构建中职学校后勤标准化管理体系的原则与需处理的关系

王跃庆

摘 要：与其他类型的学校后勤管理相比，中职学校的后勤管理不仅具有时效性、专业性、全面性、服务性等特点，还有一定的复杂性。这主要是因为中职学校需要较多训练基地、实训装备，且学生的素质参差不齐等。可见，对中职院校实施标准化管理具有一定的必要性。因此应建立与学校实际需要相符的后勤运行机制与管理体系。主要对中职学校后勤标准化管理体系构建的原则与需处理的关系展开了探讨。

关键词：中职学校；后勤；标准化管理；全员性

中图分类号：G717 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.23.067

由于中职学校的后勤管理具有一定的特殊性，因此在后勤管理体系上与中小学或高等学校存在较大的差异。规范与优化工作流程，明确岗位职责，量化岗位标准，有利于后勤管理的各项工作科学、有序地进行，最终形成易于理解和实施的管理执行系统，防止因管理环节冗杂而影响后勤管理效率，制约后勤工作的运作。后勤管理工作人员执行力的提升能够有效地为中职学校教学活动的开展保驾护航。本文笔者将对多年的后勤标准化管理经验进行总结，旨在为中职学校建立后勤标准化管理体系提供一定的参考。

1 后勤标准化管理体系创建应遵循的原则

为实现管理流程的优化与工作的高效化，中职学校在创建后勤标准化管理体系的过程中应遵循相关的原则，即全员性、持续改善性、统一性、系统性和符合性原则。

1.1 全员性

全员性，即全员参与。该原则主要阐述了组织的根本就是人力资源，因此各级人员必须完全参与，集思广益，将各个成员的聪明才智相融合，为组织创造更好的经济效益。后勤管理改革理念的贯彻以及后勤标准化管理目标的实现都与全员参与密不可分，倡导全员参与，能够将后勤工作人员自身的潜能充分发挥出来，为后勤标准化管理奠定牢固的基础，促使全体成员将标准化管理的执行转变为一项主动性的行为。师生也应参与其中，大多数师生习惯性采用陈旧的工作手段与传统的思考方式。另外，部分师生因个人缺乏认识或素质能力的限制，对于全新的管理模式较难接受。鉴于此，中职学校领导应充分重视后勤标准化管理体系的建设工作，开展有效的宣传，充分发挥带头作用，使学校的每一位成员都投入到后勤标准化管理体系的建设实施之中。

1.2 持续改善性

后勤标准化管理体系的创建与开展需要与先进的现代管理理念相结合，将科学理论融入到后勤标准化管理体系的建设、施行、评估以及改善之中。体系的构建应使用过程管理法，同时应用PDCA管理模式实现体系的可持续性改善，标准以及标准体系的评价则使用比较分析法展开。

1.3 统一性

管理体系的各项标准互相制衡与链接的关系是每个管理体系所不可或缺的。每一项标准之间的平衡、统一有助于体系整体性功能最大限度地发挥。实践表明，管理工作的每一个环节均会涉及多项标准，充分说明了管理体系中各标准之间的统一性与兼容性。为更好地发挥体系的作用，管理标准与管理规范、条例应具备统一性，避免与已实施的规定相冲突。

1.4 系统性

后勤标准化管理体系是由互相关联与影响的标准构成的，因此该体系的基本单元即为标准。通常而言，三大标准构成了后勤管理系统，即管理、技术和工作标准，最终形成后勤管理标准体系，并将后勤管理所具备的特点充分展示出来。一般情况下是以3项管理内容（资产、服务、财务管理）为起点，从管理程序及手段、管理机制及资源、管理主体及对象这3个角度创建后勤标准化管理体系的。

1.5 符合性

后勤管理特征主要体现在标准化的管理体系之中，因此管理体系的建立应与后勤管理工作的现实要求相符。为实现此目标，必须充分掌握后期管理的工作流程，分析其管理特征，对各模块与层级间的联系进行整理，以便更为充分地理解其运行机制，最终实现高效化管理、优质化服务的目标。

2 建立标准化管理体系需处理的几对关系

2.1 标准化管理与人本管理间的关系

为实现标准化管理体系的高效化，必须重视以人为本，将人的主观能动性充分发挥出来。首先要将“服务至上”的理念贯彻到实际工作之中，并将其作为全体后勤人员的服务宗旨。由于后勤工作繁杂，员工形成“服务至上”的理念并遵照执行，有助于管理的有序进行。为实现该理念，师生间应保持良好的沟通，使他们对后勤工作的理解程度得以提升，结合座谈会、宣传公告等形式加大宣传力度，增强师生对后勤管理流程、制度、政策的认识，提高师生的参与度；也可以通过勤工俭学等形式，让学生感受后勤工作人员的辛劳，从而对其工作更加尊重，以此实现师生与后勤人员的相互理解与肯定，促进双方关系的和谐，提升服务质量。同时，应将后勤工作所具备的正能量充分发挥出来，将后勤人员的个人目标与学校发展建设相结合，采取各项激励措施，促使后勤工作者形成与学校发展规划相统一的目标。具体措施为组织后勤人员参与技能培训或进修，使其在学习目标的鼓舞下不断提高个人目标。此外，应注重激励方式，让员工通过完成具有挑战性的工作来达到精神层面的满足。在分配制度上也尽量实现公平、公正，坚持按劳分配与按绩效分配相结合。

2.2 后勤管理与教学间的关系

后勤工作对新教学任务的完成有直接的影响，后勤工作应服务于教学。在处理这两者间的关系时，需注意以下2点：①应充分体现教学的中心地位，在预算方面应对教学费用进行优先立项，资源短缺时应先对教育用房、用电以及教学设备进行保障。②健全保障工作，完善教学服务。保障工作主要包括教育设施保障、宿舍保障、饮食保障等多方面的内容。将现代化的教学手段引入课堂教学中，优化教学设施配置，定期开展保养工作，保障设备正常工作。为改善宿舍文化环境，增强学生的自律性，应对宿舍的硬件与软件条件进行相应的改善，实现后期服务育人的目标。饮食方面应保障安全，就餐环境整洁舒适，饭菜多样化且价格合理，最终实现从多方面对教学的有序开展实施保障。

3 结束语

隨着中职学校管理的日益优化，中职学校后勤标准化管理体系成为了优化中职学校管理的必然趋势。中职学校后勤标准化管理体系的建立应崇尚切实、简化、合理，以学校先前的后勤管理制度为基础，将制度贯彻实施的方式以及评估标准不断细化，进而推动后勤标准化管理体系的建设。

参考文献

[1]张建宏，许吉玲.如何构建中职学校后勤标准化管理体系[J].中外企业家，2013（34）：121-122.

[2]盛小惠.构建中职学校后勤标准化管理体系的研究[J].职业教育（中旬刊），2014（09）：33-40.

[3]董树彪.如何搞好学校后勤标准化管理[J].中华少年，2016（12）：282.

〔编辑：刘晓芳〕