如何运用语境进行成功的言语交际

张慧莎

【摘要】言语交际是一个说与听的互动过程，其成功与否取决于交际双方是否能理解对方的语义，而要准确地理解语义就离不开语境，否则就会产生歧义。在实际言语交际行为中，只通过言语形式本身，交流双方几乎不能达成交际的预期目标。因为离开了语境，说话人往往不能恰当地表达自己的意图，听话人也往往不能准确的理解说话人的真正意图。语境是人们运用自然语言进行言语交际的言语环境，可细分为上下文语境、情景语境和民族文化传统语境三大类。本文从周总理的语言艺术出发，探讨如何利用语境来进行成功的言语交际。

【关键词】言语交际；语境；周总理的语言艺术

成功的言语交际意味着“话语意义的恰当表达”（即说话人针对不同的语境把自己的意图选用恰当的言语形式表达）和“话语意义的准确理解”（即听话人依据说话人已说出来的字面意义和特定环境推导出说话人所说的准确含义）。语境具备制约和解释两大功能，有效地对语言生成和理解起限制作用，并在情景义和消除歧义或含混中起到必不可少的解释作用。在交际活动中，准确理解语境的制约和解释功能，并通过一些小方法对语境进行有效利用，可以达到准确向对方传达意思，并取得社交成功的言语交际目的，实现交际效果的最优化。

周恩来总理不仅是一位伟大的政治家、军事家、外交家，还是一位睿智的语言艺术家。其语言艺术完美得具备了灵敏机智的反驳艺术和诙谐风趣的幽默艺术，常常使得他在外交场合上有效地缓解紧张的气氛、摆脱尴尬困境、维护国家尊严等，并在日常的人际交往中树立友好和善的形象，获得良好的沟通效果，拉近人与人之间的距离。言语交际是外交场合和人际交往中必不可少的行为，其语境条件更是纷繁复杂，如有言语交际发生的时间、地点、话题、交际方式、交际双方的地位及相互之间的关系、时代背景以及社会文化背景等等。除了这些客观语境外，还存在着主观语境（指交际者的主观因素）如性格、爱好、情感等，并常以动态形式出现。正如侯国金在《动态语境与语境洽商》一文说道：“交际不是静止的，而是处于动态的、不断发展的过程”，那么语境自然也是变化不停的。充分利用语境需要交际者敏锐地捕捉相关因素，有效地调动自己已有的各种背景知识，选择与特定言语交际相关的语境要素，建构出相适应的言语环境，以便更有效地理解话语，实现成功的言语交际。如何在言语交际中处理这些突发、动态的语境，是彰显一个人语言能力的表现，以下周总理的语境运用正是言语交际的成功表现。

一、根据对方的身份，充分揣摩对方的心理，摸清对方的来意，着眼当前的语言环境及社会环境，增强表达效果。

中国有句古话叫：“见人说人话，见鬼说鬼话。”要学会充分利用所处的时间、空间条件来充分地向听众传达你的信息，因人而异，因地制宜。

在一次会议中，一位西方记者问周总理：“请问总理先生，现在的中国有没有妓女？”不少人纳闷：怎么提这种问题？大家都关注周总理怎样回答。过了一会儿，周总理肯定地说：“有！”顿时全场哗然，议论纷纷。周总理看出了大家的疑惑，于是补充说了一句：“中国的妓女在我国台湾省。”

在中国解放以后，政府采取措施封闭了内地所有的妓院，基本上已将原来的妓女改造成自食其力的劳动者，但由于海峡两岸的未统一问题并没有将措施扩展到台湾，以致于台湾尚存有妓女。在那个敏感的历史时期，居心叵测的女记者其实是想让周总理承认中国没有妓女，趁机让总理承认台湾不属于中国的领土。但是周总理并没有掉入女记者设计的陷阱中，他摸清了问题的来意，识破了记者分裂中国领土的险恶用心，利用当时的社会环境一方面巧妙地回答了记者的问题。同时，通过巧妙机智的回答形成了大陆良好的社会风气和台湾的对比，给在场的人们留下了深刻的印象。

二、借助眼前实物，着眼于交际者的身份、职业以及所处的社会地位，选择恰当的话题，也可以达到增强表达效果的目的。

在一次访华国宴上，尼克松总统听到了乐队演奏周恩来特意为他挑选的《美丽的阿美利加》时非常高兴，对周总理说：“这是我在1969年为我的就职典礼挑选的一支歌。”周总理即举杯说：“为你的下次就职干杯！”为此尼克松敬酒时还特意到乐队前表示感谢。

