跨文化交际中的非言语行为研究

摘 要：跨文化交际不仅包括言语交际，还包括非言语交际。其中，非言语交际是通过非语言行为来完成的。在跨文化交际的过程中，人们一般都只重视言语交际的内容，却经常忽视交际过程中的非言语行为。非言语交际行为在跨文化交际中有着非常重要的作用，掌握良好的非言语交际可以帮助交流的顺利进行，还能增进交际双方的了解，可以提高跨文化交际的能力。

关键词：跨文化交际 非言语行为 言语交际

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2017）03-0056-01

1 引言

一直以來，人们对跨文化交际的研究主要集中在言语交际上，也就是所谓的能被人听到的语言，而忽视了对非言语行为这个无声言语的研究。但是，人类运用非言语交际的历史是很久远的，其实我们可以推测出非言语行为应该是在人类语言产生之前，人类之间相互交流与沟通的主要方式。虽然人们日常是通过言语进行交流的，但无形中也伴随了很多非言语行为，这些非语言的行为很多是人们无意识的表现出来的，但却能表达人们一些潜在的意识和感情。人们在跨文化交际中，往往可以通过交流对象的一些举止和行为，或者对周围环境的观察，得到自己所需要的信息，从而得出结论，可以使交际更加顺利地进行下去。非言语行为能够弥补言语交际的一些不足，因此，我们应该重视非语言行为在跨文化交际中的作用。

2 非言语行为

非言语行为包括言语行为之外的一切由人类和环境所产生的刺激，这些刺激是语言反应连续发生的必要条件，从跨文化交际的角度来看，可以将非言语行为大致分为四大类：体态语；副语言；客体语；环境语。

2.1 体态语

体态语，又称体势学或态势语，是一种非言语行为的交际，它涉及到身体各个部分的动作，如手势、身势、头部动作、面部动作等。通过这些体态语的表现，能充分表达我们的意思。摇头就是表示不同意，点头表示同意或赞许，皱眉表示疑惑或不满，鞠躬就是表示对对方的尊敬。体态语作为非言语行为的一种，与言语行为一样，都是在交际中进行的，是传播信息的途径和方式，能否合理地利用体态语进行交际影响着双方交际的发展，在跨文化交际中更要注意不同国家的不同体态语的含义。

2.2 副语言

副语言，又称类语言或伴随语言，主要是包括沉默、声音修饰和各种非语义声音。沉默在交际中的作用很奇妙，有时表达默认，有时表达不满意，根据不同的语境下会产生不同的效果。声音修饰是人们对声调、音速、音量、音高、音长等的改变，来表达自己的意思。如教师在上课时对一些词语加重语气，就能表示这些词语是应该着重关注的。非语义声音也被有些学者称为功能性发声，如嘴里发出“嘘”的声音就能给对方传达此时不能说话的含义。副语言是辅助性的交际方式，但在跨文化交际中，加上副语言的运用更能清晰地传达出自己想要表达的内容。

2.3 客体语

客体语包括一切有意的和无意的展示的物件，包括皮肤的修饰，身体气味的掩饰，衣着和化妆，建筑设计与室内装修，声音，灯光，颜色标识等等。不同国家的人身上所带有的气味也是不一样的，在跨文化交际中，要正确对着不同气味的人，同时也要注意自己的气味，不要因为奇怪的气味影响到交际的进行。外貌和服饰也是十分重要的客体语，人们往往可以通过一个人的外貌和服饰推断出这个人的性格和品位，良好的外貌和服饰在交际中可以为交流增光添彩，发挥良好的作用。

2.4 环境语

环境语也是非言语行为的一种，研究的是人们为自己所创造的环境对交际的影响，而不是自然环境的作用。环境语包括时间、空间信息（如拥挤、近体距离、领地观念、空间取向、座位安排等。环境是交际环节中最细微一部分，比如跟小孩子进行交流，就需要周围环境是温馨可爱的，这样最能调动小孩子的积极性，方便与他们沟通；在商业会谈时，双方座位的合理安排能体现出对此次会谈的诚心。环境语体现在细节上，在跨文化交际中，重视环境语必然会带来更深远的影响。

3 非言语行为在跨文化交际中的作用

3.1 化解跨文化交际中的文化误解

在跨文化交际中，最难的部分就是由于交际双方文化的差异带来的文化误解，言语上一点点的失误就可能带来误会和冲突，影响跨文化交际的进行。当言语交际不能顺利进行时，利用非语言行为进行交际，就能够很好的对此进行补救或者替代，从而化解误会，使得交际能够继续。毕竟交际双方可能来自不同文化领域的国家，从小受到的文化影响也不一样，言语差异很大，很容易在跨文化交际中产生一些不必要的误解，而通过体态语、副语言等非言语行为的融合，会化解文化误解，增进交际双方的感情。

3.2 促进言语交际的顺利进行

在跨文化交际中，非语言交际行为作为语言交际的一种辅助，在多方面中起着语言交际所不能替代的作用。跨文化交际在很多情况下言语是不通的，这时就需要非言语行为发挥作用，比如即使语言不通，但儒雅的行为举止会给交际对方留下一个良好的印象，表现出个人的修养与素质，从而帮助言语交际的顺利进行。在实际的跨文化交际中，通常就是言语交际和非言语交际的混合交际，通过非言语交际行为加强言语交际的内容和重点，往往就能促进言语交际的顺利进行与发展。

4 结语

非语言交际行为是人们在跨文化交际中的一种重要交际方式，就像言语交际一样，也是文化的一部分，在跨文化交际中起着独特的、不可忽视的作用。由于国家与国家之间文化的不同，其非言语行为的表现形式也不尽相同，而且非言语交际行为形式多样，具有一定的社会性、文化性和民族性，所以我们要在跨文化交际中了解各国的非言语行为，注重文化差异对非语言交际所带来的影响，尽量避免产生文化误解与冲突，更好地促进跨文化交际中交际双方的文化交流。

参考文献：

[1] 毕继万.跨文化非语言交际[M].北京：外语教学与研究出版社，1999.

[2] 李冬娟，马东.跨文化交际中的非言语行为[J].理论观察，2011.

[3] 钱珊.论跨文化交际中的非言语交际行为[J].太原师范学院学报（社会科学版），2012.

作者简介：冯馨培（1991-），女，汉族，河南理工大学文法学院，在读硕士。