浅谈同理心在临床护理带教工作中应用

戴光惠

摘要：护理专业学生实习是护理专业教育的必经之路，是理论联系实际，巩固课堂知识的重要措施。护理临床带教教师在护生完成临床实习的过程中，担负着重要的责任，临床带教质量的高低直接影响着护生实习阶段的效果。老师在带教工作中正确应用同理心，可以增强师生关系，使护生的同理心在无形中得到培养，护生就会站在患者的角度去考虑问题，在以后护理工作中才能真正做到以人为本，满足患者其身心需要，提高护理质量。

关键词：同理心；带教老师；实习生

Abstract：Nursing students practice is the only road to nursing education， is the theory with practice， the important measure to consolidate classroom knowledge. Clinical teaching of nursing teachers in nursing students completed the course of clinical practice， the important responsibility， clinical teaching quality directly affects the effect of nursing students internship phase. Teacher in the teaching work correct application of empathy， can strengthen the relationship between teachers and students， make of empathy of nursing students in virtually get cultivation， protecting another will stand in the Angle of the patients to consider， in the nursing work can be truly people-oriented， meet the needs of the patients with the body and mind， improve the quality of nursing.

Key words：Empathy；Teacher； Intern

实习是专业教育的必经之路，是理论联系实际，巩固课堂知识的重要措施。通过实习可以加深对所学知识的理解，进一步提高学生分析问题、解决问题的能力。临床护理实习是护理教育过程的最后阶段，它将弥补学生在校学习期间理论联系实践的不足，是护理理论与实践相结合的第一步，是巩固课堂理论知识，培养独立思考与实际工作能力的一种重要教学方式。护理临床带教教师在护生完成临床实习的过程中，担负着重要的责任，促使学生角色向护士角色转换，临床带教质量的高低直接影响着护生实习阶段的效果。老师通过自身牢固的专业思想之外，在带教工作中正确应用同理心，同理心可以使临床带教老师更好了感受实习学生的感受，增强师生关系，用老师的人格魅力更能够培养出具有高尚的理想道德和情操，成为德、智、体、美全面发展的护理人才。

所谓"同理"即指将心比心，感觉他人的情绪及感受，并能正确了解以及不加任何评论地将这种了解传达给对方。同理是一种人格特质，可以通过后天的训练，增强认知结构及行为表现，从而使同理成为一种人际沟通的技巧，同理心作为护理人员必备素质之一，越来越受到护理领域的关注。护理人员同时也担任临床护理带教工作，临床护理带教老师，对实习学生有没有同理心是衡量合格老师的标准之一。同理心包括三个条件，第一就是站在对方的立场去理解对方，第二了解导致这种情形的因素，第三把这种对对方设身处地的了解让对方了解。

1作为临床护理带教教师应该了解护理实习生的心理特点

实习生心理特点 第一在实习初期，由于临床技能的操作不熟练，对工作环境不熟悉，病人的不理解，心理压力和工作压力较大，容易产生焦虑的心理。第二在实习中期，心理需求及求知欲望增强，学习的积极性普遍较高，对临床的各项工作充满兴趣，但做有难度治疗工作前仍存在"怯阵"心理。第三在实习晚期 就业面试时间比毕业早1～2个月，造成实习生心态很不稳定，无法安心完成实习任务。面对好与坏的面试结果，都无形中影响到实习生的实习工作态度，择业困难造成部分实习生自信心缺乏、失落感，甚至对护理工作产生怀疑。

