以特色成长辅导室为平台的高校朋辈成长互助探索与实践研究——以邵阳学院国际学院“成长加油站”成长辅导室为例

邓巍伟

（邵阳学院，湖南邵阳422000）

近年来，高校特色成长辅导室的建设和发展工作取得了较大的进步，但学生的积极性和主动性较弱，导致辅导教师忙碌辛苦，多数学生却未能真正参与其中，这制约了成长辅导室效果的发挥。我们开展这一研究的目的，就是希望借助朋辈互助的理论指导，充分发挥学生在成长辅导中的自主功能，使普通大学生在辅导教师的组织和引导下，自己发现和解决成长中的各种问题，且能通过多种途径和方式对身边有成长困惑的同学提供帮助。

建设特色成长辅导室朋辈互助队伍的必要性与可行性

（一）大学生成长发展的切实需要

大学生阶段是青年学生成长发展的过渡时期，在这一阶段，大学生面临着许多人生成长的难题，也是各类成长问题的高发阶段。近年来，大学生由于成长问题引发的休学、退学事件层出不穷，甚至还导致了自杀、他杀等各类恶性事件的发生。大学生的成长发展问题日趋严重，甚至部分问题已经影响到了学校和社会的安全与稳定。如何提升大学生综合素质，预防各类成长问题的出现，引导学生健康成长成才，已经成为高等教育研究的一个重要课题。心理学家研究发现，向知心朋友诉说是人们继自我调节之后最常见的求助方式[1]。开展大学生成长互助教育，能够有效提高成长辅导室的工作效率，也能提升大学生维护自身健康成长的意识与能力，从而可以进一步促成大学生的健康成长与发展。

（二）弥补当前高校特色成长辅导室辅导队伍人员不足的有效措施

当前，参与高校特色成长辅导室辅导人员相对匮乏，与学生成长发展的需求相比有着较大差距。目前多数成长辅导室都是由1-2名获得国家心理咨询师资格证的教师负责日常运行，其他皆为院（系）的授课教师和行政人员兼任辅导教师，辅导教师由于本身工作的原因，只能把有限的时间和精力投入到成长辅导的工作中来。另一方面，成长辅导教师开展的辅导服务形式有限，多数只能局限于被动地等待学生前来面谈辅导。暂且不考虑学生是否有足够的勇气主动前来找老师进行辅导求助，即使辅导教师整天都接待学生的来访，也很难满足多数学生的成长辅导需求。因此，挖掘学生的成长互助意识，努力开展大学生朋辈互助成长教育是缓解这一矛盾的有效措施。

（三）符合高校学生的求助需求

因为大学生朋辈成长互助教育是年龄相仿的朋辈之间进行，朋辈之间有着类似的经历、相近的人生观和价值观以及情感体验，朋辈之间更容易互相理解，这有利于使他们在情感上建立联系，从而能建立起一种稳定、信任的辅导关系。有研究认为，由于朋辈互助员与受助者的年龄相近、价值观接近、生活方式相同，有利于咨询关系的建立[2]。这说明朋辈成长互助是一种能被大学生所接受且符合大学生年龄特征的成长辅导模式。

二、特色成长辅导室成长互助辅导的实施程序

（一）构建朋辈成长互助工作网络

开展大学生朋辈成长互助，首先要构建一支浓厚兴趣、高强素质的朋辈成长互助员队伍，由他们去引导和带动周围的同学，逐渐将朋辈成长互助教育扩展到全体学生当中。为了让朋辈成长互助能够深入到各个行政班级，自2015年以来，邵阳学院国际学院在每个班级中招募了2-3名朋辈成长互助员（以班级心理委员为主），并确定了他们的职责和义务：组织班级成长辅导活动，宣传普及成长辅导相关知识；关注班级中存在各类成长问题的同学（特别是心理危机的同学），发现问题第一时间向班主任或辅导员汇报；运用培训中所学的知识与技能帮助同学排除成长困扰。由于成长互助员人数较多，且分布在学院各个班级，如果缺乏统一管理，就会成为“散兵游勇”。为了进一步加强学院成长互助员的管理，学院于2016年以成长辅导室为平台，将朋辈成长互助员组织起来，在学院范围内开展朋辈成长互助教育。

（二）加强朋辈成长互助技能培训

成长辅导是一项较为专业性的工作，它要求成长辅导者具有思想政治学、教育学、心理学、管理学等多方面的专业知识，全面提高朋辈成长辅助员的互助技能是开展大学生成长辅导的重要基础。朋辈成长互助员的培训目的主要有两个方面：一是让朋辈成长互助员掌握健康成长的知识与方法，保证自身的健康成长；二是要求他们掌握部分常用的成长辅导技能，使他们能为同伴进行必要的成长辅导。成长互助员的培训既要有系统性，又要有针对性。有研究者认为，朋辈互助员的培训过程中，需要注意不能把培训重点放在心理学术语和辅导理论上，而是辅导同伴时需要用的技能[3]。通过两年的探索，我们已经形成了一套团体成长辅导与成长互助培训课程相结合的培训模式：在成长互助员选拔出来后，由成长辅导教师对成长互助员开展五次以“探索自我”为主题的团体辅导；针对互助员开展成长互助的需要，专门设计了一套培训课程，内容主要包括：朋辈辅导关系的建立、朋辈辅导的操作技术、团体辅导方案的设计与操作、心理问题分类与症状识别、日常心理问题的朋辈心理辅导、心理危机的朋辈心理干预。因为我们所进行的培训都指向两大目的，所以培训具有很强的针对性；与其同时，培训的内容紧密相连，形成了系统的课程，这突显了培训的系统性。

