浅谈高校机房管理与维护

刘辉+杨松+杜德润

摘要：计算机机房是高校教学实践等工作的重要场所，随着学科建设及网络技术发展，机房管理工作越来越复杂，如何科学有效地管理计算机机房，保障教学、实践及科研工作的顺利进行，同时适当减少管理工作，是机房管理人员必须认真探讨的问题；从计算机管理现状深入探讨，分析目前管理模式中的问题，针对机房管理与维护工作提出几点建议。

关键词：高校机房；机房管理；维护

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）11-0027-02

在高校教学中，计算机机房是教师教学、学生实践及科研的重要场所，尤其对土木工程专业的机房来说，不但要承担教学、实践课程，还要承担毕业设计、研究生科研等工作，课程以外时间，需对学生开放使用，这就显著增加了机房的使用频率和管理难度。因此，如何科学有效地管理计算机机房，保障教学、实践及科研工作的顺利进行，是机房管理人员必须认真探讨的问题，既要不断提高机房的科学管理水平，同时又要适当减轻实验室管理人员的管理工作，最终为高校教学、实践及科研工作提供更有力的支持。

一、高校机房的管理与维护现状分析

高校計算机机房的科学的管理维护体制和模式，是高校实验室教学等工作顺利进行的重要基础，计算机机房的主要管理工作有：（1）计算机硬件的管理，比如鼠标、键盘、硬盘等计算机硬件的正常使用；（2）计算机软件的管理与维护，主要包含计算机系统、专业软件以及办公软件的安装、升级与维护，确保系统的稳定，及其他各软件的正常运行，避免病毒的入侵或软件之间不兼容等问题对软件的正常使用的影响；（3）计算机机房环境的管理与维护，确保机房环境卫生，减少灰尘、空气湿度等对计算机的影响；（4）机房自由时间开放的统筹安排，机房管理人员除了要配合其他老师保证教学工作的顺利进行，还要统筹安排机房对师生开放使用的时间，使高校机房资源得到最大程度上的应用，更好的发挥机房在高校教学、实践及科研工作的作用；（5）其他管理工作，主要有机房安全管理、机房资产管理等。

随着教学软件或教学任务的增加、计算机系统和教学软件的不断升级、机房管理制度不够完善以及机房管理人员技术能力不足等原因，机房的管理与维护出现了较多的问题。

（一）管理人员技术水平不足

由于计算机技术迅速发展，计算机软硬件更新换代频繁；而且随着专业技术的发展及学科建设增加，机房需要不断新增专业软件，由于高校机房管理人员队伍薄弱，管理事务繁杂，管理人员不能及时了解和学习最新的网络技术和软硬件信息，给管理工作造成不便。

（二）硬件设备故障

机房计算机使用频繁，使用人员流动大，因此在日常使用过程中，计算机硬件设备经常发生故障，鼠标、键盘的损害尤其频繁，还有电脑病毒或学生操作不当引起的硬盘故障；有些学生经常在机房给手机或笔记本充电，造成机房电源插排的松动、接触不良及用电安全等问题。

（三）软件系统维护难度大

为保证教学工作的顺利进行，机房的计算机需要安装各类软件，例如土木工程系机房需要安装土木工程专业和工程管理专业涉及的多种软件及办公软件，主要包括AUTO CAD、PKPM、CSI、ANSYS、ABAQUS、广联达、BIM等软件，各软件之间及软件与系统和杀毒软件之间可能存在冲突；使用人员流动大，可能带来不同的病毒，造成软件或系统的瘫痪，系统软件的升级、补丁，各软件之间的协调等给软件的维护增大难度，而且目前的杀毒软件，无法查杀所有的病毒，机房管理中病毒的防护存在隐患。

（四）学生上机责任意识不足

学生的计算机素质不高，给机房管理与维护造成了很大的压力。第一，学生上机经常用到U盘，而又不注意U盘杀毒，导致计算中病毒而无法正常使用；第二，学生计算机水平不足，或不按规定操作，误删计算机系统文件，导致系统瘫痪；第三，学生出入机房时，不注意机房卫生的维护等。学生的上机责任意识不足，给机房管理和维护带来很多麻烦。

二、如何实现机房科学的管理与维护

（一）提高机房管理人员水平

机房管理人员在机房管理与维护工作中具有极其重要的作用，管理人员应该不断学习计算机技术及软硬件新动态、新知识，不断总结机房管理中出现的问题，学习其他高校机房的管理体系，只有这样才能制定出合理的、科学的管理体系，才能应对管理工作中出现的不同的问题。