2临床护理带教老师在了解护理实习生的心理特点上同理心的应用

2.1同理心的应用有助于带教老师与实习生之间有效的沟通。实习生来自不同的学校，有不一样的成长环节，实习生刚到临床，由于临床技能的操作不熟练，对工作环境不熟悉，病人的不理解，心理压力和工作压力较大，容易产生焦虑的心理。同理心不仅是一种实实在在的沟通技术，更是一种态度，一种境界、一种高度、一种胸怀。作为临床护理教师，多一份同理心，走进实习生的内心，让实习生觉得被尊重、被理解、被关注.老师对学生的尊重信任，真诚的赞美，让学生不由自主喜欢老师，提高老师的人格魅力，学生会主动倾诉自己的喜悦及烦恼，在了解学生的心里情况下，对当刚刚下临床实习的学生，首先带教老师热情接待，详细介绍科室环境及工作情况，主动与他们交谈，了解实习内容和具体要求，关心每个人在校的学习情况，掌握其心理特点。带教老师应特别注意带教方式和方法，尊重他们，避免其产生失衡心理。对实习护士来说，此阶段是心理压力和工作压力最大的时期，我们应从各方面给予关心和理解，帮助他们尽快适应新的工作生活环境。

2.2同理心要求带教老师不要以同一标准来要求每一位实习生必须到达，实习生在学校的学习成绩、理解能力、思维能力、知识掌握能力、学历不同等存在着较大差异，带教教师要因人施教，对基础较差的学生，应从理论上下功夫，先掌握好扎实的理论知识，再回到实践中，对基础较好的学生，可以多让他们独立操作，对不规范的地方及时指出，督促及时改正，从而提高操作能力，遵循操作由简单到繁杂循序渐进的原则，在我科室先安排学生进行肌肉注射、静脉输液等常规护理操作，最后安排复杂的腹膜透析及血液透析的操作，对不同学历的学生有不同的要求，比如在我科对本科学历的护理实习生要求护理查房并书写护理病历，对专科学历的学生要求小讲课，对中专学历的学生要求写实习日记。同理心要求带教老师平等的对待学生，在平时查房讲课提问中，不能只对本科生抽问而忽略专科生及中专生，使之学习热情下降，也不能只表扬自己喜欢的学生，对其他学生的进步视而不见。

2.3同理心要求带教教师要善于观察倾听。实习的学生刚投入临床实习时，对技术性高的护理操作非常乐意去做，而对一些基础护理如晨间护理、洗头、铺床等不愿意去做，带教教师通过观察，和学生交谈，了解到学生的想法，认为基础护理患者家属都可以做，不需要专业人员去做，带教老师应该理解，不要去责怪学生的行为想法，耐心讲解基础护理的重要性，比如通过口腔护理，我们可以觀察口腔有无异味，口腔粘膜有无溃脓，发现口腔感染的情况，通过讲解使学生最终认识到基础护理才是观察患者病情变化最不能忽略的细节。临床护理教师工作量大，任务繁重，常因工作忙碌，不愿意倾听学生的问话，学生提问未完就不耐烦的打断，或对学生的提问敷衍了事，使学生认为带教老师只会让自己干活造成学生对带教老师产生抱怨心理，对护理工作反感。带教老师要认真的听学生的倾诉，学生才愿意和老师交谈，这样才能及时发现问题。在实习晚期由于就业问题，学生心里状态不稳定，无心上班，老师发现问题后，有针对性地进行就业指导，使每一位学生找到合适自己的工作岗位 。

临床带教老师是实习生的良师益友，是护理专业知识的传播者，更是思想的培养者 ，临床带教老师具有同理心，可以受到学生的喜爱和认可，学生耳濡目染，学生的同理心就会无形中得到培养，同理心的培养对今后从事护理事业有着重要意义，护生就会站在患者的角度去考虑问题，在以后护理工作中才能做到以人为本，满足患者的身心需要，提高护理质量。

参考文献：

[1]杨玉霞，戴莉，刘洪.护理实习生在临床实习中的心里问题及调试对策[J]：护理实践与研究，2014，11（9）：117-119.

[2]陈利颖.重视护理职业教育中学生同理心的培养[J].医学理论与实践，2012，25（6）：730-731.

[3]范慧.实习护生同理心及其影响因素调查[J].护理学杂志，2012，27（12）：86-87.

编辑/丁一