IT运维管理系统在科技管理中的应用

何贞宝

【摘要】在央行金融信息化的建设不断深入的背景下，对于基层的科技部门所具备的科技管理质量的要求也相应的越来越高。在这种环境之下，使用最先进的科技手段以至于对管理能力进行最大程度的强化，并使维护水平得到提高是目前科技管理工作当中最迫切的需要。而想要实现这些目标，一定要运用IT运维管理系统。

【关键词】IT运维管理 科技管理

随着信息技术的高速发展，各行各业开始进行IT运维管理系统的建设及相关应用的开发。目前，IT运维管理系统已经成為企业发展过程中必不可少的一部分。在这种背景下，为了实现企业更好的发展，一定要让IT运维系统更加完善，拥有更高的技术水平以至于更好地为企业服务。

一、IT运维管理系统架构

（一）配置管理层面

企业要实现对IT组件及其配置的识别，并能够形成具有一定逻辑关系的视图配置管理数据库与配置基线。在配置管理方面形成对上层流程在信息上的支持，并通过上层变更管理的流程来形成对其配置管理数据的有效管控。

（二）整合管理层面

根据配置管理数据库当中的逻辑信息，实现对IT系统进行整合与监测，形成一个完整的IT系统的事态管理。IT系统当中的整合管理有：服务器主机系统、网络系统、存储系统、数据库及中间件系统。

（三）业务服务管理层面

根据配置管理数据库所具有的逻辑信息，使组织机构业务应用和IT组件形成支撑关系，同时，在依靠IT组件所拥有的整合管理数据的情况下，实现对业务应用可用性状态感知与容量管理的完成

（四）流程管理层面

完善配置管理数据库。在有此基础之上，提供一个标准的IT运维管理体系，形成服务支持中心。

二、IT运维管理系统在基层应用情况

IT运维管理系统拥有非常强大的功能，但是具体的应用要根据实际的需求来决定，要循序渐进的提高管理效率，在打好基础的前提下，逐步地深入。只有这样， IT运维管理系统的作用才能科学地、最大程度地发挥出来。所以说，当下在基层的应用主要体现在以下这几个方面：

（1）监测。针对网络设备和主机提供实时的监测数据。网络设备主要是指路由器、负载均衡、交换机等；主机指服务器、终端及打印机等；应用主要是指数据库与中间件等。

（2）报警。提供邮件与短信报警，自动将事件发送至指定的邮箱地址和手机。

（3）报表。生成业务系统的可用性、IT组件的可用性报表以及网络设备和服务器容量等等报表。

三、实践成效

网络与业务系统服务器是基层科技的保障工作当中的两个重点，实践工作证明，IT运维管理系统对于提高运维管理水平与运维管理效率有着显著的效果。

（1）IT运维管理系统利用网络拓扑图，通过图形的方式提供出最直观的一个监控界面，当网络设备和线路出现故障的时候，用颜色的变化来表示其不同的状态，以此提醒管理人员注意。IT运维管理系统还以许多种智能化的报警方式，在故障发生或者状态改变时，采取邮件或短信等多种方式进行通知，使管理人员能够及时进行检查，快速发现与处理问题，做到故障发生之前防御、故障发生之时迅速定位、故障发生之后审计分析。同时管理工作可以通过研究网络数据的流量分布以及广域网线路当中的拥塞情况，从而对数据流的走向有一个合理的调整，对负载均衡达到优化。

（2）IT运维管理系统对服务器的稳定运行也起着非常重要的作用。管理人员通过其监控系统，就能够及时地掌握服务器上所进行的操作系统、数据库等运行情况，并对问题的所在做到准确定位，从而能够采取有效的措施，消灭故障和隐患。

（3）利用IT运维管理系统的报表功能，对已经监测的网络设备和服务器进行性能的报告统计，通过对比和分析目前与历史性能数据，对IT系统运行状态、风险和趋势有一个基本的掌握，为今后网络和服务器维护工作以及相关设备的更新或升级都提供了重要的依据。

四、结束语

It服务管理近些年来在中国的发展整体上是成功的。It运维管理系统已经基本走向成熟。但是，有些企业在管理当中还是不能将最先进的IT运维管理系统技术运用到工作中，使管理工作并不完善。为了企业更好地发展，一定要让IT运维系统更加完善。

参考文献：

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[2]杨宁，王磊，刘睿，张泽.故障管理在IT运维中的应用[J].信息技术与标准化，2016，（03）.

[3]万童. 虚拟化技术在IT运维管理中的应用研究[J].电子技术与软件工程，2016，（02）.