大数据对电子商务专业人才提出的挑战及对策研究

2017-03-29齐春微

赤峰学院学报·自然科学版 2017年14期

关键词：电子商务电商时代

齐春微，张慧

（吉林建筑大学城建学院，吉林长春 130111）

大数据对电子商务专业人才提出的挑战及对策研究

齐春微，张慧

（吉林建筑大学城建学院，吉林长春 130111）

微商、020模式、外卖和跨境电商如雨后春笋般出现，这些新型模式的快速发展需要大量的电子商务专业人才，但数据显示，我国300多所高校的电子商务专业毕业生就业率却不高，研究电子商务专业存在的问题，及在大数据时代下，对电子商务专业提出的新要求，提出民办高校在大数据时代电子商务专业改革的新思路.

大数据；电子商务专业；民办院校

1 引言

调查显示，在2010年，仅有3%的私人消费来自于线上，到了2015年，中国网络购物者总数近乎翻了三倍，达到4.1亿，线上渠道的消费总额已占私人消费的15%.报告还预测，到2020年，私人网上消费将以每年21%的速度增长，并占私人消费总额的24%.前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场竞争及企业竞争策略研究报告》指出：预计到2020年，网络购物规模将达到约1.9万亿美元，42%的私人消费增长将来自于网络消费.随着国家对电子商务政策的升温，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧.中国电子商务研究中心发布《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，75%的电商企业存在人才缺口.尤其是在大数据时代下，对电子商务专业人才的需求提出了新的要求.我国共有314所院校开设电子商务专业，面对如此高的需求，学生的就业率却并不高，企业对学校培养的人才也并不认同.2015年11月国家教育部等部门《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》的出台也凸显了当前高校在人才的教育和培养、企业实际用人需求对接之间存在的欠缺，也显现了高校当前培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准的问题.

2 我国电子商务专业普遍存在的问题

2.1 目标定位有问题

很多院校的电子商务专业定位不清，仅仅是由于看到电子商务的火热而开设的，并没有结合学校、地方、学生形成自己的专业特色.几乎所有学校的电子商务专业培养目标都是这样的：

2.2 专业设置有问题

电子商务专业一个复合专业，这个复合体现在高校的课程设置上就是计算机和管理两方面，也就是电子商务专业学生学了计算机专业和管理专业学生的大集合，而没有真正电子商务专业本身应有的知识和技能，这是导致电子商务专业学生就业率低的重要因素.

2.3 校企合作流于表面形式

校企办学这种模式在理论上已经完全可行，并且优点多多，但实际运作的效果并不好，很多学校流于表面形式，企业起到的作用仅仅是学生去企业参观，或短暂的几周实训，并不能起到真正的效果.

2.4 知识陈旧

电商的发展规模和模式速度非常快，从2003年淘宝开始、陆续开始各类电商平台，如京东、苏云易购等等，之后开始又有020模式与电商的结合、跨境电商、微商等等模式层出不穷，电商发展如此之快，而高校的电子商务专业的课程内容却还停留在2000年初的水平上，远远满足不了企业的需要.

3 大数据时代企业对电子商务人才的要求

未来的时代是大数据时代，作为商业形态里最能优先接触大数据的电子商务企业已经认识到大数据蕴含着巨大的商业价值.大数据给电商企业带来的优势之一就是可以进行精准营销.要做到精准营销，首先要对大量数据进行采集、然后进行数据分析与挖掘，最后才能在海量数据里分析出数据之间的关联，才能到达精准营销的目的和效果.在这过程中，我们需要的不在是仅仅会网站开发与维护、网页设计与制作、运用网络工具进行营销的人员，而是能够数据收集、数据分析与挖掘的高级人才.

3.1 大数据意识的培养

马云说过，下一个时代将会是大数据的时代，而这也必将成真，作为商业模式里最有机会、最有能力利用大数据的电商企业会成为第一批吃螃蟹的企业，以后的竞争将是对大数据的竞争，收集、挖掘、分析、利用大数是据将成为必备的过程，但要做到这些，首先一点，就是要有大数据的意识.我国的企业90%中小型企业，这些企业近两年才开始接触电商模式，但仅仅把商务网站看作是销售的平台，而从未对在其中产生的有着巨大价值的数据产生任何的想法.如何利用大数据，从根本上讲，要从电子商务专业的学生入手，才能从根本上-既意识上培养他们的大数据意识.

