高校图书馆参与MOOC建设的挑战及进路

符清烨

（湖南财政经济学院 图书馆，湖南 长沙 410205）

高校图书馆参与MOOC建设的挑战及进路

符清烨

（湖南财政经济学院 图书馆，湖南 长沙 410205）

随着信息教育的推行，高校图书馆管理、服务正在不断发生变化，MOOC为其提供了很多便利，也给其带来了不少挑战，比如版权问题、人才投入等.高校图书馆对待MOOC应秉持积极的态度，关注其发展动态，更新理念，与时俱进，主动应对不断出现的新情况、新问题，以全面推进高校图书馆管理创新与服务创新.

MOOC；高校图书馆；教育服务

1 引言：一场新的变革

Massive Open Online Course（MOOC，慕课）作为一种大规模开放课程，与传统课程有较大差异，其兴起后，受到了社会各界的普遍关注.MOOC服务的核心是借助网络信息技术为学习者提供一个不受时空限制的课程学习平台.一直以来，MOOC模式颇受国外学习者喜爱，近年来，国内一些高校也相继引入该模式，建立了学堂在线、中国大学MOOC等网站，吸引了大批受众.我国高校图书馆是文献资源与知识存储的“基地”，随着互联网技术的不断发展，已基本实现了信息化管理，管理与服务效率得到了显著提升，但对MOOC这一新兴事物的认识和应用还远远不足.

传统的图书馆藏书以纸质书籍为主，而且多是作为教学辅助手段，进入新世纪后，电子藏书数量不断增多，与纸质藏书相结合，可以满足不同读者的需求.尽管如此，图书馆资源利用率并未有明显提升，说明其服务仍较为被动.MOOC是优质教学资源的集中营，通过对教学内容高度凝练，可剔除无关的内容，最终以视频的方式呈现出来.教学视频涵盖了传统的阅读、听讲、查阅资料、练习测试等环节，将课堂内外紧密衔接，学生随时随地可以观看学习，非常方便.在此大环境下，如果忽视MOOC，高校图书馆的功能以及相对于高校而存在的意义很可能会被削弱.如果积极参与MOOC实践，图书馆的综合实力，以及馆藏利用率将会大幅提升，使其功能得到充分发挥.当下高校都很重视MOOC模式，MOOC在我国已经初具规模，而且图书馆开展MOOC也有着技术、资源上的优势，应当予以支持.

MOOC对图书馆的影响是全方位的，不仅仅可以带来服务模式的创新，还体现在资源建设、信息管理、人力资源管理、用户档案管理等多个方面的变革.因此，高校图书馆必须更新服务观念，创新管理方式，积极参与MOOC的研究和制作.高校图书馆是学生自主学习的绝佳场所，随着对课程质量要求的提升，MOOC这一新课程形式必然会更加完善；同时，高校图书馆对MOOC的研究应用，也能促进MOOC在国内的进一步推广和发展.

2 挑战：理念、管理与服务难以跟进

在理念上，国内多数高校图书馆对待MOOC的态度不够积极，有些持观望犹豫态度，有些干脆直接忽视，只有少数高校图书馆开展MOOC服务.由于缺少经验和人才，开展的MOOC项目也较为简单，服务深度和广度都有待提高.部分图书馆认为MOOC是学校教务部门的工作，虽然图书馆收集有相关视频，但随意性强、管理不够严格，难以促进MOOC在的推广与发展.国内也有少数高校图书馆对MOOC较为重视，但个性不足，内容没有特色，基本上是模仿国外，没有根据自身优势，打造属于自己的MOOC服务体系.

在管理方面，国内的MOOC才刚刚开始，各方面都不成熟，一些高校图书馆认识到了这一新形式的作用，并积极投身于MOOC资源建设，但目前仍存在诸多困难：（1）力量单薄.许多高校图书馆基本是自己埋头苦干，缺乏对外交流，莫说从国外借鉴成功经验，就连国内各大高校图书馆之间，交流学习也远远不够，尚未做到优势互补.另外，图书馆开展MOOC项目，除了自身拥有的图书馆内资源，还涉及信息技术、学校管理、资金投入等诸多方面，即便是最有实力的高校图书馆也难以独立完成，势必要与相关部门联手，共同努力，但就目前来看，高校图书馆与校内其他各部门缺少沟通，各机构无法实现协同合作，无疑是现阶段高校图书馆开展MOOC项目面临的重大挑战之一.（2）版权问题.高校图书馆提供资源免费共享服务的前提是不破坏原有版权，但网络的开放性往往使得第三方版权所有者的利益无法得到保护.我国法律在版权保护这一块存在着很大漏洞，如果不加以改善，版权拥有者很可能会变得消极，不再投身于新项目研究.即使是一些拥有版权的作者也很可能不愿意与图书馆合作，如此恶性循环，国内MOOC很难达到国际水准.（3）投入不足.图书馆管理本就是一项复杂的工程，涉及诸多方面，在信息环境下体现更为明显.不论是图书资源购置，还是场地建设、人员工资和管理费用，都需要足够的资金支撑.MOOC的影响几乎涉及到图书馆各个方面，功能的增加、服务改善以及其他功能的转变，同样需要资金支持.此外，MOOC对馆员也提出了更高要求，需要进行专业培训，提高馆员业务水平.可见，全面创新管理模式是当务之急.

