高原旅游者急性高原反应就诊患儿的心理护理体会

张临燕

（武警西藏边防总队医院，西藏 拉萨 850000）

高原旅游者急性高原反应就诊患儿的心理护理体会

张临燕

（武警西藏边防总队医院，西藏 拉萨 850000）

随着人们生活水平的提高，物质生活得到满足的同时，人们也在进一步追求精神上的享受，旅游成为人们精神生活的一个重要部分。由于高原地貌的特殊性，很多游客会选择一些地势比较高的高原地区，但是由于高原地区海拔高的原因，使得很多游客会出现高原反应，特别是一些儿童，由于其自制能力比较低，好奇心强，发生高原反应的几率更大，一旦儿童出现高原反应，更会加剧其自身和家长的紧张感，从而不利于患儿的康复，本篇文章主要是探究高原旅游者急性高原反应就诊患儿的心理护理。

高原旅游者；急性高原反应；心理护理

患儿在发生高原反应时，主要的表现症状是双额部位疼痛、胸闷、恶心、厌食、乏力、呼吸困难等，同时患儿由于处于不熟悉的环境中，在加上身体的不适，患儿就会出现焦躁不安的情绪，这对家长也会带来不好的影响。本篇文章主要是探究高原旅游者急性高原反应就诊患儿的心理护理体会，将心理护理的重要性体现出来，现将具体的内容报告如下。

1 迅速接诊，综合分析患儿的情况

医护人员在接到患者家属的问诊时，需要第一时间安排相应人员接诊。首先需要护理人员对患儿进行快速正确的诊断，并且做好详细的解释工作，对患儿及其家长焦急的情绪表示理解，并采取合理的措施缓解家长及患儿的不良情绪。使用心理护理模式要始终坚持“以人为本” 的原则，使护理人员的护理素质和护理责任感都得到一定程度的提升。由于患儿家长的担心和顾虑，患儿家属一般会急于知道患儿的情况，常常会向护理人员诉说自己的担忧，并且迫切想知道患儿的病情，这就需要护理人员在与患儿家长沟通的过程中，要以平稳、亲和的口语进行交流，从而缓解家属的紧张情绪，并且尽量多的使用鼓励性的语言，使患儿及其家属积极配合护理人员的治疗。

2 利用正确的临床经验和理论知识

儿科急诊有一个必要的原则就是不管就诊情况是多么紧张，必须要对患者进行观察，观察患儿的面色、肢体完整情况、脉搏、呼吸等，并且向患儿家属询问患儿的病史以及进入高原地区的方式，然后快速对患儿的高原反应的主要症状进行观察，从而确定具有针对性的治疗方案。护理人员在达到患儿地点之后，需要保持安静、沉着，对患儿的病情进行初步的判断，为了避免患儿出现严重的心肺功能的衰竭现象，可以给患儿舌下含服适量药物。对患儿进行全面的身体检查，监测患儿表现出来的体征、病症，并通过合理的办法控释患儿的心率在正常的范围之内。若是患儿出现心脏停跳的现象则可以通过除颤的方式进行治疗，若是患儿出现心肌缺氧的症状，则可以通过吸氧的方式进行治疗；若是患儿出现明显的胸部疼痛的症状，可以使用皮下注射吗啡的方式来缓解患儿的疼痛。由于急性的高原反应的产生与患儿攀高的高度和速度都有一定的关系，与患儿的年龄和性别的关系并不明显，这就需要护理人员在不但要密切关注患儿的同时，还需要对家属的情况进行密切的观察。

3 亲切交谈，温暖患儿及其家属

医护人员在进行诊治的过程中，需要使用亲切的语言、温和的语调，语速适当。在进行护理的过程中，语言内容和表达方式要亲切，紧紧围绕患儿的病情进行问题的提出。护理人员应该尽可能多得体现自己的同情心，并且以平和的心态对待患儿及其家属，从而获得患儿及其家属的配合治疗，这对患儿的及时诊断和救治是有非常大的帮助。

4 关注患儿家长的需求，并尽可能满足

由于患儿及其家属都是出门在外，一些生活上的必需品没有办法样样具备，并且一旦遇到患儿高原反应的出现，患儿家长可能需要很多物品，但是面对孩子焦虑和紧张的情绪，患儿家长也可能出现手足无措的情况，这就需要护理人员向患儿家长提供一份尽量详细的清单，将需要什么物品、药品，去哪里购买等信息一一列举出来，从而缓解家长焦虑的情绪。并且由于患儿家长不熟悉当地的医疗报销制度，以及患儿就诊涉及到的各类保险的报销制度，所以对于护理人员来说，也应该适当了解当地的医疗报销制度，从而为家属提出的问题进行解答，缓解家属焦虑的情绪。

5 与患儿进行积极有效的沟通

由于患儿的语言沟通能力比较差，很难清楚地表达自己哪里不舒服，再加上智力上的欠缺，所以在与外界进行沟通的时候，大多采用非语言的方式，例如面部的表情和手势等等。所以护理人员需要具备与儿童良好的沟通技巧，通过手势或者语言的方式了解患儿哪里不舒服；并且护理人员还需要与患儿建立良好的关系，互相取得彼此的信任，只有这样医护人员才能够与患儿进行密切的沟通，从而了解患儿的情况。

6 总 结

将心理护理应用在高原反应就诊患儿的护理过程中，其不仅能够在很大的程度上丰富医院护理工作的管理内涵，并是对以往护理方法的创新，使得护理文化更具有浓厚的氛围，为患儿创造安全、舒适、快捷的就医环境，打造具有特色的护理模式。医院急诊科室是患者最杂的科室，一般在急诊科中患者病种多样，并且由于高原反应导致的患儿自控能力低下，护理任务繁重，只有提高医护人员的服务质量才能加快患儿的康复速度。

使用心理护理模式要始终坚持“以人为本”的原则，使护理人员的护理素质和护理责任感都得到一定程度的提升，提高患儿在急诊期间对医护人员护理工作的满意度，从而提高了患儿的康复速度，降低了不良反应发生的概率。对于安抚患儿家长的不良情绪也有非常重要的帮助，对于急性高原反应就诊患儿的护理过程来说，采用心理护理措施能够显著降低患儿并发症的发生，并能够显著提高患儿及其家属的满意程度。综上所述，心理护理措施对患者的基础护理质量的提高有非常重要的意义和价值。

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本文编辑：刘欣悦

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ISSN.2096-2479.2017.32.197.02