仁爱是护理人文精神的核心

2017-03-18王婧铭董丽媛

中国医学人文 2017年2期

文/王婧铭董丽媛

仁爱是护理人文精神的核心

文/王婧铭董丽媛

医疗水平的提高，护理质量的改进都在促进着人文关怀的普及。本文以“爱心仁术”的护理理念为切入点分别论述：仁，作为道德原则约束护理人文关怀的基本方向是同情、理解和一视同仁；爱，以感动为初始，热爱为要素，奉献为本质构成了人文关怀的基石；心，回归以病人为中心的心理护理，用心实现人文关怀。使护理人文关怀的精神更加确切，形式更加具体。

护理人文关怀爱心仁术

人文关怀是当今社会发展的一个重要特征，是对人的生存状况的关注和对尊严的肯定。任何一个职业都有其独特的人文关怀方式和理念，而护理人文关怀就是护士将所学知识内化后，自觉给予患者的感情付出，以及对患者同情的理解和对人生命的尊重和关爱。护理学作为医学领域的一个分支，在现代医学模式转化的实践过程中已发生了根本性的改变，这就是护理人文关怀，她体现了护理学对人们心理和社会因素的重视1。

随着现今医疗技术的日趋成熟，病患已经不再仅仅满足于疾病的治愈，而是更加希望医护人员给予他们心理与社会的关怀。但是由于长期以来的“技术至上”的医护管理模式，以及“人文关怀”理念的缺失2，导致护理人文关怀的发展困难重重。毋庸置疑，推行护理人文关怀是为了提升护理质量，让病人感受到尊重和关爱，帮助他们更乐观地面对疾病和生活。接下来我将以“爱心仁术”为主题，分别论述“仁”“爱”“心”在护理人文关怀中的作用。

以“仁”为灯芯

在中国古代，“仁”是一种含义极广的道德范畴，包括孝、悌、忠、恕、礼、知、勇等内容，本指人与人之间相互关爱。孔子把“仁”作为最高的道德原则、道德标准和道德境界。穿越五千年的人类社会文明史，时代发展到今天，“仁”的意义，已经从传统的理论逐步升华为“为人民服务”“为促进时代发展而修身立本”的新时代高度。当今社会的“仁”在不同领域、不同行业、不同职位均有其不同的实现方式，于护理而言更多的则是同情、理解、一视同仁。

对待“仁”的态度

孔子主张任何人都有一种“为仁”的愿望，并认为“为仁”是一种自觉的内在情感行为，只要自己态度端正，就可以实现“仁”的要求。每一名护理人员在护理病患时都应该秉承着同情病患的处境，理解他们焦虑忧愁的心情，一视同仁地照顾每一位病患的态度，自觉地“为仁”，端正自我对于护理的态度，努力实现“仁”于护理的要求。

“仁”的价值内涵

《论语》中“仁”的价值内涵为情感性、自得性而言。情感性即指“仁”是针对人与人之间的关系，然后才演变出人与社会、人与自我，最终强调的是人的自身发展和自我实现。护理人员通过“为仁”而升华自身的价值，达到自我实现和发展即为护理之“仁” 的价值内涵。自得性即指依靠自身的行为而实现，不是被逼迫而是自觉地去追求。自始至终护理都是一种自发的行为，古时的南丁格尔，教会医院的修女，战场上飞奔的民众均是自发组织，发自内心地护理病患。护理之“仁”的自得性则由此体现，不是一种束缚，而是自觉将其作为自我实现的方式，与情感性紧密相连。

“仁”的表现方式

于现今社会的护理而言，即为以宽容理解的态度来照护病患，将每位病患当做自己的亲人，宽容他们在疾病认识上的无知，帮助他们解答疑惑，理解他们的处境，宽慰他们的心情，从心理上去爱护每一位病患，关心他们的社会支持力度，真正做到心理和社会方面的人文关怀。

“仁”的实践价值

每位护理人员在照护病患时都应该是以达到病人身心康复，帮助病人重回社会，最终完成自我价值的升华，此即为“仁”的实践价值。

以“爱”为火种

“爱”是一个会意字，表示用行动表达由心发出的能量，其基本解释是对人或事有深挚的感情，在日常生活中通常指人际间的爱。爱是认同、喜欢的高度升华，指人类主动给予的或自觉期待的满足感和幸福感。爱在艺术、哲学、美学等科学文化领域，是一个普遍的主题，也是一个永久的主题。而于护理而言，人文关怀自然无法缺少爱的助力，它的初始形式是感动，基本要素是热爱，本质要求是奉献。