在服务上，MOOC能有效地改善图书馆服务内容与服务质量，但如何科学利用其发挥最大价值，实现图书馆服务深度和广度上的拓展，是当前要解决的重点.（1）大多数高校图书馆虽然主观上愿意为师生免费提供MOOC资源，但在实际操作时因资源成本因素，导致很多资源在使用对象上依旧有着严格限制，这种有限共享很大程度上限制了图书馆服务的深化.（2）虽然我国一些高校图书馆MOOC网站提供了学分认证服务，学生在规定时间内完成考试，便可获得相应的学分，社会人士也能得到认证，但是，由于管理不当、细节不明确、学员活跃度低、在线考试作弊、学分设定存在漏洞等因素，导致一些高校在教学实践中出现了对MOOC获得的学分不认可的现象.（3）高校图书馆正逐渐朝着开放化方向转变，尝试面向社会大众提供资源共享服务.目前国内成立有中国高等教育文献保障系统，作为三个公共服务之一，开始着手MOOC项目，不过见效甚微.（4）国内高校图书馆与教学融入较浅，被动服务状态尚未完全转变为主动式嵌入服务，以至于MOOC资源利用率较低.与学生互动不足，难以把握教学规律，未能真正服务教育科研，加上信息传递不及时，在“互联网+”时代，高校图书馆若不能进行服务创新，确有被边缘化的可能.

3 进路：更新理念，全面推进管理、服务的创新

全面更新理念，重视MOOC应用.MOOC的发展成为了一种势不可挡的趋势，高校图书馆应更新理念，积极采取措施以适应MOOC的发展.作为整合、保存、推广和利用高校教育资源的重要机构，图书馆与高校教务部门相联系，与教师关系密切，这些都对其开展MOOC服务带来了极大的便利，更赋予了其无法推卸的责任.由于目前MOOC发展不成熟，使得大多数高校图书馆还未意识到自己需要广泛地参与到MOOC服务中，但随着MOOC不断发展，高校图书馆将无法避免地参与到MOOC活动中.所以，当前高校图书馆应该正视这一趋势，转变MOOC服务思维，强化MOOC服务理念.此外，提升馆员的认识也是十分重要的，要让馆员主动与教学管理机构联系，了解MOOC在教学中的难点，只有认识到了MOOC的重要性，才可能组织馆内资源，实现有效服务.

创新管理方式，推进MOOC建设.（1）加强图书馆的交流合作联手开展MOOC项目，如Ewant平台，就是由两岸五大交通大学共同组建的.若遇到利益纠纷，双方或多方应协商解决，最终达到各方平衡；同时还要与电子数据库供应商积极交流，争取减少开支，获取最多的资源.借鉴国外经验，如斯坦福大学图书馆和教学部门联手开发MOOC项目，教务处主要负责教学课程，图书馆则负责维护管理.我国高校图书馆应与信息技术、教学技术服务等部门紧密联系，确保MOOC能顺利进行.（2）为了保护版权，各高校须花钱购买MOOC资源，对使用对象严格限制，形成了信息壁垒，无法真正实现资源共享.因此，高校在订购数字资源时，尽量与版权拥有者进行沟通，争取让这些资源能够得到最大化利用.收费是当前采用的一种主流方法，但是对在校学生收费很可能会令其望而却步，应进一步改善.从美国高校图书馆在此方面的做法来看，联合其他高校图书馆与出版商协商谈判，可以扩大资源许可范围，让更多在校学生能免费或是低价享受MOOC资源.对于引起的版权利益纠纷，国家法律部门也应予以高度重视，尽快完善相关法律法规.（3）学校应保证有足够的资金投入.一方面学校要积极引进了校企联合办学模式，吸引企业投资；另一方面，政府应参与MOOC项目建设，予以一定的财力扶持.

重视服务创新，提升MOOC效果.通过不断创新、不断完善服务体系，可以吸引更多用户，增加互动性，提高他们的活跃度.（1）学分是学生参与MOOC的一个主要动力，高校图书馆在开展MOOC项目之前，应制定科学的学分标准.可借鉴国际学分互认体系，并择部分高校试点，取得显著效果后再推广.（2）MOOC不仅属于本馆资源，也属于全人类的知识财富.因此，高校图书馆应履行分内责任，参与MOOC资源收集和资源服务，明确划分责任和服务内容.中国高等教育文献保障系统应加大实践落实力度，开展更多操作性高的项目，逐步扩大其影响力.（3）在信息环境下，高校图书馆应转变服务理念，为受众提供综合性服务，促进其与MOOC的融合，化被动为主动，以实现全方位服务.图书馆应加强对分散式学习的重视，本着个性化服务原则，提供多种检索渠道.此外，还应利用大数据进行统计分析，增加对用户的了解，主动推荐用户较为感兴趣的信息，并及时更新.针对无法开放共享的资源，应分析其具体原因，可能是版权受限，可能是珍贵文献，也可能是其他原因.随着MOOC与图书馆的深度融入，应尽可能打破限制，令广大用户能够最大程度地享受MOOC服务.

4 结语

高校图书馆在推进MOOC建设中拥有很多优势，能够支撑MOOC的推广和发展，但从现实情况来看困难还有很多.作为高校教辅机构的图书馆，在MOOC浪潮下需积极的迎接挑战，改变其被动服务状态，发挥其资源优势，主动对接MOOC制作和管理，实现与教学的深度融合——真正构建一个适应现代教育发展的图书资源共享体系，进而推动高校图书馆信息服务、知识服务的现代化转型.

〔1〕王颖.试论MOOC环境下高校图书馆应对策略探究[J].黑河学刊，2016，45（6）：177-178.

〔2〕向宏华，张兴旺.MOOC环境下高校图书馆应对策略研究[J].图书世界，2016，38（4）：20-24.

〔3〕叶阿娜.高校图书馆员应对MOOC发展的策略探讨[J].泉州师范学院学报，2015,26（4）：109-112.

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1673-260X（2017）09-0150-02

2017-07-24