媒介融合背景下高校图书馆的数字移动阅读服务模式研究

陈建新

摘 要：文章对媒介融合背景下的数字图书馆及其移动阅读服务进行了简要概述，分析了媒介融合背景下高校图书馆数字移动阅读服务系统的组成要素，指出了媒介融合背景下高校图书馆数字移动阅读服务模式构建需要解决的关键问题，提出了媒介融合背景下高校图书馆数字移动阅读服务模式的构建策略。

关键词：媒介融合；高校图书馆；数字移动阅读；模式构建

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2017）02-0033-03

随着互联网技术与便携式阅读设备的普及，人们的阅读习惯也随之发生了改变，逐渐趋向数字化、移动化阅读。多种媒介的融合进一步为数字图书馆的建设开辟了一条快速路，同时也为高校图书馆的数字移动阅读服务创造了一个新的信息环境，而用户对图书馆资源建设也提出了新要求。

1 媒介融合背景下的数字图书馆及其移动阅读服务概述

1.1 媒介融合概念及特点

所谓媒介融合，是指将原属于不同类型的媒介结合在一起，既包括传统的电视、报纸、期刊媒体，也包括基于互联网而产生的多媒体平台，其中数字互联网是媒介融合的核心平台。目前我国的媒介融合属于初级发展阶段，仅是物理意义上的融合，高层次的应用融合鲜少涉猎。实际上，媒介融合的特点更多体现在数字化、全能化、移动化三个方面[1]。首先，媒介融合要依赖互联网平台进行发展，其传输的信息往往是利用数字技术进行编码和转送，信息的数字化特性是数据、图片、声音相互传送的基础条件。其次，媒介融合的全能化是指大众文化、高雅文化、世俗文化都能被包容在内，表现全能性与多元化的特点。最后，媒介融合还促进了无线通信系统的发展，网络以其无处不在的特征占据了人们的日常生活，促使人们的信息获取途径向移动化转变。

1.2 数字图书馆及相关概念

数字图书馆最早是由美国人Garrett于1992年探讨并提出的，同年，美国国家科学基金会以数字图书馆为关键词召开主题会议，此后数字图书馆概念被大众所知。所谓数字图书馆，是指以数字化信息进行存储，并且通过网络访问的一种有组织的信息馆藏与相关服务。数字图书馆对数字化馆藏的存储具有一致性与永久性等特点，由计算机技术、通信网络组成。

1.3 移动阅读服务及相关概念

目前，数字图书馆移动阅读服务的概念存在争议，有学者将其解释为无线图书馆、移动图书馆，还有学者提出移动图书馆服务、图书馆移动信息服务系统的概念。笔者认为，数字图书馆移动阅读服务是一种以數字化信息服务资源形态为核心、以信息服务为目的、依托移动终端等技术为平台的图书馆的服务活动，无论从哪个切入点对移动阅读服务进行研究，都离不开信息人、信息技术、信息资源和信息服务四大要素。

2 媒介融合背景下高校图书馆的数字移动阅读服务系统组成要素（见图1）

2.1 主导因素：信息人

信息人是指高校数字图书馆移动阅读的服务者，它是媒介融合背景下高校图书馆数字移动阅读服务系统的主导因素，涵盖了数字图书馆相关服务的所有参与者，即移动阅读的设计者、组织者、建设者、执行者和管理者，在广义范畴内也包含数字移动阅读的使用者。高校数字图书馆移动服务水平的优劣，在一定程度上取决于信息服务者的基本素养。具体而言，随着知识技术对数字图书馆的影响作用越来越大，从事移动阅读服务的人才也需要具有更高的专业水平。如：清华大学图书馆、北京大学图书馆、南京大学图书馆等的数据库就十分完善与先进，有能力为高校学子提供全面而优质的国内外资源信息，有利于促进媒介融合背景下高校图书馆的数字移动阅读服务。

2.2 技术因素：信息技术

所谓信息技术，泛指在资源信息的收集、整理、加工、传递、存储和应用过程中所采用的技术和方法。从高校图书馆数字移动阅读服务系统层面看，信息技术可以分为信息基础技术、信息系统技术、信息应用技术和安全技术四个方面。信息基础技术又包括微电子技术与分子电子技术等；信息系统技术包括信息的获取、传输、处理技术；信息应用技术则主要指信息管理技术；安全技术，顾名思义为密码技术与防火墙技术等[3]。媒介融合背景下的高校图书馆的数字移动阅读服务模式构建要依赖先进的信息技术，目前大多数高校图书馆已进行相关技术的自主开发与创新，图书馆、数据库生产商等资源提供方将成为数字图书馆移动服务技术平台开发的主导者。

2.3 资源因素：信息资源

高校数字图书馆移动服务中的资源因素，是指信息用户在相关服务接受过程中直接的利用对象，集中体现出媒介融合背景下高校数字图书馆移动信息服务的核心价值。高校图书馆的服务对象主要是在校学生，他们对图书馆的使用更多的是集中在知识层面，离开了信息资源，图书馆就失去了其存在的价值。因此，加强对数字图书馆的移动服务信息资源建设是各类建设的重中之重。目前，高校移动阅读服务的资源建设内容主要来自传统数字资源的移动化升级与具体移动信息资源内容建设两个维度。

