清华远程教育：量身定制职业经理人培训课程

文|许婕

清华远程教育：量身定制职业经理人培训课程

文|许婕

继续教育作为清华大学人才培养体系的重要组成部分，与本科教育、研究生教育共同构成了清华大学人才培养的三个层次。清华大学继续教育学院根据不同的人群和不同的学习方式设立了远程教育部，用远程平台针对规模比较大的需求群体开展教育培训，是全国第一所开展线上远程教育的高校。

为贯彻落实国务院发布的《关于发展家庭服务业的指导意见》和人社部、全国妇联等八部门联合下发的《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》文件精神，全国妇联人才开发培训中心与清华大学继续教育学院共同研发推出“全国家庭服务业高级管理者创新能力提升远程项目”。

“全国家庭服务业高级管理者创新能力提升远程项目”负责人刘璐告诉《家庭服务》记者，项目研发前期，远程教育部在行业内部开展了充分的调研和走访，发现整个家庭服务行业发展还在初期，而家政企业大多数是小作坊式的，行业亟须有进一步的提升，针对企业数量多、规模小、相对分散的特点，因此决定用远程教育的方式，面向全国家庭服务业企业中高层管理人员，开展“全国家庭服务业高级管理者创新能力提升远程项目”，为更多的家服行业企业管理者提供学习和交流的平台。

培训班的宗旨是为家服企业的管理者梳理管理的概念，提高管理意识，提升他们的管理能力和综合素养。

继续教育学院有着多年的课程研发经验，在之前的经验上，充分结合了家政行业的实际情况，开发出了家政行业的远程培训课程，一共分为六个模块：

第一模块是行业的环境和宏观视野模块。从行业大局和国家政策出发，对家政行业的背景进行解析，旨在帮助管理者开拓经营思路和视野、把握经济发展规律、接触先进管理理念、增强对企业经营环境的分析与决策能力，包括家政行业的历史渊源、宏观经济分析、国内外发展经验比较、政策法规的解读等课程。

第二模块是现代企业的管理基础模块。家政企业与其他企业有一些共性的地方，因此这个课程是通用课程，它借鉴了清华经管学院的一些课程以及现代企业的管理思路，旨在帮助管理者打破传统思维模式束缚、完善管理知识结构，从而创新思路、增强创新和驾驭组织系统能力，这一模块主要设立了人力资源、新媒体营销、财务基础知识、投融资策略、连锁经营模式等企业各个岗位的基础课程。

第三模块是家政行业经营管理实务模块。这个模块主要针对家政行业产业链的管理，因为家政行业的管理跟其他企业虽然有类似的地方，但是也会有不同，所以这一模块是带有行业属性的课程，主要有家政企业品牌塑造、文化建设、常见法律问题以及风险防范等课程。

第四模块是用户素养的提升模块。旨在帮助管理者了解领导的科学性、技巧性和艺术性，从而更好的引导和激励员工，包括形象礼仪、团队沟通、领导力和执行力、心理学和国学等课程。

第五模块是专题讲座模块。将菲佣、养老、社区服务等主题设置成一些课程，旨在帮助管理者了解行业前沿趋势以及相关研究，这样的课程不但针对性很强，而且知识比较集中、成体系。

第六模块是案例库。主要是呈现一些比较有代表性的家政公司及其负责人、或者行业协会的成功经验，将一些成熟的案例和商业模式呈现出来。

六大模块中课程的师资大概可以分成三类：理论方面课程，多是学院派的教授和学者讲授；实战型的课程，多是行业内的企业家分享；政策层面的课程，多是政府的官员解读。

整个培训的课程不是开班之前就全部上传到后台，而是先上传50%，剩下的课程会陆续根据学员的反馈情况以及行业的发展情况进行调整。学员可以根据自己的时间随时随地进行学习，最重要的是，学员之间也可以像面授班那样随时在平台上进行沟通交流。

学员在十个月内学完所有的课程之后，在线考试合格者由全国妇联人才开发培训中心与清华大学继续教育学院联合颁发“全国家庭服务业高级管理者创新能力远程培训项目”结业证书。