“爱”是感动

“人之初，性本善”，我相信每位病患都是善良的，他们一样会为在焦头烂额寻不到住院部时得到你的指路而道谢，他们一样会在你熬了一整个通夜时细心地询问是否已经吃过早饭，他们一样会在实习的同学出现操作失误时微笑地说“没关系，下次一定能成功”。即使现在的医疗关系如此紧张，医护人员甚至是在校的医学生几乎每日都能听闻各地的医闹事件、伤医事件，以及舆论、媒体的不良报道，但我们依然不能否认其他善良的病人带给我们的感动。也许只是下夜班后的一句“辛苦了”，康复离院时的一句“谢谢你们”，又或者是把自己的食物拿给忙碌了一整夜的护理人员，这些都是不容忽视的感动。“爱”是相互的，“感动”亦是双向的，有病患给予我们的感动，自然他们能感受到来自医护人员的感动，小到关心他们的吃喝拉撒睡，大到帮助他们约检查，进行健康教育都是一种感动，一种爱，一种人文关怀。

“爱”是热爱

热爱，顾名思义，形容爱的程度极深，更深层的解释就是情愿全身心投入地爱，激情四射，充满幸福的幻想，去奋斗、去付出，享受其中过程，即使没有回报也不后悔。有研究显示，仅有76.13%的护理人员自愿选择护理职业2,其他人则因认为护士地位低、不被理解、工作辛苦、责任大等非自愿选择。诚然，护理工作日夜颠倒，是非不断，但真正能坚持下来的自然能懂得热爱的重要性，并使它成为职业生涯的奠基石。每个职业都有其价值所在，热爱的基础一定是找准自己的价值，当你发现在护理这个看似平凡、忙碌、辛苦的职业中也有自己施展拳脚的领域，一样能实现自己渴望达到的人生价值时自然会渐渐“爱”上这个职业。

“爱”是奉献

奉献，是不计报酬的给予，是“有一分热放一分光”，是“我为人人”，是对自己事业不求回报的爱和全身心的付出。护理工作尤其需要奉献，值夜班的护士无法照顾生病的孩子，三班倒的护士无法享受青春的玩乐，这些不计回报的付出都是护士给所有病患的真心和关怀。护理人文关怀一定是建立在奉献的基础上，因为奉献，所以把所有患者当作自己的亲人；因为奉献，所以把苦累的工作当做实现自己价值的途径；因为奉献，所以才无私地关怀患者的任何苦痛。

用“心”点灯

治病先治心，既是一个医疗方法问题，也是一个职业道德问题。唐代孙思邈将“大医精诚”置于《千金要方》卷首，首先论述了有关医德的两个问题，第一是精，即精湛的医术；第二是诚，人言“心诚则灵”。作为一名护理人员，我们与病患的交流应最为真诚，用心去感受他们的想法，用心去做好我们的本职工作，谨记南丁格尔誓言，以一颗赤子之心，用耐心、细心、责任心解除病人的病痛，支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆。

以病人为中心

如果设身处地、将心比心地思考，也许更能理解病人，知晓他们最需要什么护理，从思想和护理行为上时刻以病人为中心，将病人的需要放在首位。做任何一项操作时首先要评估的是对于病人的影响，比如隐私、疼痛，所有服务要尽量简化流程，降低成本，提高质量，是为了满足病人对于护理的要求。

心理护理

每个病患都有一颗受伤的心灵，他们需要我们的关心与指导，帮助他们走出困境，重拾生活的信心。病人最希望拥有的病房，是心灵能得到护理的地方，内心最柔软的禁地必须悉心呵护。作为一名护理人员对病患心理上的支持远比治疗重要，我们应给予他们安慰与支持，多与他们沟通交流，走进内心深处，进行心理护理，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭重现欢声笑语。

南丁格尔放弃自己优越的贵族生活，毅然决然投入护理事业，并为之奋斗终生。如今的医疗护理水平早已提升无数的等级，但护理精神却依然是最基本和最重要的。面对人文关怀需求的增加和普及，护理人员既要继承南丁格尔精神，又要发扬新医疗体系下的人文关怀精神。首先，以“仁”为灯芯，对每位病患一视同仁，理解、同情他们的感受；其次以“爱”为火种，牢记每一次感动，热爱这份职业并为之奉献自己，燃烧自己；最后用“心”点亮这盏人文关怀的明灯，用灯光驱走严寒，让每一位患者感受人文关怀的力量，重拾生活的信心。