浅谈班主任工作的柔性管理

侯玲

【摘 要】柔性管理作为一种以人为本的管理方式，在班主任工作中发挥着相当重要的作用，有助于构建起良好的师生关系。在本文中就从班主任工作的实际情况出发，探讨了柔性管理在班主任工作中的运用，以期可以更好地开展班主任工作。

【关键词】班主任工作；柔性管理；实施

中图分类号：G625.1 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2017）03-0105-02

自参加工作以来，笔者一直担任班主任，也在多年的工作中切身体会到班主任工作的不易！还记得刚参加工作时信奉“严师出高徒”，所以在班级管理时一味地要求严。然而，“严”的结果并不像自己期望的那样，班级不但没有达到预期的目标，反而还出现了几个令人头疼的现象，例如，有几个学生上课不是打瞌睡就是玩小东西；不交作业、上课迟到现象时有发生。正是这几个“问题学生”让笔者陷入了深深的思考，并开始反思，后来渐渐明白，在教学与班级管理中不仅要要求严，需要爱，还需要适时、适度地采用“柔性管理”的方式对学生进行教育。只有做到“严中有爱”“宽中有爱”“爱中有教”，效果才能事半功倍，才能达到预期的教育目标。经过多年的摸索，笔者总结了以下几点，谈谈自己对班级实施柔性管理的一些看法。

一、对柔性管理的理解

柔性管理就是要以“人”为中心，充分尊重学生的意愿即感情需要，尊重學生的人格和个性自由，平等地看待学生。班主任要把自己放到与学生平等的位置，不要动不动就摆架子、训斥学生、挖苦讽刺学生、以请家长“威胁”学生，柔性管理的实质就是尊重、理解和宽容。实施柔性管理要求班主任了解学生、尊重学生、关心体贴学生，注意沟通，凡事要晓之以理，动之以情，从内心深处真正地平等公平地对待每一位学生，用潜在的、润物无声般的方式在学生的心目中形成深刻持久的影响，进而使学生的行为向好的方向发展。

二、实施柔性管理的原则

1. 尊重、平等的原则

在平常的学习和生活中，班主任不仅要尊重每一位学生，还应当努力去营造民主、平等、愉悦的教育环境，建立良好的师生关系。平等地对待每一位学生，不以考试分数的高低来区别对待学生，班主任要一视同仁。当他们在学校和生活上遇到困难时，班主任应伸出援助之手，帮助他们克服困难，建立信心。

2. 理解、宽容的原则

理解就是理解学生的感受，站在他们的角度思考问题；宽容就是对学生的缺点和错误要宽容，学生不可能每一件事都做得尽善尽美，一旦犯错，教师应避免粗暴训斥，避免严厉批评甚至讽刺挖苦，不要过分追究，而应帮助他们分析犯错的原因，并给他们改正错误的时间和机会，保护他们的自尊心。这样，在以后的学习和生活中，学生也会回报老师的理解和宽容。这样的良性循环有利于增强师生感情，更有利于学生的健康成长。

3. 辩证地使用柔性管理的原则

使用柔性管理包括两个方面：首先，班主任在教育学生时要把握好分寸，要善于使用表扬和批评这两种“武器”，评价学生要全面，包括正反两面，但要以肯定和鼓励为主，先肯定再批评，批评要有依据，要以理服人，而且批评时注意不要伤害学生的自尊心，给学生创造自我批评的机会，使他们从根本上认识到自己的错误，从而改正自己的错误。其次，我们应认识到事物都有不完美性，柔性管理也有缺陷。如果柔的分寸把握不好，就会出现迁就纵容学生的现象，就会适得其反，所以在使用柔性管理时也不能缺少刚性管理，刚柔并济，相互作用，才能取得好的效果。

三、实施柔性管理的方法

1. 班主任要注意了解学生相关信息

学生来到学校的第一天，首先见到的就是班主任，和学生及学生家长接触最多的也是班主任，对每位学生情况了解最清楚的往往还是班主任。这就要求班主任要勇于承担起肩上的重担，对他们多一份耐心，填写学生个人档案和班主任手册时，多一份细心，怀着认真的态度，详细记录好每一位学生的情况，对特殊家庭的孩子（如贫困家庭、父母离异、父母有残疾、留守儿童等）要心中有数，平常在生活上给予他们更多的关心和帮助，注意他们的心理健康，必要时通过聊天、谈心、书信等形式做好心理疏导，帮助他们健康成长。

