优质护理在放射科检查中的应用

苏晓颖

（沈阳市第四人民医院放射科，辽宁 沈阳 110031）

优质护理在放射科检查中的应用

苏晓颖

（沈阳市第四人民医院放射科，辽宁 沈阳 110031）

目的探讨优质护理在放射科中的临床应用。方法将2013年1月至2016年1月于本院放射科检查的240例患者随机分为观察组和对照组，每组120例。其中对照组120例给予常规护理，观察组在对照组的基础上给予优质护理服务，比较对照两组患者满意度。结果观察组总满意率83.33%，对照组总满意率100%，观察组表现出明显优异性（P<0.05）。结论优质护理在放射科中的临床应用，有助于护理人员及患者之间关系的和谐及稳定，可以有效提高临床护理服务质量，降低不良反应以及护理差错的发生率。

放射科；优质护理；应用

放射科临床患者量比较大的科室，收治的患者疾病类型较多，部分患者在检查过程中由于缺乏理想的护理方法，容易影响诊治预后[1]。在优质护理服务中涉及为护理提供技术质量的方法、程序的程序特性和与患者交流时所采用的态度、行为以及语言技巧的个人特性两个重要特征[2-4]。2013年1月至2016年1月于本院放射科检查的120例患者在常规护理的基础上给予优质护理服务，现总结报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：2013年1月至2016年1月于本院放射科检查的240例患者，240例患者实验均通过我院伦理委员会批准，对其治疗方案等均完全知情权[5]。随机分为观察组和对照组，每组120例。其中观察组中男性患者70例，女性患者50例，患者年龄为49～85岁，平均51.5岁，患者病程在1～6个月，平均病程为2.4个月；对照组中男性患者73例，女性患者47例，患者年龄为49～82岁，平均50.6岁，患者病程在1～7个月，平均病程为2.3个月，两组患者年龄、性别、病情、病程等差异不显著（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组：采用临床常规护理措施，检查前仔细询问患者是否有药物过敏或食物过敏情况，告知患者检查过程中需要注意的各项事宜，备好急救药物[6-7]。

1.2.2 观察组：本组患者均在常规护理基础上对患者进行优质护理干预。①环境护理：患者安排在候诊宽敞明亮、干净整洁的造影检查室，候诊室悬挂检查须知及检查过程，让患者对检查有初步了解。室内湿度应控制在50%～60%，室温应保持22～26 ℃。使患者对检查产生好感，并积极配合检查。每个患者都给予更换，抢救车放在离患者最合适的位置，各种抢救药品和急救器材摆放整齐有序，使用时方便。②心理护理：患者对放射造影检查了解不多，导致机体处于应激状态，出现心跳加快等交感神经兴奋症状而影响检查结果，护理人员应掌握一定语言沟通技巧，使护患沟通更为顺畅。护理人员应事先向患者详细介绍检查的过程及注意事项等，以帮助患者调整心情、消除紧张[8]。③不良反应护理在进行检查的过程中，如果患者出现恶心呕吐，护理人员就需要先放松患者腹部压迫，准备好干净的容器，并将患者的头偏一侧，如果患者出现皮肤瘙痒、皮肤抓痕发红等，护理人员首先需要疏导患者，避免患者过度紧张；护理人员需要进行肌内注射异丙嗪25 mg[9]。

1.3 观察项目：护理满意度[10]（采用本院自制量表进行调查，表中共设有3个选项：非常满意、满意以及不满意，一般满意+满意=总满意率）。

1.4 统计学处理：相关数据均录入SPSS14.0软件进行数据处理，采用t检验比较组间差异，P<0.05代表差异结果有意义。

2 结 果

护理服务质量评分以及护理满意度，观察组总满意率83.33%，对照组总满意率100%，结果显示差异显著，观察组表现出明显优异性（P<0.05），见表1。

表1 对照组与观察组患者满意度的对比（n）

3 讨 论

优质护理服务随着人们生活水平的提升而被广泛应用，医学放射科检查早已由简单的辅助性检查转变为可造影诊疗和介入治疗新诊疗科室。传统护理模式往往侧重于临床，忽略了患者住院需求及心理护理，忽略了患者生活方面的照顾。同这样的护理服务质量不能满足患者的各项需求。因此放射科检查患者进行放射检查时，基于临床常规护理再给予优质护理干预，护理人员的护理工作被患者认可的程度提升，可有效降低患者不良反应发生率，从而提升护理服务质量，有助于护理人员及患者之间关系的和谐及稳定[11]。可充分提升护理工作质量，使得放射检查高质量完成。

[1] 刘学英,胡鸽,邓雪雁.开展优质护理服务示范工程活动的效果观察[J].现代临床护理,2010,9(8):60-62.

[2] 廖伟华,叶韫璇,杨秋杏,等.优质护理在放射造影检查中的应用[J].医药前沿,2014,4(12):326-326.

[3] 崔群仙.优质护理服务示范工程的实施体会[J].中国实用医药, 2013,8(3):263-264.

[4] 王晓兰,刘华.护理在医学影像检查中的作用[J].医学信息,2011, 24(1):189-190.

[5] 李梅,陈静,陈大红,等.优质护理在放射造影检查中的应用研究[J].实用临床医药杂志,2011,15(20):117-119.

[6] 李梅,陈静,陈大红.优质护理在放射造影检查中的应用研究[J].实用临床医药杂志,2014,18(8):117-118.

[7] 王宝珠,张文光,卫丹丹.开展优质护理服务改变专科护理模式[J].护理研究,2010,24(10):2702-2703.

[8] 陈宝霞,张莉,李钰婵.优质护理在放射造影检查中的应用[J].齐鲁护理杂志,2013,19(21):234-235.

[9] 孔爱云.浅谈语言沟通技巧在优质护理服务中的应用[J].内蒙古中医药,2011,30(1):142.

[10] 冯咏梅.人性化护理在放射科造影检查中的应用[J].中华现代临床护理学杂志,2009,4(4):229.

[11] 赵丽,翟新梅,王警健.优质护理在减少CT增强扫描对比剂不良反应发生的作用[J].职业与健康,2013,29(11):1402-1404.

R473.5

B

1671-8194（2017）05-0252-02