汽车维护中存在的主要问题与对策探讨

王林

摘 要：在现代社会中，随着人们财富水平的日益提升，物质生活水平也相应提升，汽车作为一种代步工具，已经普及到众多家庭中，汽车私有数量持续增加，做好汽车维护工作，保证汽车状态良好，成为关系人们生命财产安全的重要内容。该文就在分析汽车维护中主要问题的基础上，探讨有效的解决对策，为汽车驾驶安全可靠提供保障。

关键词：汽车维护 主要问题 解决对策 分析研究

中图分类号：U472 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）10（b）-0047-02

汽车的出现改变了人们的出行方式，改善了人们的生活质量，提高了工作效率，对社会经济发展也起着重大作用。但是，汽车作为一种机械工具，在使用过程中，会出现种种隐患，如果不能及时处理，就容易造成安全事故，轻则会妨碍正常出行，重则会危及人身安全，汽车维护则是杜绝隐患的有效措施，提高汽车维护水平有着重要现实意义。

1 汽车维护中存在的主要问题分析

1.1 使用中缺少正确维护理念

对于汽车而言，使用过程是导致零件磨损、老化等问题发生的主要原因，如果使用不合理，会增大问题发生的概率，造成安全隐患。就实际情况来看，许多车主并没有树立正确的维护理念，认为只要定期去检查即可，加上自身对汽车知识了解相对较为有限，虽然有爱惜车辆的想法，却会出现用车不合理的情况，加剧零件的磨损，对于一些容易发生的故障也没有采取有效的预防措施，导致汽车使用寿命被大大缩短[1]。

1.2 维护机构缺乏有效的管理

维护机构是汽车维护工作的负责主体，维护机构资质、水平在很大程度上决定着维护的可靠与否。在当前汽车维护行业中，维护机构并没有形成统一标准，既有个人私营的维护中心，也有专门的4S店，不同维护机构在专业水平上存在较大程度差异，加上维护标准细则的缺失，无法有效规范各维护机构维护工作。在此情况下，部分维护机构为提高利润，会在维护过程中，故意隐瞒真实情况，对于小问题也采取更换零件的处理方式，甚至存在以次充好的情况，降低汽车维护质量，严重损害车主利益，甚至会给车主生命安全带来威胁。

1.3 维护人员的素质相对较低

维护人员是汽车维护工作的直接执行者，其素质高低对维护结果质量产生着直接影响，就当前维护人员整体情况来看，素质相对较低是一个较为严峻的问题，具体主要体现在以下两个方面。

第一，专业理论知识缺乏，许多汽车维修人员并不是科班出身，而是以学徒、实习生等身份聘用的，缺乏完整体系的专业理论知识，没有良好的基础，对汽车维护原理掌握较少，只能学习师傅传授的经验、知识和维护手段，掌握的维护技能较为有限、死板，对于故障需要花费较长的时间去确定成因，且准确性无法保障，导致维护结果并不理想。

第二，维护技术较为落后，在现代社会中，科学技术发展速度十分之快，汽车技术更新换代也相对较快，对维护技术也提出了更高要求。但是，由于维护机构很少会对维护人员开展相应培训，加上维护人员自身素质参差不齐，对于新技术了解较少，对于新型号的汽车，维护工作就会出现种种问题，无法起到真正维护作用，汽车安全性难以保障[2]。

2 汽车维护中存在问题的解决办法

2.1 学习掌握常用的维护知识

日常维护作为汽车维护的根本所在，需要车主或维护人员掌握最基本的维护知识，对于汽车的各个部件，采取正确的方法进行维护，其中，对于汽车漆面，一般的沙粒、污染物等，可以使用中性洗净剂处理，如果污染物中有树胶等化学成分，则应使用专业去污剂，保证清洁效果，并用保护剂处理轮胎、轮眉以及保险杠等，起到预防老化作用。

