微信公众平台在校友会工作的实践与探索

季于峻男

摘 要 微信公众平台作为新媒体技术快速发展的产物，以其强大的发展态势与高效便捷的传播优势影响着人们生活习惯和思维方式，也为校友会工作带来了机遇与挑战。文章从微信公众平台的技术优势与应用现状入手，分析了微信公众平台应用于校友会工作的意義，提出了微信公众平台助力校友会工作创新发展的具体对策，为新时期下校友会工作的转型升级提供理论参照。

关键词 微信公众平台 ；校友会工作；实践与探索

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）03-0040-02

微信，当前最流行的社交软件，依托新媒体技术的迅猛发展，正彻底颠覆通讯行业的业态，完全重塑人们的生活。微信公众平台作为基于微信开发的传播媒介，以微信庞大的用户基数为基础，短短3年间已成为人们获取资讯最主要的方式之一，小到信息传播，大到品牌塑造，以至文化建设，微信公众平台正发挥着不可替代的作用。校友会工作点多面杂，必须顺应时代发展探索微信公众平台的广泛实践，推进校友会工作提质增效，全面发展。

1 微信公众平台的技术优势与应用现状

2012年8月18日，微信公众平台正式上线。通过这一平台，个人或企业都能通过微信公众号的形式打造一个对内传播、对外沟通、双向交流的传播平台。依托微信公众平台群发推送、自动回复、一对一交流等功能，实现信息的双向流通、资源的多方共享、思想的多元碰撞。经过近两年的发展，微信公众平台呈现出显著特点与优势。

1）用户基数大，覆盖面广。微信公众平台作为基于微信产生的传播媒介，依托微信强大的用户基数，拥有极高的用户覆盖率，实现了传播受众的最大化。

2）传播速度快，方式多样。与传统媒体依赖纸质媒介相比，微信公众平台作为新媒体技术的排头兵，充分发挥了新媒体的信息技术优势，推送的信息不受时间、空间等物理条件限制，精准传递，精确投放，有效提升了传播效果。另外，微信公众平台基于微信的技术特性实现了自媒体在信息传播中的蝴蝶效应，微信公众平台的信息可以通过关注人数的主动分享，实现信息的二次传播，极大拓宽了传播层面，显著提升了传播效果。

3）信息内容多，可读性高。微信公众平台编辑的信息可以文字、图片、视频、语音等多种形式发布。内容上实现了图文并茂，形式上做到了丰富多样。在当前碎片化阅读的大环境下，微信公众平台能最大化契合受众的需求，以最鲜亮的图片、最醒目的文字、最生动的表达迎合受众的需要，达到了可读性与趣味性的双赢。

4）受众参与度高，互动性强。用户除了可以主动分享微信公众平台的信息外，基于新媒体技术在人机交互领域的技术突破，更能通过提问、关键词搜索等自助形式获取内容。微信公众平台打通了受众信息获取的“最后一公里”，实现了信息获取交换的自助化、便利化、人性化。

2 微信公众平台应用校友会工作的意义分析

校友会是为母校服务、为校友服务、为社会服务的一个广泛灵活、可发展的良性机体。校友会工作旨在为母校与校友及校友与校友间搭建一个沟通交流、凝聚共识、协同合作的平台。当前，各大高校校友会工作的水平不尽相同，但都基本围绕组织建设、制度建设、文化建设与平台建设展开，总体阶段可以归纳为组织布局、资源整合、资源转化三个层次。这其中，以微信公众平台为代表的新媒体能在不同程度上助力校友会工作开展，促进信息传播，推动资源整合。因此，开展微信公众平台在校友会工作中的广泛实践，能最大化发挥新媒体技术的优势，为推进校友会建设提供抓手，为创新校友会工作方式、丰富校友会工作内涵提供引擎。

1）多元传播载体，完善传播平台。微信公众平台的应用丰富了校友会媒体宣传的表现形式，更与校友报刊在内的传统媒体，以QQ群、校友会网站为代表新兴媒体深度融合构建全媒体平台，实现了信息发布的一体化，信息获取的自助化，信息反馈的便利化。

2）发挥数据优势，提升工作效果。微信公众平台具有强大的数据统计功能，每条推送消息的送达人数、阅读人数及分享人数能够以图表或表格的形式直接反映。通过对数据的分析，校友的兴趣点与关注点一目了然，新闻宣传成效得以量化。校友会工作形式由原先的 “计划型”向“市场型”转变，工作方向进一步明确，工作效果进一步提高。

