着力增强广电媒体的传播力公信力影响力

李东千

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）01-000-02

摘要人人传播、多向传播、海量传播是当下媒体的特征，新媒体已经远远超越传统的传播领域，渗透到社会生活的各个方面。大量的信息让受众目不暇接、真假难辩，在纷繁复杂的舆论环境下，广电媒体要增强大局意识，既要做好融合文章，又要运用新媒体的思维，把受众视为用户，从用户的所思、所想、所愿、所盼出发，为用户提供内容丰富多彩的各类信息服务，以满足用户的不同需求，使广播电视有更多的受众群体、更宽的舆论阵地、更强的引导能力。

关键词广电媒体传播力公信力影响力

一、以用户为中心，全面增强传播力

面对受众群体分众化、差异化的传播趋势，广电媒体要找准定位，做到受众在哪里，信息传递就延伸向哪里，服务的着力点和落脚点就放在哪里。为移动群体提供更好的服务，从去年六月开始，鄞州电台105.2进行频率制改革，打造以音乐、电影、美食、娱乐、文化、交通等为主题的全新“动感105，私家车生活广播”。今年元旦，鄞州广电台大刀阔斧对有线对农广播进行全新的改版，呼号为“你好，鄞州”。总体思路是立足鄞州，把新闻和服务作为节目的特色，本土化和对农服务作为节目的定位，提高社会责任感，充实节目内容，增加知识含量。

去年7月，省委宣传部安排部署“两山”重要思想大型网络主题宣讲片《我们这十年》拍摄工作，鄞州台精心策划制作。《我们这十年》鄞州篇，通过点绿成金、化污成金、造城聚金三个小故事，串起了十年来鄞州在实践“两山理论”过程中，农村、城市、工业园区的发展变化轨迹。此片在“浙江在线”网站上线后，引起了社会广泛关注。省委常委、宣传部长葛慧君批示：“有新意，运用互联网思维，网络宣讲工作会有新的天地”。《浙江日报》、浙江新闻APP、新蓝网刊发多篇原创报道进行关注，46家媒体、232家微博平台和32家微信平台转载评论，总访问量突破120万人次。上海《澎湃新闻》还以《纪念习近平在当地提两山论断十周年 浙江推网络主题宣讲》为题，进行了专题报道。

“补短板、强优势”全面推进“六创联动”是贯穿全年的中心工作，在推出栏目开展常态化报道之外，鄞州台还创新推出《“补短板、强优势”一把手访谈》演播室大型访谈，与新闻节目相呼应，形成立体化宣传态势。访谈共制作2期花絮、1期预告和6期正式内容，截至目前，微信公众号累计阅读量超过7.2万次，微博总阅读量4.7万余次，网站点击量达4.4万次，实现了访谈形态空间和报道效果最大化。同时，为扩大影响力，《一把手访谈》在宁波市和鄞州区域范围内进行了立体化、多渠道传播：鄞州电视台一套黄金时间段连续播发访谈，覆盖40多万有线电视用户，这些受众大多为机关领导干部和党员群众，根据尼尔森收视率调查数据显示，从4月25日起晚间八点半档，在播出时间内，累计有12万用户收看。

二、打造责任媒体，切实增强公信力

在自媒体时代，谁都可以做“记者”，这意味着自媒体传播的信息具有较大的不确定性，每位受众必须在自已独立获取的资讯中，进行自我判断。人们更加迫切需要具有公信力媒体提供的权威资讯。而这点，则正包括广电媒体在内的传统媒体的一大优势。

要充分利用政府资源，确保信息来源的权威。政府是社会信息资源的最大拥有者和应用者。但在现实中，受行政管理边界划分等问题的框框制约，仍存在着信息边界划分不畅等问题，而作为党和政府的“喉舌”，广播电视等传统媒体，与各个部门、条块之间，具有良好的协作关系，因此，更有利于打破条块分隔、各自为政的“信息孤岛”局面，合理并充分利用好公共管理部门提供的各种社会信息资源，通过传统媒体，建立一个信息交换、维护和共享的机制。当前，鄞州台的热线节目中，充分利用“区长热线”“81890”平台，阳光热线、12348法律服务热线等平台，实现了政府资源的合理共享，而这恰恰是自媒体所无法具备的。