（三）建立考核与激励机制

尽管成长互助员是由于对成长辅导具有浓厚的兴趣而加入朋辈成长互助工作中来的，但随着工作时间不断往后推移，难免会产生倦怠心理。对朋辈互助员进行考核，并根据考核结果给予奖励，是保持他们工作热情的必要手段。为规范朋辈互助员的管理，邵阳学院国际学院制定了《特色成长辅导室成长互助员管理条例》，对各班级朋辈互助员的工作表现进行考核。每学年根据实际情况，按20%的比例评选出院级优秀朋辈成长互助员；对考核不合格的互助员，学院根据具体情况进行教育或予以辞退。

开展朋辈成长互助实践

朋辈成长辅导立体化

为了满足各类学生的成长辅导需求，特色成长辅导室根据培训成绩和考核结果，从全院成长互助员中选出部分优秀的成长互助员组成朋辈成长互助队。朋辈成长互助队通过电话辅导、网络辅导和书信辅导等方式为全院学生提供朋辈成长辅导服务；针对大学生成长过程中的一些问题和困惑，设计并实施主题丰富的成长性团体辅导，主要包括：新生适应团体辅导、人际关系团体辅导、恋爱团体团体辅导、情绪管理团体辅导、提高自信心团体辅导等[4]。通过开展各类成长性团体辅导，有效地帮助部分学生排解了成长过程中的困惑，赢得学生的普遍信任与欢迎。

成长辅导活动品牌化

除了常规的成长性团体辅导，丰富多彩的健康成长教育活动已成为学生获取健康成长知识的第二课堂。在特色成长辅导室辅导教师的指导下，成长互助队组织全员成长互助员在学院和班级两个层面积极开展成长沙龙、成长情景剧、成长主题班会、外国语言文化第二课堂等形式多样的成长辅导活动。经过两年时间的打磨，外国语言文化第二课堂和成长情景剧已逐渐成为学院的品牌活动，吸引了众多学生的参与。成长辅导知识宣传阵地化

为了使成长辅导工作常态化，成长互助队的同学重点建设了两个宣传阵地：《成长之友》报纸和成长辅导室微博平台。《成长之友》报纸以“面向全院学生，提供互助平台，普及成长知识，引领健康发展”为办报宗旨，为全院学子提供成长解惑站点。自2016年创刊以来，已发行8期，以寝室为单位发放到学生手中。成长辅导室微博平台是顺应思政工作新媒体发展的一次尝试，朋辈成长互助员的即时互动与微博平台丰富的健康成长知识吸引了很多学生的关注，现已有600多的粉丝量。

三、大学生朋辈成长互助的成效与思考

经过两年的探索，邵阳学院国际学院特色成长辅导室大学生朋辈互助教育工作已步入正轨，且取得了一定的成效，主要包括以下几个方面：第一，学生的健康成长意识明显提高。两年来，前来预约辅导的学生人数呈逐年递增趋势；第二，学生心理危机干预工作得以确保落实。两年来，在学院处理的若干起学生心理危机事件中，朋辈成长互助员起到了重要的作用，或是他们第一时间发现问题并及时向辅导教师汇报，或是他们全力协助辅导教师对心理危机学生进行观察和监护，保证这些学生的人身安全；第三，学院的成长辅导氛围得到明显提升。两年来，全院师生对成长辅导的认识有了很大转变，从以往的不理解、不信任到如今的理解、信任、支持，在全院逐渐形成了一种关爱学生成长的氛围。

大学生朋辈成长辅导是一种便捷、高效的成长辅导模式，值得探索和实践，特别是在当前学校辅导教师相对缺乏的情况下，更具有其现实意义。然而，我们在实施的过程中，需注意以下几点：第一，大学生朋辈成长互助的主体与对象都是学生，在实施过程中一定要注重辅导教师的督导，要注重培养他们碰到任何问题要及时向教师请教的意识，特别是碰到有严重心理问题或心理危机的学生必须及时汇报，并协助辅导教师将其转介给专业咨询教师或精神卫生机构；第二，成长互助员应有良好的人格特质和基本素质。朋辈互助员不是所有学生都能胜任的。一般应具有较好的语言表达能力和组织协调能力，拥有良好的人际关系，责任心强，乐于助人，愿意付出时间和精力[5]。第三，成长互助员队伍的管理可以参照学生社团的管理模式，设立一个正式的学生组织，但需注意朋辈成长互助员不是一般的学生干部，由于他们职务要求和工作内容的特殊性，需要辅导教师投入更多的情感关怀。

[1]刘时勇.关于开展大学生朋辈心理互助问题的思考[J].高等农业教育，2007,（2）：93-95.

[2]张蔚，肖奇志.高校开展朋辈互助的探讨[J].中国学校卫生，2015,（4）：638-640.

[3]杨学龙.大学生朋辈心理自助与互助教育模式的构建[J].高等农业教育，2013,（4）：86-88.

[4]许素萍,吕冬诗.大学生朋辈心理辅导——交往·互助·成长[M].科学出版社，2010.

[5]芦茜.大学校园中朋辈互助的实践研究[J].高等农业教育，2010,（12）：31-33.