创业导向下的校园O2O服务平台“买买提”的建设实践探析

姚朝军

摘 要：从“买买提”校园O2O平台运营思路、营销策略、物流管理等方面入手，分析其中存在的问题，并提出解决方案，以期为日后的相关研究提供参考。

关键词：O2O服务平台；创业导向；买买提；融资

中图分类号：F724.6 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.22.039

1 背景分析

2015-06-16，国务院发布了《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》，由此开启了全国人民“创新创业”的新篇章。李克强对首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛作出的重要批示中强调，“把创新创业教育融入人才培养，厚植大众创业、万众创新土壤”。自此，大学生创新创业在国家政策推动下进入了高潮。2015-06-17，校园O2O平台随印获得百万元天使轮融资。2015-07-04，校园O2O平台“乐校”已完成133万元天使轮融资，估值上亿元。由此可见，高校已成为互联网创业者的首选之地。“买买提”在创新创业大旗的感召下应运而生，从成立之初就进驻了校园创业孵化园和众创空间，占了天时、地利、人和的优势。

2 平台的建设思路与意义

“买买提”是一个校园O2O服务平台，为大学生提供低门槛创业机会，大学生可以利用平台开设店铺，同时，它也提供在线商品交易，整合周边商家提供吃、喝、玩、乐一体化的服务。它参照电商企业进行岗位设置，平台运营组负责制订商业计划、发掘新市场、选择新商品、接洽新商户；美工组负责商品拍照、海报和广告设计；物流组负责仓储设计和配送等。通过创业岗位实战，培养学生的学习能力、创新创业意识、组织能力，从而达到创业教育的目的。

3 “买买提”的运营管理

该平台通过整合现有寝室小卖部，使平台注册用户在短时间内达到一定的数量，也使自营刚需商品有了一定数量的固定消费者，原有小卖部经营者自然就成为平台自营商品的分销和配送中心，以保证平台能够正常运行。同时，平台为校园创业者提供了免费的机会，他们可以注册后在平台开设的店铺内售卖实体商品或者服务。另外，校园周边商铺也可以借助“买买提”平台购买自己的APP店铺服务，低成本拥有一个独立的APP移动店铺。

3.1 盈利模式，營销策略

“买买提”平台对接了优质的供货商，运营组精心挑选了高频刚需产品上架品台，有一定的利润空间，这是平台运营前期的主要盈利点。大学生创业团队可以免费入住平台开店，前期没有利润，但平台可以为店铺提供商品拍摄、海报设计等有偿服务，这个是第二个赢利点。“买买提”平台的全民O2O功能可以为校园周边商家提供独立的APP，使之低成本实现实体店到智慧店铺的升级。这个功能的开通费用是平台的第三个赢利点。

面对诸多竞争对手，“买买提”平台在推广方式上充分发挥了本土化的优势，即通过低价、优质的货源等优势兼并原有的“寝室小卖部”，将其原有的消费者转化为线上注册用户，将原有经营点转化为自营商品的分销中心和配送中心。另外，加入校园创业协会，通过协会活动争取校园创业积极分子的加入，还可通过赞助活动发放传单、宣传册和海报等，做基础性宣传。同时，也可以在校园论坛发帖，运用QQ群、微博、微信推送等方式进行网络宣传。

3.2 物流配送

“买买提”物流配送可分为3个方面：①自营商品的配送。自营商品大多由原先整合的寝室小卖部经营者配送，所以，物流时效性强，强调5 min到位。②平台商铺内商品。目前，这部分商品的仓储地点也基本在学生寝室，虽然并不是每栋楼都有配送员，但也能做到10 min到位。等后期这部分店铺下单量达到了一定程度，平台也会协调店铺经营者与平台各栋配送员之间合作，在各栋建立分仓，以到达5 min到位的配送速度。③周边商家入驻平台的商品。该平台的配送速度与其他外卖平台保持基本一致，即30 min到位。总体来看，现阶段，物流配送速度基本能达到要求，但是，考虑到后期下单量增加，平台会考虑招聘兼职配送员，统一采取通过平台抢单的配送模式。

4 存在的问题与解决方案

4.1 团队成员不稳定

在管理大学生创业团队的过程中，最突出的一个问题就是稳定性，具体表现为以下2点：①最难管理的就是物流配送员。由于配送员都是在校大学生，创业热情缺乏持久性，往往在遇到效益不理想时候容易选择退出。②由于“买买提”平台是由在校大学生和老师一起创办的，就避免不了毕业离校的问题。这就需要不断培养核心团队成员，以填充毕业生离校后的空缺。

解决这些问题的关键是，与这些成员建立长期、稳定的关系，提高其积极主动性，优化薪酬体系，让平台成为其的稳定工作，甚至是一份事业，而不仅仅是创业试验田。

4.2 消费人群不稳定

校园O2O的主要消费人群就是在校大学生，但总会有毕业的那天，毕业了也就意味着失去了一批稳定的客户，单量会在离校的一段时间内大幅下降，虽然会有新生加入平台，但是，消费习惯的培养不是短时间能解决的。

要想解决这个问题，就必须把平台做大，将其从校园O2O升级、延伸到毕业生租住的社区，甚至是他们工作的写字楼。这一问题的解决是任重道远的。

4.3 模式缺乏创新，容易被复制

校园O2O平台无外乎就是为大学生提供服务或者兼职机会，大学生从中得到服务或者兼职的佣金，而平台则赚取相关费用。这种模式其实在互联网普及之前就存在，只不过是从原先的张贴广告形式转为线上执行。这类平台基本上有2个结局，一个是被资本更为强大的公司复制模式，最后排挤致死；另一个是模式很新，然后被资本雄厚的公司注资兼并。

参考文献

[1]李长安.大众创业、万众创新是中国经济继续前行的核心动力[EB/OL].[2015-07-17].http：//finance.people.com.cn/n/ 2015/0717/c1004-27322353.html.

[2]校园O2O平台“随印”获数百万天使融资[EB/OL].[2015 -06-17].http：//www.iyiou.com/p/18397.

[3]校园O2O平台“乐校”已获133万元天使融资[EB/OL].[2015-07-04].http：//www.iyiou.com/p/18783/fs/1.

〔编辑：白洁〕