近年来，宁波地区相继遭遇“禽流感”“菲特台风”“镇海炼化PX项目”等重大公众性事件，在这些重大事件中，一些垃圾信息、八卦、恶搞乃至谣言被疯狂扩散，歪曲了事实，混淆了视听。面对自媒体传播中真假难辨的信息，一般公众很难也没有时间和能力去验证这些信息的对错，而传统媒体，有责任也具备这样的能力去辨别信息的真假，为公众提供权威的信息。为应对各类“网络谣言”对社会信任度和群众安全感的危害，鄞州广电台依托“浙江媒体网站联合辟谣平台”，开设了“辟谣平台”栏目，通过典型案例传达官方权威辟谣信息，，加以小动画、字幕和画面的配合，提高公众对各类谣言及网络违法有害信息的认知和鉴别能力，树立起“不信谣、不传谣”的意识，营造清朗的网络和媒体传播环境。鄞州广电台将“鄞视报道”和“你拨拨灵”两个微信公众号进行并号发布，下设有“每天新闻”和“重点关注”两个子版块，重点将本地新闻通过手机传播的形式，形成新媒体的前沿阵地进行信息发布，有效拓展了传统媒体的发布渠道，形成与电视传统媒体相呼应的新闻宣传矩阵。

去年底，鄞州区300余个农村应急广播全面建设完成并投入使用，在今年台风“莫兰蒂”影响期间，各镇乡（街道）广电站积极响应当地党委政府的防台抗台措施，全力保障应急广播安全播出。尤其在受灾情况严重的乡镇（街道）第一时间与镇村党委镇府方面取得联络并启用应急广播，通过应急广播及时发布气象信息、抗台防御预警等信息进行应急动员和工作部署，把受灾消息和灾害可能造成的危害传递给人民群众，让他们在第一时间了解灾情，知道应该怎么撤离、避险。在防御“莫兰蒂”台风中，应急广播发布应急信息共100余次，为鄞南鄞西受灾片区20万百姓传递了抗台救灾相关预警信息，显示了传统广播的独特作用。

三、履行社会责任，扩大影响力

贴近实际、贴近群众、贴近生活，是加强和改进新闻宣传、增强新闻宣传的针对性和感染力的有效手段和重要途径，是增强新闻吸引力的必然要求，也是广电媒体不断增强舆论影响力的必由之路，只有心里有群众，身子扑下去，才能真切感受基层民众的思想脉搏，了解基层群众最现实、最直接、最关心的问题。在“五水共治”采访中，记者分四路在全区范围内集中寻找“垃圾河”。一条条“垃圾河”“臭河”“黑河”被找了出来，最后汇集在一起，成为鄞州区“五水共治”动员会上的第一手资料，在鄞州区上下引起了极大的触动，推进了全区“五水共治”工作的顺利实施。

自去年三月鄞州区提出打造“义乡鄞州”公益文化品牌以来，鄞州台在广播电视节目中专门开设主题报道专栏，大力挖掘报道古今“义”文化传承故事，弘扬善义精神，传播正能量，挖掘“义乡鄞州”历史文化，通过专家访谈，探访义文化遗迹等途径，关注“义乡鄞州”的历史渊源，宣传义文化，讲述历史上的义故事。另一方面注重“义乡鄞州”现代传承，关注我区推动“义乡鄞州”建设的重大事件以及我区志愿、公益、慈善领域传承“义文化”传统的创新发展和现代传承的义队伍、义故事、义平台，大力弘扬善义精神。今年以来，为配合鄞州区正在开展的“义乡鄞州——家风建设年”活动，精心策划了《家风家训润鄞州》系列报道，为带动“好党风、好政风、好社风、好民风”营造良好的舆论氛围。

诚然，广播电视媒体是社会公益活动的报道者，要对社会开展的公益活动大力宣传，对奉献爱心、扶贫帮困、见义勇为等好人好事大力表彰，让更多的人关注、支持并参与社会公益活动。然而，广播电视媒体也应是社会公益活动的组织者和发起者，以媒体的社会责任和自身的社会影响力，号召民众踊跃参与社会公益活动，让公益行动成为媒体践行核心价值观的新常态，在生动有效的公益行动中体现媒体价值。

近年来，鄞州台贯穿全年开展“送笑脸”“送清凉”“送温暖”三部曲公益活动，将镜头和视角对准了鄞州偏远地区的留守老人、留守儿童、高温下各行各业的劳动者，干部职工先后走进横溪梅山村、章水里梅村，为生活在山区的老人拍照留影，定格笑脸，向他们倾注媒体人的人文情怀，在社会上产生了一定反响。2015年，藏族歌手三木科的一条求助微博牵动了记者李龙的心。阿坝县位于四川阿坝藏族羌族自治州，三省交界，交通闭塞，经济落后，藏族同胞收入微薄，部分村寨的孤寡殘疾老人和孩子生活条件艰苦，需要御寒衣服、棉被、书包、文具等，由鄞州台发起的“甬动爱心，情暖阿坝”公益活动在社会上引起了较大的反响，干部职工率先捐衣捐物，社会各界积极响应，共募集了价值十多万元的各类物资，并送到藏民们的手中。今年记者节，李龙被评为全市“最美新闻人”称号。