护理管理中应用移动护理信息系统的相关影响因素及质量改进

董 兵，王丽荣，江文锐

（辽宁盘锦兴隆台区武警8610部队医院，辽宁 盘锦 124010）

护理管理中应用移动护理信息系统的相关影响因素及质量改进

董 兵，王丽荣，江文锐

（辽宁盘锦兴隆台区武警8610部队医院，辽宁 盘锦 124010）

目的 探讨护理管理内使用移动护理信息系统的有关影响因素及质量改进。方法 选取我院2015年9月十个使用医惠移动护理信息系统的科室中120名护士作为本次研究对象，通过问卷调查对移动护理信息系统使用的影响因素、运用中的问题及质量改进方法等作出分析。结果 移动护理信息系统采用设施因素、无线局域网通常及个人因素等，主要有设施及设备缺陷、移动网络不通畅、护理人员操作不正确等问题，针对上述问题，构建移动信息系统运用质量的改进措施。结论 移动护理信息系统的运用对于提升护理质量存在很重要的意义，但是其还有很多的问题和缺陷，需要在临床开发运用中做出进一步的完善和改进。

影响因素；质量改进；护理管理；移动护理信息系统

在医院的信息管理系统中，护理信息系统是重要组成，借助该系统护理人员可以进行对病患资料的收集、存贮。移动护理信息系统是基于当前医院信息系统上，系统硬件是移动手持电脑设备，在无线局域网条件下处理信息，利用医院内的信息系统数据资料，使得信息系统在病房的无线延伸，实现各项的网络化操作、执行。我院10个科室于2015年9月采用了移动护理信息系统，同时不断的在运用中对其实行完善，最终取得良好的运用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院10个科室在2015年的9月使用了移动护理信息系统共120名护士，以其为研究对象，调查移动护理信息系统使用中出现的问题。纳入标准：院内10个科室的在职在岗护士。

1.2 方法

使用问卷调查法，医院自编，调查内容为：护士的性别、职称等基本信息；此外还有护理人员对信息系统的使用情况。发放和收回120份调查问卷。

2 护理人员运用信息系统出现的主要问题

2.1 设备缺陷

硬件设施存在的缺陷会严重影响护理工作，医院的信息系统有着巨大的信息储存量，若是无法及时升级将会造成护理系统界面需要较长的处理时间，降低护理质量[1]。我院在对该系统使用中存在的软件缺陷问题为，无法是被病患的个人信息，生成的病患生命体征相关数据不准确，进而造成病患信息缺陷；该系统每天会自动拆分长期多次的医嘱，随后确定医嘱时间，但是院内病患数量多，自动拆分容易引起医嘱量和种类增多，引发护士医嘱时间不准确，且系统不会出现任何的提示。

2.2 不稳定的局域网

信息存储中如果发生了网络中断的不稳定情况，引发信息上传失败或缺失数据，系统自动生成的护理文书资料等不一定真实。若是局域网在某病区不稳定或中断，直接对信息的录入、存储造成影响；如果局域网不稳定将会导致护士使用系统的过程中出现数据下载时间长和失败的情况，甚至是无法正常登陆，从而严重降低了护理人员工作效率，并导致工作量的增加。本次问卷调查内8成所有的护士遭遇了网络信号不佳，这些都说明了局域网稳定性是确保系统正常运行的关键[2]。

2.3 护士个人因素

该系统必须得到护士和软件人员良好的维护。护理工作流程十分严谨，每项护理工作开展都要按照相应的流程开展，此外护士测量病患体温会受到很多因素的影响，系统只有持续的更新和完善才能发挥自身的作用。就实际的运用中得知，我院护理人员不注重对系统的日常维护，也未实现在系统检测中的参与，并且开始严重依赖系统，是的软件不能继续开发，体温测量频次错误和医嘱遗漏等情况的发生。而且护理人员临床经验和系统操作水平有着很大的不同，有的护士由于操作不当造成了系统故障。

3 改进护理信息系统质量的方法

3.1 建立质量控制标准

要想实现移动护理信息系统运行正常，必须要从多方面进行努力，因此必须要实现全员参与到护理质量控制和改进中。并要实现全面及全程控制[3]。质量控制是否良好主要是以患者是否获得了优质护理为衡量标准，不仅要严格的监督和管理护理人员和管理者，还要多关心患者，进而提高护理满意度，形成理想的护患关系。

3.2 配套设施正常运行

各病室护士要正确佩戴腕带，并认真检查患者的手腕皮肤是否出现损伤；并且要做好设备交接，保证设备电量的充足；护理人员还要认真检查有无网络覆盖盲点，保证病患的数据信息能够真实全面的上传和储存；更新传统护理理念，要以患者为护理中心，加强护士思想及职业道德等教育；按照病患需要及时的对护理方法及措施做出调整，实现患者充分认识到佩戴腕带是很重要的；护士操作中要避免噪音影响和节能，同时制定相应的奖惩制度，确保养护好系统设备；制定设备故障上报制度，一旦出现故障必须及时上报科室，以便于及时解决问题和完善系统功能[4]。

3.3 加强沟通

移动护理信息必须要得到进一步的完善，实践运用中通常出出现多种问题，对此护士操作及使用中必须要对系统多方问题实现注意，以此来提升护理人员解决系统问题的能力。并且，软件维护人员要认真做好记录，加强和专业人员的沟通，以实现临床实践过程能有效解决和处理系统问题。

4 讨 论

移动护理信息系统中的硬件设备PDA，能够对二维码实行扫描及识别，还能快速的在患者腕带信息内获知患者一般资料；实现医院信息系统中的护理工作延伸至病患床头，利用系会[J].实用药物与临床,2015,10(7):875-877,878.

[2] 刘 昕.6 S管理在船舶动力系统中的应用[J].科技资讯,2016,14(3):103-105.

[3] 曲建成,张玉华.神宝露天煤矿精细化管理[J].露天采矿术,2014,10(7):90-92,96.

[4] 张东肃,张 征,刘丽宏,等.我院静脉用药调配中心管理实践与展望[J].中国医药导报,2014,23(32):155-159.

[5] 杨绪龙.龙固矿井多模式通防管理方法的研究与应用[J].山东煤炭科技,2014,(12):99-100,103.

本文编辑：苏日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.18.154.02