3）打破技术壁垒，拓宽捐赠渠道。校友以资金、智力、技术回报母校，是学校建设发展事业不可或缺的“物质资源”，其中，以奖助学金为代表的资金捐赠占有极大比例。微信公众平台创新了资金捐赠的载体，校友可以直接通过微信支付向学校基金会账户捐款，提升了校友捐赠的效率，弱化了校友捐赠的形式意义，有利于凝聚更多资源为学校建设发展贡献力量[1]。

4）开展特色活动，引领文化培育。校友文化是一所学校在长期育人活动中形成的母校和校友、校友和校友之间的情感维系、价值取向、沟通网络、合作交流、服务回馈等要素构成的思想和物质的产品总和，是一种积极的、向上的、引领社会发展的先进文化。微信公众平台作为新媒体技术变革带来的物质手段，可以充分发挥自身信息传播速度快、内容丰富、互动性强的优势助力校友文化培育。依托微信公众平台的投票功能，开展校友摄影评比、师德十佳评选等活动塑造具有自身特色校友会品牌，引领校友文化建设。

3 微信公众平台促进校友会工作创新发展的策略

微信公众平台为校友会工作的创新发展提供了载体和契机。新时期下，面对新形势、新挑战，校友会工作如何融入“新常态”，适应“微传播”，实现“新作为”，达到“新成效”，微信公众平台大有可为，也大有作为。

1）思想先行，重视以微信公众平台为代表的新媒体在校友工作中的关键作用。思想是行动的先导，理论是实践的指南。运用好、发挥好微信公众平台的各类优势，必须从思想上充分认识到新媒体技术在校友会工作中的积极作用，把握新媒体传播的客观规律，将客观规律与工作实际有机结合，将新媒体建设放在校友会全局工作的重要位置。

2）人才筑基，着力打造一支政治素养过硬、业务水平过关、奉献精神到位的微信公众平台运营团队。积极构建以校友总会—地方校友会—学生志愿者队伍为主的三级联动机制。微信平台的管理运营由校友总会负责，主要把握微信公众平台的思想方向及具体编辑发布；地方校友会注重信息搜集，选派一名具有良好新闻素养的校友担任联络员，发掘身边的新闻素材并向校友总会定期通报；学生志愿者团队以学校为切入点，通过走访优秀校友等形式采编新闻内容。三级联动的微信公众平台运营体系保证了内容的接地气，保障了内容的高水平，实现了微信公众平台运营团隊的专业化、技术化。

3）内容为王，致力将微信公众平台打造成校友的精神家园。微信公众平台的内容彰显了学校校友工作的功能定位，折射了学校校友文化的精神内核，引领了学校校友建设的先进方向。因此，高校校友工作必须重视微信公众平台内容建设，做好新闻信息的报道者、学校形象的宣传者、校友信息的沟通者、校友文化的培育者，强化主流价值观引

导[2]。通过设置母校动态、校友会活动、校友风采、校友捐赠等栏目多元校友的资讯需求；发布包括母校新闻、校友会活动、校友专访等内容丰富平台内涵；举办校友微摄影比赛、师德十佳评选等活动培育校友文化。另一方面要把握舆论动态，充分发挥“意见领袖”的引导示范作用，提高微信公众平台舆论引导的公信力、影响力和权威性。力争将微信公众平台塑造为校友与母校间的媒介桥梁，校友与校友间的精神家园。

4）完善机制，全力构建校友信息反馈体系。通过微信公众平台的统计分析功能，包括用户、图文、网页在内的数据可以被精确反映，校友总会能便捷高效的实现校友信息的搜集，校友意见的反馈，校友资料的完善。进一步打造以线下数据为支撑，线上数据为补充的校友信息反馈体系。

5）融合发展，积极推进微信公众平台与传统媒体的交叉融合。以校友杂志为代表的传统媒体具有内容丰富、可读性强、便于收藏等优点，在大力推进微信公众平台建设的同时，更要重视传统媒体的积极作用，协同推进微信公众平台与传统媒体的交叉融合，形成全领域、多层次、高覆盖的全媒体格局。另外，学校宣传部、团委、二级学院在内的校园媒体各具特色，积极开展校园媒体间的横向互动，借力成熟的媒体资源，有效扩大微信平台影响力，提升传播效果。

综上所述，微信公众平台在校友会工作中的运用，要尽量避免其存在的问题，在做好校友服务工作的基础上，广泛探索应用实践。以创新锤炼校友会工作发展的成色，创造更多校友会工作发展的亮点。

参考文献

[1]李丽丽，杨斐，周伟.校友网络平台的研究与探讨[J].中国教育信息化，2015（7）：84-86.

[2]吴婷.微信公众平台建设与高校宣传思想工作的创新发展研究[J].长春教育学院学报，2015（19）：116-117.