对于汽车发动机，要经常检查其状态，通过空转下听其声音的方法，来观察发动机是否有异常情况；在磨合期间，应减少紧急减速、增速操作，以免发动机齿轮承受过大负荷，影响其使用寿命。

2.2 做好汽车的定期维护工作

定期维护主要工作内容有检查、清洁、调整、紧固等等，可以分为日常维护、一级和二级维护3种。

日常维护是每日需要例行进行的，维护工作要点为：三检、四清和四漏，三检是指在汽车出行前、駕驶中以及收车后，分别进行一次检查，观察汽车零部件牢固、磨损情况；四清指的是清洁工作，观察燃油、机油、空气和蓄电池是否清洁，为汽车正常使用提供良好条件；四漏即检查是否有泄漏地方，关键部位是否发生漏电、漏气以及漏水等问题，保证汽车状态的良好[3]。

一级维护，是指在使用一段时间或者行驶一定里程后，对汽车进行清洁、坚固和润滑处理，在日常维护基础上，加强对制动阀、操作等的维护，确保汽车处于安全状态，使其能够继续良好应用下去。

二级维护，是指在较长一段时间使用后，在一级维护作业基础上，再进行二次维护，认真检查制动蹄片、转向摇臂以及转向节的情况，对于轮胎要进行拆检以及换位，将问题消灭在萌芽中，最大程度提升汽车安全性。

2.3 建立完善的汽车维护规范

对于当前汽车维护缺乏规范的情况，应当收集汽车维护方面的相关资料，制定适用于各种车型维护的大体纲要，确定维护项目、标准，然后根据各汽车车型、参数功能的差异，确定维护应当达到的技术标准以及细化维护科目，形成明确的规范书，并以此作为依据，应用到实际工作中，使汽车维护变得规范性、标准性，有效推动汽车维护工作进步。

2.4 严格维护机构管理和秩序

针对当前汽车维护市场较为混乱的情况，应当采取准入制度，制定准入门槛，对各个4S店、个人维护机构进行严格考察，划分出不同的等级，发放相应的资质书，确定其能够承担的维护任务，避免维护机构能力不足影响维护结果质量。

同时，各维护机构本身还要进行严格管理，按照相关规范进行操作，并对维护过程进行详细记录，避免因某个环节疏漏导致维护不合格情况发生，最大可能地提高维护结构可靠度，推动汽车维护行业进步。

2.5 加强汽车维护人员的培训

对于汽车维护人员的培训，需要从职业素养、道德素质两方面来进行，在职业素养培训中，要加强对基础知识的学习、积累，掌握基本的汽车维护原理、方法，了解汽车各种故障类型、原因，并在问题分析、解决过程中提升掌握水平；同时，要密切观察市场变化情况，及时收集新车型、新技术的信息，组织员工学习先进经验、技术，提高其汽车维护能力[4]。

在道德素质方面，组织学习行业相关法律、法规以及各项规定，增强员工职业道德意识，提高道德素质水平，有助于高素质维护队伍的形成。

3 结语

综上所述，我国汽车行业在近些年来发展迅猛，但由于种种原因，维护行业相对缓慢，存在着一些问题，难以满足当前对汽车维护的需求，在一定程度上影响了人们生活质量。对此，深入分析、掌握汽车维护行业问题，制定相应的解决对策，并将其落实到日常维护工作中，可以改善汽车维护水平，充分保障汽车安全性，为人们日常出行提供有力帮助。

参考文献

[1] 张弋于.汽车维护中存在的主要问题与对策探讨[J].中国新技术新产品，2010（20）：154.

[2] 黄福鹰.汽车维修中存在的问题及对策[J].技术与市场，2012（4）：108，110.

[3] 关锦煌.汽车维修中存在的问题及对策[J].湖南农机，2012（7）：121-122.

[4] 娄明伟.论汽车维修中存在的问题及其对策[J].黑龙江科技信息，2013（34）：29.