浅谈如何报道突发事件

毕树民

[关键词]突发事件；新闻报道；社会稳定

通常来说，突然发生并对社会产生较大影响的事件被称为突发事件。因为重大突发事件会关系到公共安全，社会稳定等方面问题，越来越受到各方面的关注。新闻媒体的及时报道能让民众更早的知道突发事件的起因、经过，也能让民众知道事件的处理情况，及产生何种影响，对突发事件的解决和维护社会稳定都会起到积极的推进作用。

新闻媒体在报道突发事件时，要注意方式方法，要在恰当的角度，适当的时间去做好新闻报道，才能达到应有的效果。重大事件的新闻报道工作，不单单是及时的报道就可以了，还需要考虑各方面的社会影响，并且对后续可能发生或者会遇到的状况做好准备，还应对民众进行适当的安抚和对媒体受众群体做全面的解说，正确的舆论导向仍是新闻工作的主要职责。所以说，突发事件的新闻报道，对新闻工作者的职业素养要求尤为重要。

新闻记者具备应对突发事件的能力

突发事件的新闻采访，不但要及时准确地掌握事件的全貌，以便能更好地给广大民众一个多角度、客观、公正的事件报道，通常还伴随着危险。突发事件，是没有预判和感知的，所以记者不可能事先有所准备，要想第一时间进入现场，就要有极快的反应速度和良好的心理素质。并且像自然灾害，如地震、泥石流、海啸、暴风雪等会持续发生的灾害事件，不可避免的仍旧会处在危险当中，这就要求新闻工作者要有很好的应变和处理突发事情的能力，在保证自身安全的前提下，做好新闻本职工作，向灾区民众传递党和国家的救援行动，平息因突发自然灾害而对民众造成的恐惧、紧张和不稳定的因素。然后还能及时准确地将事件的起因、发展、后果及引起的相关一系列变动报道给观众，让民众对突发事件有一个清晰准确的认识。

新闻要有“温度”

除了自然灾害，严重的交通事故和一些其他重大事件同样会有很大社会问题，也会对普通民众产生很大的恶性影响。新闻采访工作者，不但是要做好采访和报道工作，还要帮助做灾区群众的情绪安抚工作。因为自然灾害和交通故事，通常都会有受害者和受害者家属，采访的时候一定要注意措辞、把握好语气，不要伤害受害者的感受。例如，不顾家属反对，坚持采访拍摄受害和受灾群众的悲惨状况，是对受害者尊严的侮辱，更是对新闻工作的损害。

在新闻采访中，要展现人性的关怀，认真听取受害者和家属的需求，帮助受灾群众渡过难关。新闻媒体是服务于广大人民群众的，是连接政府和百姓的，是政府的喉舌和群众的眼睛。甚至很多情况下，作为第一批进入灾区的工作人员，新闻工作者还会主动承担起维护秩序和救援工作，新闻需要有“温度”，不应该为了所谓“真相”去伤害被采访人的感情，要体现对生命的尊重和对受害者的同情，要做百姓喜爱的新闻报道。

新闻记者要有高素养

面对突发事件，记者不但要及时的赶赴现场，还要全面、准确的搜集事件的起因和经过，不但是要对事件的现状做好报道，还需要对可能发生的后续事件做好准备工作，以便能更好地做好接下来的工作。这就需要记者有良好的专业水平和职业技能，以满足对突发新闻事件处理的要求。

重大突发事件，政府一定会在第一时间做出声明，新闻单位不但要对新闻的真实可靠性做充分的准备工作，报道的时候要注意政府对事件的定义，以便能正确的引领社会舆论导向。记者在采访的时候，不但要有足够的图片、视频、文字、语音等报道，还要有对事件的判断和预见，在与后续工作的对接上，做好充足准备。考虑到对社会的影响和社会稳定，还需要适当加入人文关怀，减小或者消除突发事件对社会的负面影响。

新闻工作者要有责任感

面对突发事件，尤其是恶性自然灾害，即便是事件发生之后的一段时间，仍会有很大的安全隐患，记者要想全面的了解事件，满足公众对突发事件的知情权，必然需要进入现场做深入采访。因为事件发生的现场会混乱不堪，并且新闻线索可能会不够准确，甚至因为恐慌和混乱，很多现场的群众提供出的资料可能会不够准确，也极有可能会出现跟事实有偏差的言论。记者要多放求证，不应道听途说去做有失偏颇的新聞报道。

记者不但要有职业责任感，还需要有社会责任感。一些突发事件会对社会产生很深远的影响，记者要认清现状，明白自己的立场，要做到冷静分析，认真思考，对事件的发展、走向及产生的后果都要有深刻的认识，要坚持正确的舆论导向，做对社会、对人民、对全局都有利的采访报道。

新闻媒体要肩负维护社会稳定的工作

凡是重大的突然事件之后，通常会伴随着一定的社会波动。例如“汶川地震”，受灾地区的人民群众工作、生活、学习等一系列正常的日常活动全都被打断了，这时候新闻媒体应该及时准确地将政府对地震灾害的救援工作报道给广大群众，并且将一些专业人士对灾后可能会出现的疫情及一些社会问题的处理办法公告出去，尽量减小灾后负面影响。国内的新闻媒体不单深入灾区慰问受灾群众，还号召社会各界对汶川进行各方面的援助工作，对灾区重建也起到了很大的推进作用。这些都是积极正面的影响，不但体现了新闻媒体的自身价值还提升了新闻媒体在社会上的公信力。

总之，面对突发事件，新闻媒体要尽最大的努力做好应对工作，为广大人民群众服务。