南京市家协：多方位打造精品化品牌服务

《家庭服务》记者|于海洋

南京市家协：多方位打造精品化品牌服务

《家庭服务》记者|于海洋

2011年7月22日，经南京市商务局和南京市民政局批准，以江苏好苏嫂、南京快易洁、南京市总工会宁工职业技术培训中心、南京帮你帮我家政服务有限公司等家庭服务企业和机构共同发起的南京市家庭服务业协会在南京成立。

南京市家庭服务业协会运营近六年来，现会员单位近70家，持证上岗的家政服务员达1.5万人，行业管理人员近400人，经营门店200个，面积25000平方米，年营业额约15亿元，年服务50万人次，家政市场呈现繁荣发展态势。

南京市家协现已从多方位打造精品化品牌服务，从居家养老中心到养老机构，南京市恒宇、快易洁、荣平、润乐、巾帼、银杏树等品牌企业已和国内外资本签订战略合作协议，共同发展养老事业；从中介到员工制，家政企业提档升级，发展出快易洁、好苏嫂、帮你帮我、张晓华、百服、优乐游、乐我、雪松等一批品牌家政连锁企业；从传统家政到互联网+家政，E家政首期200万元股权众筹成功，鼓楼区96180和好苏嫂96338家政线上线下的融合，优护一生成功举办孕博会，斑马电商云开展环省行家政公益论坛，都在不断引领家政行业转型升级……

六年来，南京市家协依托现有资源先后组织6万人次参加育婴、养老、保洁、面点、烹饪、茶艺、插花、化妆等工种培训，其中1.5万人取得各类职业资格证书。此外，南京市家协每年举办南京市家政行业职业技能大赛，先后承办了3届育婴师、2届居家养老护理员和家政服务员南京市级技能大赛。全市共计30多家企业1500人参赛，120人获得国家职业高级工资格、270人获得国家职业中级工资格。

南京市家协还开通了家协官网和微信公众号，组织编印了两期《南京家政》刊物，举办“改善你的企业”家政经理人和养老护理、营销管理培训，开展诚信服务、持证上岗活动，制定《家庭服务业服务规范》和《家政服务合同》并向社会公开发布，受到业内好评。

此外，南京市家协还设立了母婴护理专业委员会和教育培训专业委员会，编写了《家政服务员培训教材》和《南京育婴护理标准》等教材。为了规范南京家政市场，推进持证上岗，南京市家协在行业内开展“诚信服务、持证上岗”活动，依靠家政技能大赛和“家政服务主题”展览等活动丰富会员单位的日常工作。近年来，协会多次被评为商务系统协会先进单位和开展活动优秀组织奖；常年举办育婴师实训指导师培训班，坚持开展师资库入库老师授课能力测评。

南京市家协多次获得南京市商务等有关部门的表彰奖励，曾多次参加省商务厅赴新加坡、香港、日本考察调研活动，组织协会成员到上海、郑州、徐州、宁波等地优秀家政企业参观取经。

南京市家庭服务业协会成立之初就提出要服务立会，充分发挥行业协会的服务作用。特别在政府职能转变过程中，主动补位，加强行业自律、规范行业发展、促进家庭服务产业化发展，促进从业人员素质提升，加强了行业与政府、社会以及企业之间的联系，充分发挥了家庭服务业在扩大就业、保障和改善民生等方面的重要作用，有力推进家庭服务业更好更快发展。