3.2 大数据挖掘能力的培养

大数据时代的特征就是海量的数据，并且这些海量的数据呈现低价值性和低相关性，找出海量数据间的内在规律，把看起来毫无关系的数据中的关联性找出来，把似乎没有用的数据变成有用的信息，就是数据挖掘的能力，对数据挖掘能力的培养可以从专业课程设置上入手.

3.3 大数据分析能力的培养

挖掘出来的数据是不能被直接用来做决策的，如果不能被充分的解释，它还仅仅就是数据，不会有任何价值，这后续的工作就是需要管理人员结合企业的实际情况及外部环境进行综合分析，才能真正的发挥大数据的作用，所以培养学生分析数据数据、使用数据的能力才是最重要的，培养电商人才对消费者行为和竞争者行为的敏锐洞察力和价值发掘.这是一项高级技能，不会在很短的时间内养成，但要在学生在校期间开始予以锻炼.

4 大数据时代民办高校电子商务人才培养的改革与创新

4.1 以“大众创业、万众创新”为契机，充分利用各种技术，开设本校电商平台

对于电子商务专业的学生来说，学校的学生相对密集，而且学生本身可能更了解学生的需求，利用现有技术，搭建电商平台，进行电子商务网站建设，不仅可以提高自身的实践能力，同时也抓住了国家给予的各项优惠政策，大力创业，为自己今后的发展奠定了良好的途径.这项工作可以由学校牵头，也可以由学校的电子商务专业来主办，因为平台的搭建需要的技术力量比较强，但可以让有兴趣、有能力的学生参与，然后主办方来制定各种平台规则，之后就可以让学生大量参与进来，也可以作为学生的实践能力的考核.

4.2 加大校企办学力度

加大学生实践能力的培养，另一个重要的方法就是实行校企办学，这并不是一个新提法，大多数学校都是这样设定的，但是校企合作多数都停留在了表面，学生会去企业参观或者进行几周的实训，很难取得实际的、系统的效果.这需要学校与企业达成共识，可以采用订单式培养，让企业提出学生培养的目标，参与到整个专业的专业设置和课程设置上，让企业成为学生的实训基地，让学生定制化学习.

4.3 明确定位

对于民办高校来说，电子商务专业应该是培养应用型人才的专业，这个应用是满足大数据时代需求的应用，培养出来的电商人才要具有时代特征，应该具有大数据意识、大数据挖掘能力、大数据分析能力.

4.4 课程设置调整

改变以往的简单复合管理专业课程和计算机专业课程的课程设置模式，精选对电子商务专业学生能力培养有用的课程，重点应集中在电商营销模式、电子商务技术及大数据分析和挖掘技术上，增加数据分析与挖掘类课程、数据统计类课程.近几年由于人们生活水平的提高，跨境电商发展的也非常快，各类电商陆续开始开展跨境业务，这一领域也急需相关人才.学校可以在选修课课程设置上增添相关课程，以满足此类人才的需求.同时微商也开始遍地开花，但微商模式还处于自由散漫阶段，高校教师可以借助自己的知识对微商进行系统、全面的介绍，让微商成为一种更正式的营销模式.

4.5 教学方法改革

民办院校由于生源的问题，学生普遍的特征是学习兴趣低，学习能力差，反映在课堂上，就是能集中注意力的时间短，玩手机现象非常普遍，针对这种现象，可以采用多种教学方法和教学手段，利用学生爱玩手机的特点，采用“微信+微课”方式授课，提高学生的学习兴趣.此种教学模式对任课教师的要求较高，需要任课教师事先进行大量的准备工作，要利用好微信公众平台、要制作相关课程的微视频、而微视频的制作不仅需要教师将课程内容精确分解、掌握，同时要会使用微视频录制工具，多媒体技术的进步与完善，使得教师要掌握这些工具并不复杂，此种“微信+微课”教学模式成为可能，并且效果要远远好于传统的幻灯+板书模式.本课题在教学过程中利用了此种模式，对本校的15-1和15-2班学生进行了对比研究，将15-1班作为实验班，运用“微信+微课”模式讲授《电子商务物流管理》课程，15-2班作为对照班，采用传统的“幻灯+板书”模式教学，期末考试的结果是15-1班学生的《电子商务物流管理》课程考试成绩要平均高于15-2班的学生10分.