做学生的知心朋友

文 | 李红红

做学生的知心朋友

文 | 李红红

学生有了问题行为，班主任就要找学生谈话教育。因而谈话教育是班主任工作的基本手段。能否解决问题，谈话是否受到良好效果，就要看能否把握学生的心理，是否掌握合适的技巧。

要使学生接受教师的谈话教育，解除学生的心理障碍十分重要。谈话教育时，学生的心理障碍主要有这样几种。一是猜测心理。谈话前，学生因不知道谈话的内容而做各种猜测：老师为什么找我谈话？是谁告发了我吗？老师会问哪些问题？会做出何种处分？等等。二是防御心理。当学生做错事后，往往存有幻想，估计老师还不太了解情况，因此，不愿意正面回答老师提出的问题，或推脱，或搪塞。三是恐惧心理。一些比较胆小、性格比较内向的学生，每次见到老师都特别紧张。一旦被老师叫到办公室谈话，看到老师正襟危坐就恐慌不安，说话语句不连贯，甚至语无伦次。四是抵触心理。有些常出现过失行为的学生对老师的谈话教育产生厌恶感，有的抱着无所谓的态度，有的认为老师一再地找自己谈话是存心找茬儿，因而对老师持抵触情绪，甚至顶撞，出言不逊或不理睬。

学生的这些心理障碍往往影响谈话的效果。因此，与学生谈话时要消除他们的心理障碍，打开他们的心灵之窗，做到“对症下药”，这就要讲究谈话的艺术技巧。

一要善于放松情绪。当学生走进办公室时，要热情打招呼，微笑面对学生，请同学坐下，给学生以亲切感。然后从学生的特长爱好引出话题。对爱诗者谈诗，善画者说画，好球者论球，对沉默寡言而无明显特长的学生可以从拉家常谈起。等学生的紧张情绪完全放松后再导入正题，这样学生的“戒备”心理解除了，师生的心就靠近了，谈起话来就自然，和谐而“投机”。

二要以诚待人，以情感人。“感人心者，莫先乎情。”教师与学生谈话，冰冷的态度、空洞的说教、严厉的职责，都会让学生关闭心灵的大门，甚至引发对立。要“达理”必先“通情”。教师只有像对待自己的子女、朋友那样怀着真挚的爱，尊重学生，不发火，和颜悦色，平易近人，用饱含知识营养的甜美语言启迪感化学生，才能使学生亲近和信任老师，和盘托出心底的秘密。

三要随机引导启发。谈话开始后，不要急于亮出谈话的主题和意图，要以谈心的形式启发学生自由发表意见，当其谈得情真意切时，教师再有目的地引导，让学生吐真情，讲实话，用来求证事前了解的情况，获得新的信息和解决问题的依据。如当一位学生上课迟到了，教师应该和颜悦色地问：“家里有什么事情？还是身体不舒服？你可以告诉我吗？”这样随机相探，没有一句训斥、指责的话，也没有一个讽刺挖苦的词，既能问清迟到的原因，又使迟到的学生受到了教育。

四要善于激发勉励。孔雀有开屏显示自己美丽的天性，每个学生也有尽其才学好功课、做好工作以显示自己能力的愿望。他们渴望得到老师的理解和尊重，希望得到教师的信任和支持。老师教育学生，应针对具体问题巧妙地采取激将式的语言，触动学生的心灵。让学生自觉地意识到教师对自己的关心、爱护和体贴，使谈话效果来一次升华。

五要长于选择场合。对于一般学生来说在办公室里谈话是比较正常的，办公室里严肃认真的气氛，对谈话效果不会产生副作用。但对有恐惧心理的学生，一般不宜在办公室里做“正规”谈话，而宜在路上、校园做“随便”的谈话，以减轻他们的心理压力，达到更好的效果。对于那些比较顽皮的学生，也不要一有什么过失，就把他们叫到办公室来训一顿。因为来多了，他们也就无所谓了，就会对办公室严肃、认真的气氛产生对抗的心理。凭你怎么苦口婆心，他也是金口难开，任你讲得筋疲力尽，他也无动于衷。遇到这类学生，不妨在课外活动场地和他一起玩，等到玩得差不多时，再和他谈。有时在课外活动场地随便聊聊，便能消除对立情绪，比在办公室里效果要好得多。

总之，要消除学生心理障碍，谈话教育才能收到比较好的效果。然而不同的学生有不同的情况，谈话也需因人而异，因事而做，不能一概而论。要帮助学生改变不良行为，关键还在于耐心细致地做好学生的思想工作，及时地与学生沟通。

（作者单位：山东省莱西市实验中学）