农村淘宝的设立对农村电商发展的意义研究

崔志鹏

（安徽财经大学 管理科学与工程学院，安徽 蚌埠 233000）

农村淘宝的设立对农村电商发展的意义研究

崔志鹏

（安徽财经大学 管理科学与工程学院，安徽 蚌埠 233000）

2014年10月，阿里巴巴集团在首届浙江县域电子商务峰会上宣布，启动千县万村计划，将充分发挥电子商务优势，突破物流，信息流的瓶颈，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能，通过与各地政府深度合作，以电子商务平台为基础，搭建县村两级服务网络，在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站.这意味着，阿里巴巴要在今后几年以推动农村以线下服务实体的形式，将其电子商务的网络覆盖到全国三分之一强的县以及六分之一的农村地区.[1]农村淘宝作为阿里巴巴集团设立的农村服务机构，将发挥重要作用.文章从建立信任，利于双向流通，便于管理和运营，提供就业创业机会，解决留守儿童，空巢老人等农村问题五个方面阐述农村淘宝的设立对于农村电商发展的重要意义，以期为农村电商平台的进一步发展提供新的思路.

农村电商；农村淘宝；信任；管理运营；就业

1 前言

近年来，国家对于农村电商的重视程度不断提高，李克强总理曾表示要加快发展农村电子商务，通过壮大新业态来促进消费惠民生，但目前我国农村电商仍处于不成熟阶段，存在较多发展瓶颈，如物流运送问题，人才缺乏问题，农民不信任等等问题.阿里巴巴，苏宁，京东等国内电商巨头，响应国家号召，纷纷进入农村电商市场，为农村电商的发展带来活力，实现农村电商水平快速有力的提升.在这其中，阿里巴巴集团的农村淘宝项目具有较大的优势，受到了地方政府较大力度的扶持.农村淘宝的设立能够有效解决部分农村电商发展瓶颈难题，为农村电商在乡镇村的生根发芽奠定基础.

2 阿里巴巴农村淘宝模式概述

根据阿里研究院联合阿里农村淘宝事业部共同发布的《农村网络消费研究报告（2015）》的内容，农村淘宝模式的核心思路是:通过O2O的方式，在县城建立县级电子商务运营中心，在农村建立村级服务站，构筑“县-村”两级的农村电子商务服务体系，一方面打通“消费品下乡”的信息流和物流通道，另一方面探索“农产品上行”渠道，最终形成面向农民的互联网生态服务中心.

本文研究重点为设立在农村的村级服务站.村级服务站的主要工作是指导和帮助村民在网上购买心仪的农机，农具，衣物，日常用品等等，解决农村居民对于网上商品的购买需求，通过电子商务搭建网络信息平台使家乡人能够将自家产品销售到全国各地.除此之外，农村淘宝还可以承接物流代收代发，代理农村金融等多元化的业务.

3 农村淘宝的设立对农村电商发展的意义

3.1 有利于提高农村居民对电子商务的信任度

《农村网络消费研究报告（2015）》显示，农村居民对于网购的接受度相对滞后于城镇居民，加上物流、支付方面的客观条件制约，因此，他们对熟人关系、实地店铺的信任度更高，对于纯粹的线上购物，存在一定的障碍.农村淘宝通过农村当地人员来运营管理，能够在很大程度上解决农村居民对于网上购物，网上消费的信任度的问题，大大加快农村居民参与网络购物，网上消费的速度.

村落是因长久毗邻而居，使得村民间关系亲近、往来密切，互相依赖，渐渐在村落中形成一套熟人社会里的诚信、互助的交往规则和行为规范[2].村民之间相互熟悉，相互了解，很多事情由熟人，由当地人办理会更加放心.所以，对于不太信任网络交易的农村居民来说，农村淘宝经由当地人管理，更容易被村民接受，交易沟通交流更为方便快捷.

并且在农村，居民购物常常多具有从众心理，比如某一居民经由农村淘宝购买一种商品，感觉品质不错，常常会向身边的亲友宣传推荐产品，常常会带动身边的亲朋好友一起购买，大大提高村民对于电子商务的信任度.

3.2 有利于农村电商实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能

农村淘宝是“网货下乡”和“农产品进城”的重要中间服务平台，具有连接农村居民与电子商务的纽带联通作用.

