生评教指标体系。从不同方面全方位进行评教指标设计与选取，使网上评教问卷包含教学态度、教学效果、教学方法和教学目的这四个方面的一级评价指标。[3]同时，在进行评教指标的设计时应综合参考教学评估专家、高校管理者、教师、学生、用人单位及已毕业学生等专家学者、参与者的意见，特别是要考虑师生的意见和建议。这样可以使师生更好地了解网上评教的目的、意义以及评价的依据，并促使教师从心理上接受进而积极配合学生评教工作，学生从行为上积极主动配合评教。让师生共建评教指标体系，可以使评教指标切合课堂教学实际，又符合学生的认知评判能力，也是师生在教学目标与学生学习需求之间相互协商的过程。在评教指标内容设计时，要注意贴合学生已有的认知能力，做到通俗易懂，同时，不同学科、课程及教学组织形式在评教指标设计中应有所区分，并随着教学要求的不断变化，进行相应及时更新。

4. 重视网上评教结果的使用，及时反馈评教结果信息

针对学生对网上评教不重视和评教结果利用不当的现象，在评教的使用上，增加教师查看评教情况的子模块，提供各个维度的评价得分和总得分以及各项得分在教师中同类得分的排名，让教师清楚地认识到自身的教学水平，从而改进教学方式，提高教学效果。还可以增设教师评价学生模块，可以将教师的评语反馈给学生，让学生明白自身的不足，也可以将信息反馈给所在学院教学工作组，从而了解学生动态情况。此外，还可以考虑将四个维度的评教得分绘制成雷达图供学生作为选课时的参考依据，让学生感受到评教对自身有利，从而更加认真自觉参与评教。

注释：

[1] 李 欣：《大学“学生评教”的现状分析与准确定位》，《教育发展研究》2005年第6期。

[2] 蔡映辉：《构建“以人为本”学生评教系统的实践与探索》，《中国大学教学》2005年第8期。

[3] 马 静、赵桂荣、刘小勇：《研究生课程网上评教系统的设计与实践》，《技术与创新管理》2011年第5期。

[责任编辑：余 言]

2016-10-12

福州大学重点教改项目“高校学生网上评教系统的现状调查与改进”

周加灿， 男， 福建莆田人， 福州大学教务处助理研究员； 郑珍远， 男， 福建仙游人， 福州大学经济与管理学院副教授。

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