2. 班主任要学会换位思考

学生不同于物体，每个学生都有不同的个性、能力、梦想和潜能。对每个学生的教育宜疏不宜堵，工作时要注意角色互换，要站在学生的角度体会他们的感受，要设身处地地理解他们，重视与他们的感情交流，要学会和学生交朋友，以情动人，只有让学生认识到老师是真心的关心他、帮助他，才能打开他们的心扉，从而真正做到“亲其师，信其道”。

3. 柔性管理少不了班主任的爱

班主任还有一个名字是“班妈妈”，妈妈不仅仅是意味着“婆婆嘴”，更是一种无微不至的爱。的确，每一个教师要教好学生，首先就要当个好妈妈，要像他们的妈妈一样爱他们。古人曰“亲其师，信其道”，教师的爱一旦被学生理解和接受，他们同样会对老师充满爱，会心甘情愿地接受老师的教育。

在多年的教学工作中，记忆最深刻的一个学生的名字叫陈丽，2015届学生，学习成绩中等，性格比较腼腆，有时点她起来回答问题都会脸红。有一次，学校正在进行爱心捐款，那天中午放学，其他老师都去食堂就餐了，我正在收拾办公桌的时候，她敲门后走了进来，眼睛红红的，不好意思地低着头问：“侯老师，这次捐款我可不可以不交？”我当时先是愣了一下，然后听她把话讲完。原来，她家里的情况比较特殊，三年前父亲在外打工时不小心摔了下来，腿受了重伤，失去了劳动能力，母亲要维持家里的生活开支，不得不在外打工，只有每年过年的时候回家一次，平常家里就父亲和她一起生活，年幼的她不仅要照顾好自己，管理好自己的学习，还要照顾受伤的父亲，父女俩相依为命，家里经济十分困难，甚至连买床的钱都没有，还是睡地铺。听到这我的眼睛不由得湿润了，我抚摸了一下孩子的头，对她说了一些安慰鼓励的话，心里对她充满了佩服，怜爱！我暗自想，在以后的学习和生活中一定要多关心她！接下来，我把她的情况汇报给了学校领导，为她申请了助学金，并且中午食堂免费就餐。在学习上，教师给予她更多的鼓励和帮助，利用中午休息时间给她辅导功课，渐渐地，她脸上的笑容多了，也喜欢和同学交流了，上课回答问题比以前更积极，一学期下来，她的学习成绩有了很大的进步，从班上的中间名次上升到前十名，到了初三下学期，每一次月考她都认真准备，学习成绩一次次进步。她说，她的目标是考上简阳中学。我告诉她，我相信你，加油，你是一个很棒的孩子！2015年，她以优异的成绩考上了简阳中学，领到录取通知书的那天，我们俩先是都笑了，然后都哭了！后来，她和我还保持着联系，会告诉我学校里发生的一些有趣的事，每到中秋节、教师节、春节都会收到她祝福的短信。这件事让我深深地认识到，教育学生离不开老师真挚的爱，老师爱学生，学生也会用爱回报老师！

四、不断地学习、提高班级管理水平

古人云：三人行，必有我师。作为一名教师，无论教学及管理工作的时间长短、经验多少，都不是完人，自身都有许多不足和缺点。促使笔者要不断地向有经验的教师学习，提高自身文化素质和班级管理水平。同时，班主任工作也是一门学问，因此，在以后的日子里，除了认真工作，还要努力钻研、不断进取。工作中做到：学期开始班主任工作计划要结合本班学生的实际情况精心制定，认真完成；整个学期重视教学反思，总结工作中的得与失，不断积累经验；学期结束，根据学生的综合表现，有艺术地填写评语，指出不足，表扬优点，提出要求。努力改正自己的缺点和不足，发挥自己的优点，尽力提高班级管理水平。

总之，作为班主任，只要用心来管理班级，就一定能孕育出一个个真、善、美的心灵，培育出一个个好学生，带出一个个好班级，才能更好地发挥柔性管理在教育工作中的作用！

（编辑：胡 璐）