刘晨阳：请职业经理人对家政行业多一份情怀

文|何瑒

刘晨阳：请职业经理人对家政行业多一份情怀

文|何瑒

传统家庭服务企业的创始人大多从国企下岗分流或自身从事家政服务而后创办公司，这是今天家政企业面临转型升级、基业传承的制约因素之一。而久优家政公司董事长刘晨阳在创办久优家政之前，曾连续创业，有着诸如me公司董事长、影视投资人等身份，他是由于给自家请家政员，找了很多都没有合适的，从而发现家政行业的痛点，最后开办了自己的家政公司。跨界过来做家政，刘晨阳对家政行业有自己的视角和看法，他开办晨阳大讲堂，举办微课堂，受到广大家政行业创业者和管理者的追捧。

当《家庭服务》杂志记者采访刘晨阳，问及家庭服务企业中职业经理人发展现状和面临的问题，他认为，在现代市场经济中，职业经理人是领导企业运行、推动企业发展的关键，能够有效地组织社会资源，实现财富的最大增值，前提是职业经理人必须具备良好的个人素质和较高的专业技能。但目前家政行业的职业经理人现状是：不稳定、不职业，不信任、养不起。从他了解的情况来看，目前家庭服务行业对职业经理人的需求和缺口较大。但全国范围内，雇用职业经理人的家庭服务企业不超过100家。

刘晨阳总结家庭服务行业自身的特点有“两不起，三不清”，即雇主看不起阿姨，阿姨看不起这份职业，雇主需求说不清，阿姨技能讲不清，家政公司两头都不清。所以社会对家政行业的认可度不高，对行业外的职业经理人选择进入家政企业带来消极的影响。回到行业企业内部来看，部分家政企业曾经培养了一批大学生做预备干部，往职业经理人方向培养，开始是学生缺乏实战经验，一旦企业将他们培养得差不多了，许多人就跳到别的企业或行业发展了。当然，职业经理人的频繁跳槽有多方面原因。但从企业老板的角度来看，这加深了他们对职业经理人的不信任感。

刘晨阳开办的晨阳大讲堂家政总裁班，培养的对象实际上也属于职业经理人的范畴。但是，他认为在总裁班里学习的家政企业高管中，具备职业经理人综合素质的并不多，据他统计，在两万多名学员中懂管理的人所占比例只有6%，而且家政行业的企业管理者大多学历偏低，其中懂公司财务的更是寥寥无几。所以，许多职业经理人可以说并不“职业”。

一部分老板认为企业是自己辛苦打拼出来的，如何能放心交给职业经理人管理，更不愿意向他们支付较高的薪酬。所以，在家政行业能看到许多夫妻店、子承父业的企业模式，这种对职业经理人不欢迎的思维方式不利于行业发展的良性循环。还有一部分老板有请职业经理人管理企业的想法，但愿意和能够支付的薪酬和福利待遇有限，和职业经理人已发展成熟的其他行业相比，家政行业从某种程度上根本“养不起”职业经理人。

刘晨阳建议家庭服务行业应该更多地招聘和雇佣优秀职业经理人，优化企业经营管理和盈利方式，企业为他们提供发挥专业技能的平台和相匹配的薪酬待遇。企业的愿景都是将企业经营得更值钱，从而推动整个行业的良性发展。一名合格的家庭服务企业职业经理人应该动态提升三方面的能力：财务、统筹和积累，他认为职业经理人要做长久打算，积累包括从业人员、雇主人脉等社会关系，以及专业技能和管理知识。

刘晨阳还希望通过《家庭服务》杂志呼吁越来越多的优秀职业经理人进入家庭服务行业，职业经理人对行业多一份情怀和奉献精神。