浅析中小企业电子商务存在的问题与对策

林玲

摘 要：中小企业作为一种传统的企业，由于其规模，资金，人才和管理方面的欠缺，使得中小企业面临着很多的问题.而电子商务作为一种新型的经济模式，在国民经济发展中占据了非常重要的地位，尤其是对中小企业的影响力是巨大的。那么中小企业该如何利用这个新型的经济模式来让企业越走越远、越好呢？本文就针对中小企业的电子商务之路来分析研究其问题，首先对于中小企业走上电子商务之路的必然性来分析，再通过中小企业电子商务化中发展的现状和出现的问题，提出几点相关的解决措施。

关键词：中小企业；电子商务；问题与对策

一、中小企业开展电子商务的现状和问题

（一）增加的电商企业数与交易额不成正比关系

电子商务在中小企业不同的行业中有不同的使用比例，按照行业细分，可以分为商业服务行业、计算机软硬件、时装和服装行业、化工行业和家电家居行业，这些行业内的电子商务普及率较高，约占这些行业中中小型企业的40%左右。

从2008年至2010年，各行业中中小企业开展电子商务的企业数比例在逐渐的增长，但是B2B交易总额占中小企业交易总额的比例是在逐渐的减少，交易额本应随着企业数量的增加而增加，但是实际情况却是相反的，企业数在逐渐增加，交易额在逐渐减少。

（二）小微型企业电脑普及率低

我国中小企业计算机的普及的广泛，为我国的电子商务的发展奠定了基础。根据中国互联网信息中心发布的数据来看，我国中小企业计算机，互联网的应用情况普遍良好，但是不同的规模之间的差距也是存在的。

（三）企业领导对电子商务不了解

根据中国互联网信息中心调查数据发现，在162家中小企业中，对中小企业中层以上的领导对电子商务的了解调查中，发现有12家表示没有听过电子商务，占7%，听说过没有采取措施的有47家，占25%，看到过电子商务案例的有41家，占29%，实施电子商务运作的有62家，占39%。在被调查的企业中，有20%左右的企业不太清楚电子商务的具体含义，认为电子商务就是网上销售的有40%，只有30%的企業认为电子商务是企业的专业门户，仅仅有10%的企业认识到电子商务是销售活动的电子化。可见，大部分的小企业对电子商务认识不足，认为电子商务就是简单的网上销售就占40%，在激烈的竞争市场中，企业没有站在时代的前沿，以长远的眼光来对看待电子商务这个虚拟的市场。

二、中小企业电子商务问题的对策

在21世纪经济信息化的时代，企业间的经济活动更加具有开放性，那么面临的竞争也就越大。电子商务的出现无疑为中小企业的发展开辟了新的市场道路，提供了一个有效的缩短与大企业间差距的途径，为企业发展带来繁荣的景象。中小企业虽然在电子商务化的道路上取得了一些成就，但是还依然存在着明显的不足之处，这些缺陷在很大程度上阻碍了中小企业前进的步伐。

（一）利用“互联网+”政策增加各行业的交易额

电子商务在各个行业内使用比例不同，其产生的交易额也存在很大的差异。虽然电子商务已经渗透到各个行业，但是在各个行业间的发展是不平衡的。“互联网+”在2015年两会《政府工作报告》提出后，掀起了一阵热潮，在“互联网+”的行动指引下，互联网作为一种基础实施，不能当作简单的催化剂来使用，它既可以做加法和乘法，也可以做减法和除法，所以企业要做好选择，使“互联网+”不在只是存留在第三产业，比如互联网金融，互联网教育和互联网医疗等方面，还要有互联网+服物装饰，互联网+家电家具，互联网+食品饮料等多种形态，互联网逐渐向第一和第二产业进入，向农业产品渗透，为农业产品带来新的销路。所以企业要紧跟国家的政策方针，让“互联网+”产生乘法的效应，提高企业的交易量，增加各个行业的交易额，改善电子商务企业数量的增加而交易额减少的局面。

（二）增加投资来提高电脑的普及率

企业在开展电子商务时，要意识到电子商务是一项依靠电脑来完成的工作，在一些小微型的企业中电脑的普及率还是很低的，其重要的阻碍因素就是资金不足的问题。中小企业要解决资金不足的问题，就要有多种融资渠道，发挥各方面的作用，争取有关部门的资金支持，加大对项目资金的投入，为企业各部门配备电脑设施，让电脑的使用不仅是存在规模大的企业或者高层的领导，一些相对较小的中小企业也要配有基本的计算机，提高电脑的使用率，给电子商务提供一个完整的软硬件配套设施，为企业开展电子商务提供条件。

（三）加强企业对电子商务的认知

思想观念是阻碍我国中小企业发展的重要因素，在电子商务大发展的浪潮下，企业领导要想企业处于不败之地，就必须要转变对电子商务的观念。首先，要提高对电子商务的认识程度，不能仅仅认为电子商务就是网上销售，或者就是网店，也不能把电子商务神秘化，认为电子商务就是看不见，摸不着的空气，培养企业领导人的电子商务的意识，认识到电子商务是不可以逆转的时代潮流，企业要在潮流中不被淹没就必须开展电子商务。然后企业要充分认识到电子商务所能带来的作用，对企业实施电子商务充满信心，既要知道通过电子商务可以树立品牌形象，展示产品，提高企业知名度，更重要的是可以进行网上采购，接收或发送订单，减少复杂的过程，从而给企业带来全方位的效益。

参考文献：

[1] 彭晖.电子商务企业陷入困境的原因及对策[J].武汉理工大学学报（社会科学版），2003（06）：17-19.

[2] 迟丽华.完善中国电子商务信用体系的对策[J].大连海事大学学报（社会科学版），2007 （02）：26，27.