美容师的职业道德与品德

杨曦

美容這个行业现在越来越受到人们的重视，美容师这个职业也受到越来越多人的认可。良好的形象能够让人更加的有自信，拥有积极的心态，由此可见美容师的重要地位。一名优秀的美容师，除了过硬的专业技能，专业知识，还应具备良好的行业职业道德。

职业道德是从事一定职业的人在工作和劳动过程中，所应遵循的、与其职业活动紧密联系的道德原则和规范的总和。职业道德既是对本行业人员在职业活动中的行为要求，又是行业对社会所负的道德责任与义务。

中国在几千年的历史发展中积累了丰富的职业道德遗产，比如教师有师德、艺人有艺德，各有特定的内容和要求。而现在由于社会劳动分工细化职业门类繁多，职业道德的内容就更趋多样化。而服务业被称为社会的“窗口行业”，职业道德显得更具有示范性，更为直接地反映出社会风尚和文明程度。

美容师的职业道德是指美容师在美容工作中所应遵循的与其职业活动相适应的行为规范。美容师的职业道德修养会反映在其日常的服务工作中，会影响其对待工作的态度。例如，一名美容师如果对自己的职业产生厌烦情绪，很难想象她还会认真钻研技术、不断学习新技术，对顾客也会漫不经心，服务质量下降。相反，树立了正确的职业理想，热爱美容事业，就会热情接待顾客，对技术不断钻研，使顾客在接受服务中得到美的享受。因此，作为美容师，必须培养起其自身的职业道德素质。

在每一个行业，职业道德素质都是至关重要的。一个优秀的美容师应具备：强烈敬业精神和岗位责任心以及追逐卓越的事业心；团队意识，团结同事，乐于奉献等职业道德素质。

美容师除了要自觉遵守有关的法律法规和规章制度以外，需要不断加强自身修养，以德正己、以德敬业、以德悦人，使自己成为美的使者。美容师应培养良好的品德，这主要体现在以下几个方面：

1内在

1.1爱岗敬业

热爱美容行业，把美容事业当作自己终生为之奋斗，为之努力的追求。尽职尽责地做好自己的本职工作。

1.2团结协作

美容师不但要严于律己，还要有良好的团体意识，善于团结处事、共同协作，创造和谐向上的集体氛围。

1.3志向高远

美容师要具有远大的理想和志向，不能满足于熟练掌握一般的简单操作，而要懂得原理和方法，并具有强烈的责任感和使命感，不断学习、更新技术、提高心智，立志为中国美容业的发展贡献力量。

1.4诚实可信

诚实可信，是中华民族的传统美德，也是做人必备的品德。要对顾客一视同仁，友善礼貌。

1.5宽以待人

要有一颗宽容的心，不要斤斤计较、纠缠不休，将顾客的需求和利益放在首要位置，尽量满足他人的合理要求。

1.6遵纪守法

美容师要遵守国家的有关法律法规和美容院的规章制度，不做违法乱纪的事。

2外在

美容师是美的使者，自身形象应做到举止庄重优雅、谈吐斯文、待人接物热情有礼。具备实际的工作经验，对事业有责任感，有信心。

美容师平时工作时，应化淡妆，口气清新，站与坐的姿态要端庄、优美，服饰要整洁大方，避免太过俗艳的化妆和服饰。发型要整洁、集中，不可披散零乱。鞋应选中跟、半高跟，不适合穿太高的鞋及走路会发出太大声音的鞋。

美容师的手应该是柔软、灵活的，指甲修剪整齐，工作时不可擦甲油和佩戴首饰。定期去角质，修剪老皮，避免按摩时客人感觉皮肤不适。

具体包括：

2.1具备专业知识，经验丰富。

2.2对待顾客亲切、礼貌、谈吐文雅，诚实、公平，尊重他人的感觉及权利。

2.3言而有信、尽责尽职，处事灵活、机智。

2.4注重个人仪表，把自己变成所推销产品的活广告。

2.5每天对待工作有计划，遵守美容院的管理。

2.6随时保持美容院的各处卫生。

2.7具同情心，乐于助人，谦虚好学。

3美容师应当避免的举止

3.1身体有不良气味，在人前做不雅动作。如：咳嗽、抽烟、嚼口香糖、咬指甲、穿（脱）衣服等。

3.2工作时，说话大声、刺耳，打小报告、说私事。

3.3没顾客时，斜靠椅背或躺在沙发上等。

3.4工作时拖拉，兼顾其他事，将用具乱放。

3.5太过热情的态度，随便以“外号”等不当词语称呼顾客。

一个人的社会化是个渐进的过程，美容师职业道德的养成，除了接受正规教育和训练以外，还要经过自我的主观努力和自觉学习与模仿。这是个长期的过程，切忌将美容师获得职业道德片面理解为机械的规定，要从被动状态转化为内在的自觉要求，不断增强自身素质。只有从思想道德素质等内在素质和外在素质方面综合培养，才能塑造出新时代美容师的崭新形象。