我国小微企业管理的问题及其对策研究

李雯菲

摘 要 随着国家大力支持创新创业的发展，小微企业的数量急剧增加。然而，较多的小微企业由于缺乏经验和专业的人员，往往存在管理问题。本文着眼于小微企业的内部管理问题，从财务管理和人力资源管理入手，分析了小微企业目前管理的困境，并提出了相应的解决措施。

关键词 小微企业 管理

一、小微企业管理

企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。按照职能或业务功能划分，包括计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。其中，财务管理是企业管理的最主要内容之一。小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称，是由经济学家郎咸平教授提出的，具有创业成本低、使用资源少、创办速度快等特点。

近年来，国家大力支持创新创业的发展，使小微企业的数量也逐渐增多。虽然小微企业占据中、小企业的绝大多数，占我国企业总数的99%以上，但是与大、中型企业相比，小微企业的企业雇员人数少，经济基础相对薄弱，相当一部分企业的利润水平较低，自我补充流动资金的能力不足，生产稳定性差。在这种情况下，小微企业要更加注重企业的内部管理问题，加强对企业自身的规范，改善经营状况。下面笔者将主要从财务管理、人力资源管理等方面分析小微企业管理的问题，并提出相应的解决措施。

二、小微企业管理面临的问题

（一）财务管理的困境

1.规章制度不健全。小微企业往往不够重视财务报表制度和监督管理制度的规范问题，往往会出现财务报表无法全面地反映一段时期内企业的财务状况、会计信息失真、财务管理工作没有明确的计划和目标的情况。

2.小微企业融资困难。小微企业资金链较为紧张，同时难以获得银行和其他金融机构的融资支持，这些因素都增加了小微企业对财务管理的难度。融资难是因为小微企业自身实力偏弱，可抵押资产规模较小，所以无法获得充足的信贷支持。这些单独依靠小微企业自身难以改变现状，需要长期政策的支持和引导。

3.资本管理不合理。对缺乏科学的资金管理造成的资金闲置或不足没有建立严格的赊销制度；对客户的资信程度评估不准确，造成大量呆账；存货控制薄弱，占用大量的流动资金，造成资金呆滞，周转失灵；重钱不重物，资产损失和浪费严重；缺乏全局观念，没有对收入、成本、利润进行比较和分析，注重短期效益。小微企业负债率高，难以规避财务负债陷阱。

（二）人力资源管理的困境

1.对人力资源管理缺乏重视。多数小微企业是家族企业，管理层以家族成员为主，文化程度、市场化观念和现代企业制度意识都有欠缺。因此，对于人力资源管理不够重视，企业内部没有明确的人力资源管理制度，在管理方面的随意性也比较大，即使有相应的部门，那也只是摆设，做不到对企业人力资源管理工作的统一和协调发展。

2.缺乏系统的培训体系。系统的培训体系有利于员工快速掌握工作的基本内容，认清职业发展规划，降低员工正式工作磨合的损耗。小微企业缺乏有效的培训体系有以下两个原因：一是小微企业主没有意识到系统培训对员工个人和企业长期发展的重要性；二是小微企业主的培训方式专业度较低、方式落后，导致最终的培训效果不如预期。

3.缺乏科學的激励机制。小微企业由于管理经验较少，财力有限，激励机制往往会出现以下问题：一是分配方式不公平；二是激励方式不多元；三是权责不分明；四是绩效与薪酬不成正比、薪酬层次区别不大。

三、解决小微企业管理问题的对策

第一，规范财务制度，加强资金管理，严格遵守会计准则。财务收支、出纳、审计等工作由不同的人员完成，达到相互监督、相互检查的目的。在物资采购、领用、销售以及样品管理上建立合适的操作程序，从制度上保证操作规范，堵住漏洞，保证安全。同时，加强对存货和应收账款的管理，尽可能压缩过时的库存物资，定期核对应收账款。

第二，政府承担起相应的责任，制定合理的法律法规制度帮助小微企业贷款和拓宽小微企业贷款渠道，完善信用担保体系，从而解决优质小微企业融资难的问题。同时，小微企业也要在发展初期将资产抵押等纳入考虑范围内，为日后抵押贷款做好准备。

第三，结合小微企业实际，分析培训需求，建立科学的培训体系。小微企业的培训需求应该适应自身的实际状况和企业目标，根据不同岗位、不同对象制定相应的培训计划，或者参考背景相似的小微企业的成功案例。在培训计划实施后，定期根据培训结果反馈调整培训方式。

第四，建立多元的激励方式，如报酬奖励、福利奖励、晋升奖励、荣誉奖励、信息分享、机会奖励等，激励方式也要公平公正。这样，不仅可以提高小微企业人员的素质，提高管理运行效率，也可以大幅度减少人员流失的问题。

总而言之，小微企业在中国经济发展中有着不可替代的作用，同时小微企业也面临着许多困境和问题。为了促进小微企业的发展，政府和行业协会除了在融资方面给予小微企业支持外，还要在人力资源开发、企业管理咨询、技术创新升级等方面对小微企业给予关注和指导。

（作者单位为武汉大学）

参考文献

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