1972年，尼克松总统的来访是整个新中国外交史上最重要的事件之一，实现“中美破冰”之旅。当时中国和美国的关系刚刚缓和，而两国关系的进一步发展与领导人的政策有著莫大的关系。周总理利用充分眼前的音乐以及尼克松对就职的自豪感，提前祝贺他下次就职，无疑使他非常欣悦。这不仅有利于促进中美两国关系的改善，同时也表现中国人民友好和善的面貌。

周总理在外交场合上出类拔萃，处理人际关系起来也毫不含糊。

有一次陈毅夫妇吵着要离婚，在一次饭后周总理和陈毅夫妇、罗瑞卿夫妇一块在花园散步，远处碧蓝的空中翻飞着几只风筝，有扶摇直上的苍鹰，也有灵巧的飞燕和彩蝶。周恩来面带微笑地走到张茜身边，指指天边的风筝说：“张茜，我给你提个建议，你管陈老总，也要像放风筝，线头在你手里，线绳要不松不紧，如果线绷得太紧，‘啪！线绳断了，风筝就会飞了！”张茜心悦诚服地点点头：“是啊，昨晚那样气老陈，是不是对他心脏更不好啊？”

周总理作为陈毅夫妇共同的好友，对于谈及夫妇关系的话题并不算侵犯隐私，反而是关心朋友的表现。他利用眼前的风筝来向张茜阐明人与人之间的关系，并延及到她与陈毅的关系。通过动之以情、晓之以理的巧妙比喻，让张茜心悦诚服地认识到自己的不足，既没有伤害到她的面子，又缓和他们的关系。这正是充分借助眼前景物、把握交际双方身份的表现。

三、言语交际中要积极地去改善语境中不利的因素，利用巧合、化解尴尬，及时掌握话语的主动权。

有一次，一个美国记者在采访周总理时在他的办公桌上发现了一支美国产的派克笔，于是便用讽刺的口吻说：“请问总理阁下，你作为一个大国总理，为什么还要用我们美国生产的钢笔？”周总理风趣地说：“谈起这支笔，话就长了，这是一位朝鲜朋友的战利品，是他作为礼物送给我的，我觉得这礼物也的确很有意义，就收下了。”这位美国记者讨了个没趣，满脸通红，无言以对。

美国记者的这个问题原本事项让周总理陷入不利、被动的言语环境中，但睿智的他利用不同的话题可以构建出不同的语境，巧妙地接答对方的话茬，把敏感的话题引向另一个话题，构建新的有利于己的言语语境，以达成交际的继续进行。又如：

在一次外交访谈上，一名西方记者向周总理提问：“总理先生，您们中国人口众多，那您知道您们中国有多少个厕所呢？”周总理回答说：“两个。”记者追问：“你们中国人口周密，只有两个厕所怎么行呢？”周总理回答说：“我们中国只有两种人，一种是男人，一种是女人。所以我们的厕所只需要有两个，一个男厕所一个女厕所就已经足够了。”

众所周知，周恩来是中国总理，总理是管理国家大事的，怎么可能调查全国有多少个厕所，即使知道也不能说出来，因为这不符合总理身份与职业，但如果回答“不知道”，又会显得周总理不关心民生。在面对交流不畅，谈话尴尬的境遇时，机智的周总理偷换概念，把“中国有多少个厕所”换成“中国有多少种厕所”，利用歧义、多义，故意曲解说话者用意，来制造幽默，巧妙化解谈话危机，化解当时“大家都瞪大眼睛等着周总理回答”的尴尬，把话语的主动权掌控在自己手中，使得言语交际顺利进行。

言语交际往往是为了达到某种目的，而这种目的的达成需要我们巧妙地运用语境。选取适宜的交际地点、把握适宜的交际时机、营造适宜的交际气氛、创造调整适宜的话题等，都有助于成功地开展交际。对语境的积极运用并不仅仅拘泥于上述的几个方面，对于合理运用缩略语、关注交际对象的情绪变化、善用修辞等等都可以使言语交际变得更加有趣。总而言之，发挥能动性，积极利用语境才是进行成功言语交际的保障。幽默而风趣的语言往往能够给言语交际增色不少，不过也许要因时而变、因事而变。同时，若交际双方处于平等的地位，一般来说，在交际中需要互相配合，努力给对方留面子。在交际的过程中要给对方留有余地，其实也是在给自己留面子。

总而言之，学会充分、恰当地在言语交际中利用语境以此来达到交际目的，充分发挥能动性，才是进行成功言语交际的保障。

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