智慧旅游体系下本溪旅游资源整合研究

孙建竹

【摘要】目前，本溪智慧旅游已经取得初步成果，这也为本溪旅游资源的开发提供机遇，将智慧旅游引入本溪旅游资源整合，通过建设智慧旅游云计算平台、建立智慧旅游网、打造区域智慧景区、建立旅游感知网络及智慧的区域旅游行业管理地体系，将大大提高区域综合效益，促进区域旅游业的协调发展。

【关键词】智慧旅游 资源整合 产品创新

一、旅游资源整合

全域旅游的背景下，由于行政区域的限制，很多旅游资源的旅游知名度高，但线路上各旅游点之间的契合度低。无论从旅游品牌效应还是旅游资源整合能力、旅游行业管理水平来看，都还有较大的提升空间，而“智慧旅游”的建设将是完成这些提升的一个重要手段。

二、旅游资源整合的模式

（一）空间层次整合

结合智慧旅游和全域旅游的发展背景，将同属于一个较高空间层次的旅游资源整合起来，形成一个大资源，建设一个大景区，扩大规模，提升档次，集中力量在一个更广阔的空间里开发产品，开拓市场。

（二）主题整合

在某一个区域内，根据旅游资源的总体特点和市场状况，制定旅游产业的发展方向和战略，确定区域旅游的主题和形象，借此整合区域内的旅游资源，使其服从或服务于区域旅游的主题，形成鲜明的旅游形象，打造最具市场竞争力的核心产品，形成有吸引力的旅游目的地。

（三）产品整合

将某些不能形成成熟旅游产品或市场竞争力较弱的旅游资源依据某种产品开发理念整合起来，形成新的旅游产品。改善市场形象，提升市场竞争力。例如西藏山南地区的旅游开发就将一些小散弱的旅游资源整合成为了藏族源地历史文化旅游产品。

（四）线路整合

利用旅游资源在区位交通和功能上的联系，将分散的旅游资源组织起来，组成旅游线路整体推出。共享客源市场，丰富旅游内容，提高对游客的吸引力和旅行社运作的可行性。

（五）产业链整合

某些旅游产品的消费上具有一些关联作用，典型的如北京周边的休闲度假旅游与民俗旅游，以及异域观光旅游与购物旅游等。旅游活动还与相关产业有深刻的联系。可以根据这种联系对旅游资源甚至整个大旅游产业进行整合，完善旅游产业链，带动旅游经济的发展。

（六）保障系统整合

旅游资源的开发有赖于保障系统的建立，广义上的保障系统包括交通、通讯、电力、金融、卫生等构成的社会经济体系。充分利用旅游保障系统是整合旅游资源的一个重要思路。交通线路的形成和改善往往作用最为明显。

三、智慧旅游体系下的本溪旅游资源整合方案

智慧旅游是一种信息化工具，运用物联网、云计算、高性能信息处理、下一代通信网络，为游客与景区、酒店、交通、饭店、旅游局、旅行社提供一个智慧旅游公共平台，以实现旅游全程服务、游客互动体验、旅游智慧管理。

（一）本溪智慧旅游云计算平台

旅游资源谋求整合首先要建立自己的智慧旅游支撑平台，海量的旅游信息处理、查询等计算问题由一个数据中心自动完成，这就是智慧旅游云——云计算平台。平台将对区域内所有旅游数据进行集中、交换、存储和处理，从而满足游客、旅游局、景区、旅游商家、各类旅游代理通过WEB、手机客户端、导览仪终端对所需服务信息的调用。云计算中心的建设是本溪旅游资源整合的基础工作。

（二）建立本溪智慧旅游网

智慧旅游将为游客带来便利旅游体验，而这种便利体验的达成需要依托一个环线旅游综合服务信息平台，本溪需要建设智慧旅游门户网站——本溪智慧旅游网，提供公众旅游信息咨询服务、旅游电子商务以及旅游行业管理信息，把所有本溪旅游信息资源整合到一起，适用于智能手机及电脑。

主要提供功能包括：意向景区信息查询、网上支付、智能旅游线路规划、旅途旅游配套信息查询、游程体验反馈等。以自驾车游客为例，他们的旅游信息需求包括：驾车选择距旅游目的地最近的路线、选择途中景致和路况、道路收费情况、有特色的旅游商品及其真实价格、有特色的餐饮及住宿标准及收费、怎样找到讲解精彩的导游等。要鼓励游客在网站上晒照片、发表游记、线路點评、经验分享、旅游攻略等，实地游览的客人在实地观赏、消费、游历后的切身体会将成为潜在游客决定是否前往的一个重要影响因子，因而可对积极在网站反馈游程体验的客人给予积分奖励或景区门票折扣优惠等鼓励政策。

（三）建立本溪旅游感知网络

旅游环线感知网络的建立基于各类数据采集和感知技术，为整个本溪智慧旅游体系提供基础数据支撑。比如智慧旅游体系主动感知景区的流量、游客的停留时间、感知智慧网站上游客的关注度及口碑，智能分析游客偏好，主动推送旅游项目、餐饮酒店；利用布设在景区的传感器、摄像头及RFID射频识别技术、无线终端和网络的位置服务技术感知景区及旅游通道的客流量、天气情况、运行状况等，主动推送信息至游客手机；当感知到有无线网络终端靠近、路过景区，系统主动推送旅游线路与景区信息，争取把一个普通过客变为环线上的游客；游程结束后系统记录游客的手机号、电子邮箱，适时将符合游客喜好的环线新产品、旅游节庆、旅游促销信息推送给游客。

（四）加强与其他地区智慧旅游区域协同

加强与周边城市和东北地区其他城市的区域协同，建立智慧旅游区域协同机制，通过机制的建立可以多方参与重大问题联合研究；实现信息共享；可以协同安全与救援；可以联合进行产品开发；可以实现合作补偿；实现区域联合营销和保障等。有力促进旅游资源的有效利用，调高旅游业务的服务质量，推动地区旅游一体化的发展，实现旅游业的可持续创新发展，促进区域经济的转型升级。

参考文献：

[1]陈胜容.智慧旅游体系下的旅游环线资源整合研究——以京东旅游环线为例[J].唐山师范学院学报，2013，（02）.