2.4 服务因素：信息服务

媒介融合背景下高校图书馆数字移动阅读服务，是指信息用户接触的数字图书馆移动服务的门面，是最贴近读者的一项因素，是数字移动阅读服务系统四大要素中最具操作性的一环，也是集中体现数字移动阅读服务模式成效高低的重要环节。与传统图书馆的信息服务相比，高校数字图书馆移动信息服务体现出服务对象社会化、服务内容数字化、服务方式移动化等特点。因此，开展高质量的信息服务不仅是信息用户的需求，更是数字图书馆移动服务系统发展的内在动力。截至2015年年底，美国已有54%的高校图书馆提供移动阅读服务，我国高校图书馆的移动阅读服务起步较晚，但近年来呈快速发展趋势[4]。

3 媒介融合背景下高校图书馆的数字移动阅读服务模式构建需要解决的关键问题

3.1 优化信息资源平台

一项针对天津大学的调查报告显示，大学生的资源需求除专业知识内容外，基本不受年级因素的影响，其整体趋同性较为明显。如：在信息资源的选择方面，大学生多集中在青春文学类、励志教育类、考试辅导类与生活服务类几方面，部分信息资源的选择率一度高于50%。除此之外，大学生对移动网络信息资源的需求表现在娱乐和生活两方面。互联网媒介下的信息选择具有较强的分散性，共性行为较少，更多的是个性化利用过程。因此，媒介融合背景下高校图书馆数字移动阅读服务模式在构建过程中要根据大学生的需求，优化信息资源建设，做到传统媒介与互联网媒介全面融合、共性资源与个性化服务共同建设[5]。

3.2 准确服务需求定位

传统图书馆在升级移动服务的同时，应加强书目查询、信息导航等基本服务的建设，同时，根据媒介融合的特点与平台，充分利用移动媒体展开相关的特色化信息服务。如：视频资源服务、互联网自助借阅与查询服务、移动媒体个性化订阅服务、终端推送服务等。以最为普及的终端推送服务——短信息服务模式为例，其最大优势在于通过对缓存数据库与DL数据库的建设，用户只需拥有可收发短信的手机设备，即可享受图书馆提供的短信息移动阅读服务；而图书馆通过群发功能，在几分钟内就可以向几百个用户发送消息，大大节约了时间（见图2）。但这种服务缺乏灵活性，如果将移动服务与传统服务结合起来将会更有意义，高校图书馆应基于媒介融合的背景，突破束缚，准确定位服务需求。

3.3 健全移动阅读机制

一般来说，图书馆数字移动阅读服务机制包括组织决策机制、资源构建机制及平台研发机制。组织决策机制是指宏观制定符合用户需求的战略规划；资源构建机制是指根据本校情况和师生要求，甄选信息资源，并进行收集、分析和归纳，最终向师生提供完整、有用的资源产品；平台研发机制是指采用先进的科学技术，结合师生阅读习惯，研发更加符合用户需求的资源阅读平台。在媒介融合的背景下，高校图书馆只有健全移动阅读机制，才能促使数字移动阅读服务模式不断进步。

4 媒介融合背景下高校图书馆的数字移动阅读服务模式构建策略

4.1 依托媒介融合背景，创新移动阅读方式

媒介融合背景使高校移动阅读方式发生了重大变化，传统的纸质文献开始向数字化方向转变，阅读方式不再仅限于紙质阅读，碎片化阅读、掌上阅读、互联网阅读等新形式不断涌现。高校图书馆可依托媒介融合的背景，依据本校师生阅读情况开发适用于本馆的特色化客户端或APP软件，丰富自身的服务项目，创新多种移动阅读方式。

4.2 整合馆藏资源，完善馆藏文献构成

高校图书馆拥有过硬的图书情报知识专业人员及丰富的馆藏资源，可以利用这种优势整合馆藏资源，完善馆藏文献构成。如：高校图书馆可以将不同学科的图书、期刊、数据库等重新归类加工，针对高校读者群不同的年龄及阅读习惯，提供不同学科专业的研究导航，开发具有本馆特色的移动阅读资源，方便读者的检索及阅读[7]。

4.3 转变馆员服务理念，培养高质量的服务团队

媒介融合背景下的高校图书馆数字移动阅读服务模式的构建离不开馆员的努力。图书馆员要转变传统的服务理念，不仅要具备基本的馆员素质，还要提高数字化与网络化建设的水平。培养高质量的服务团队，是媒介融合背景下高校图书馆数字移动阅读服务的发展需求，也是推动未来高校图书馆数字化发展的强大动力。高校图书馆可以定期开展馆员培训讲座，充分调动馆员的工作积极性、主动性与创造性，提高馆员的技术与服务水平。

5 结语

综上所述，对媒介融合背景下高校图书馆的数字移动阅读服务的全面建设，有益于促进信息资源共享、创新数字化阅读环境，有益于实现信息用户的个性化体验、推动高校数字图书馆事业的发展。因此，推动高校图书馆的数字化建设和移动服务转型，是完成高校图书馆阅读推广发展的里程碑式的革新。

参考文献：

[1]吴信训，吴小坤，高红波，等.互联网与传统媒体融合趋势研究[M].//吴信训.世界传媒产业评论（第7辑）.北京：中国国际广播出版社，2011：69.

[2]马骏涛.基于移动互联网技术的移动图书馆系统研建[D].北京：中国人民解放军军事医学科学院，2012.

[3]王建娟.中国高校移动图书馆服务研究[D].郑州：郑州大学，2013.

[4]李彬彬.我国移动数字图书馆建设研究[D].湘潭：湘潭大学，2014.

[5]陈宇碟.大数据背景下我国高校图书馆移动信息服务优化研究[D].长春：吉林大学，2015.

[6]陈新昕.从数字出版看我国移动图书馆建设[D].哈尔滨：黑龙江大学，2013.

[7]田樱.图书馆移动服务研究[D].上海：华东师范大学，2013.

（编校：徐黎娟）