（二）制定科学的计算机机房管理制度与维护体制

制定科学的机房管理制度与维护体制，是促进机房有效管理的基础，包括学生上机注意事项、设备管理制度、安全管理制度等；第一，确定学生上机顺序、流程、操作步骤及日常规范，学生上机要求对号入座，在机房开放时间进入机房进行科研或实践时，需提前申请预约，出入登记，所有进入机房人员，离开时带走随身垃圾，提高学生维护机房设备与环境的责任意识；第二，制定定期检查机房软硬件设备的制度，机房管理员需定期对机房设备进行检查，及时解决检查过程中发现的问题，及时维修或更换损坏的设备，以保证机房工作的顺利进行且避免更多的损失；第三，合理规划和布置机房内线路，禁止其他人员在机房乱接电线或给手机等设备充电。

（三）软件系统管理与维护

机房软件的正常使用是机房教学等工作顺利进行的基础，要求我们根据使用要求合理的选择系统和专业软件，避免系统与软件或软件之间的不兼容，对于土木系机房来说，Auto CAD、PKPM、广联达等软件是专业基础软件，首先考虑最适合该类软件的系统环境，再选择其他科研软件的安装，并保证所有软件的正确安装，为便于软件系统的管理与维护，还需注意以下几点：

1.软件的备份与还原。机房计算机安装软件较多，安装难度大、时间久，所以当所有软件安装完毕后，应对系统软件进行备份，目前最常用的备份软件为Ghost软件，适用于各种操作系统，当电脑因病毒或不当操作引起系统软件崩溃时，可采用Ghost软件一键还原，进行系统软件的还原与修复，避免所有软件的重新安装。

安装硬盘还原卡（也称硬盘保护卡），比较常用的是小哨兵还原卡，不但占用系统资源少，而且能够实现对拷和数据保护功能，机房电脑多为集中采购，所有计算机为同一型号，计算机之间的对拷比较方便，一台计算机的系统软件安装或升级之后，可以通过网络对拷功能同传到其他电脑，还可以设置计算机定期或者每次关机之后硬盘数据自动清除，大大减少了机房软件管理与维护的工作。

2.杀毒软件。杀毒软件是机房公共电脑或个人电脑必不可少的软件。机房应采用正版软件对所有计算机进行杀毒，并做好预防工作，一方面及时对系统进行升级或添加补丁，提高系统抵御病毒的能力，另一方面尽可能切断传染源，机房内使用U盘等插入设备，应及时人工检测病毒，发现病毒立即处理干净，防止进一步传播。

3.计算机网络。计算机网络管理是未来机房管理的趋势，而且在教学、科研等工作及机房软件升级都需要连接互联网；机房组建局域网，通过服务器实现互联网的连接，是解决机房网络问题的最优方法，局域网不但可以实现机房互联网的连接，还方便校内资源的共享，并且可以对学生电脑的网络进行控制，可以安装sygate等软件，老师可根据教学内容控制学生的上网，当教师机sygate软件处于开启状态时，学生电脑可以连接互联网，反之无法连接互联网。

结语

计算机机房管理是一项非常繁杂的工作，作为机房管理人员应不断提高自身的技术水平，总结机房管理工作的问題，不断提高机房管理能力，探索更好的管理办法，为机房上机人员提供良好的上机环境。

参考文献：

[1]张瑶，刘树青，陈荷燕.高校机房管理模式的实践与探索[J].中国现代教育装备，2015，（09）.

[2]张玉梅.浅谈计算机机房管理中存在的问题及处理对策[J].中国管理信息化，2015，18（13）.

[3]刘力.高校机房管理与维护的探讨[J].管理科学.2013，（11）.

[4]展望.高校小型实验室机房管理主要工作浅谈[J].教育教学论坛，2011，（23）.

Research on the Management and Maintenance of Computer Room in Universities

LIU Hui，YANG Song，DU De-run

（Ocean University of China，Qingdao，Shandong 266100，China）

Abstract：The computer room is an important place for college teaching work，along with the development of discipline construction and network technology，computer room management becomes more complex，how to manage the computer room effectively and ensure the teaching，practice and research work carried out smoothly，and at the same time reduce management work，is seriously explore room management problems；study from the current situation of computer management，analysis of the current problems in the management，and give some advices on room management and maintenance work.

Key words：computer room of universities；computer room management；maintenance