一方面，农村淘宝可以为农村居民提供网上购买商品的服务.当农村居民有一些购买需求的时候，可以到当地的农商服务站，与服务站的工作人员沟通，描述自身需求，并在工作人员的帮助下，挑选自己心仪的商品，完成订单的下达与网上支付.待到商品到达，村民可以到农商服务站领取自己心仪的商品，若商品存在问题等等，也可以与工作人员联系，工作人员会对此提供帮助.

另一方面，农村淘宝可以为农产品创建售卖平台，提供农产品网上销售途径，帮助农村居民解决农产品，以及加工品等等销售问题.当农村居民有农产品待售时，可以与农村电商服务站的工作人员取得联系，工作人员可以将产品信息上传至购物平台，提供商品售卖服务.

3.3 有利于农村电商的整体管理，运营和支持

农村淘宝的建立，有利于对农村电商的整体管理，运营和支持，能够为农村电商的蓬勃发展提供.

农村淘宝经由阿里巴巴统一管理，能够保证农村淘宝运行的安全和高效，实现资源与经验的共享，对于不断提高农村电商的业务运行效率，降低经营成本，形成统一的运营管理新格局以及对农村电子商务的快速稳健发展提供有力的支持和帮助具有重要作用.

同时对于农村电商支持方面，合伙人开办农村淘宝前，阿里巴巴集团会为农村淘宝合伙人提供完善的一系列培训，包括操作说明，经营技巧，促销手法等等.并且对于农村淘宝的运营方面，阿里巴巴集团也会策划诸多优惠活动，帮助合伙人快速开拓市场，建立村民对于电子商务的信任.

3.4 为农村居民提供更多的创业就业机会

2015年5月，阿里巴巴集团启动了农村淘宝“2.0”模式，合作伙伴开始瞄准那些思维灵活，有较强服务和宣传意识，熟悉互联网和网购的本地人，尤其是返乡青年.[3]此举为农村电子商务的发展带来了新的生机与活力.

淘宝平台创业具有初始投入少,创业门槛低,便利性强的特点.这些特点使其成为农民的创业新选择.通过淘宝,农民仅用很少的启动资金就可以完成自主创业.[4]农村淘宝可以吸引当地村民以及当地外出务工人员的目光，为农村居民提供在家乡本地创业就业的新出路，创造新的职业岗位，为当地居民提供多种可选择的工作.

并且根据阿里研究院发布的《2016年返乡电商创业研究报告》显示:返乡电商创业正在成为一种新的潮流，电子商务有效释放草根创造力，成为推动年轻人返乡创业的最大动力.年轻人返乡后，多从事与电子商务有关的行业，如通过电商平台销售当地特色产品，帮助乡亲们网购生产生活用品，承接本地的电商快递业务等等.

3.5 对农村留守儿童，空巢老人等问题的解决，有一定帮助作用

在农村，农村居民为了谋求更好的生活，有大量的人员外出到大城市打工，把孩子与父母留在家乡，导致了一系列的农村留守儿童和空巢老人等等问题.而农村淘宝的设立对于解决农村留守儿童和空巢老人问题，有一定的社会意义.

农村淘宝的设立为众多有志青年提供了在家乡就业创业的机会，能够吸引更多年轻人留在自己的家乡，使得他们能够在自己家乡施展抱负，提高生活水平的同时，又能照顾自己的孩子和父母，为农村留守儿童和空巢老人的问题提供帮助.

4 结语

农村电商被业内人士认为是近年来中国电子商务行业重点发展的区域，是转变农村发展方式的重要手段，是精准扶贫的重要载体，同时是缩小城乡差距，加快城镇化建设的重要推动因素.

农村淘宝项目的设立为我国农村电商的发展提供了可执行，可模仿，可深入探索的新思路与新方法，为农村电商更好的服务农村居民提供实践参考.作为电商实体终端的农村淘宝直接扎根于农村，在农民身边服务于三农，能够真正使三农服务落地生根，使农民成为三农平台的最大受益者.

〔1〕陈晓.阿里启动“千县万村”计划 农村网购或超城市[N].今日早报，2014-10-15.

〔2〕郭承龙.农村电子商务模式探析——基于淘宝村的调研[J].经济体制改革,2015（05）：110-115.

〔3〕罗提.阿里农村战略全面开花[N].华西都市报，2015-07-29.

〔4〕靳博睿.基于“淘宝村”视角对农村电子商务发展的探析[J].现代商业，2016（04）：87-89.

F713.3；F323

A

1673-260X（2017）02-0126-02

2016-10-21