中小企业招聘外包可行性分析

朱伟莹

摘要：人力资源管理是企业管理的重要内容，尤其是在我国社会主义市场化改革不断深入的过程中，我国的中小企业所面临的竞争压力不断提升，不仅是面对国内的同质企业的竞争，还要面对来自世界范围内的不同企业之间的竞争。在这样的背景下，为了适应新的时代发展的变化和不断增强的新挑战，中小企业需要在人力资源管理中，将其中的部分职能进行外包，提高企业内部的竞争力，实现中小企业在内部管理中有效境地风险，提高管理的效率。

关键词：中小企业；招聘；外包；可行性

人力资源管理的职能的发挥，对于企业的正常运作具有重要的作用。中小企业是我国主要的企业组织形式，是中国经济发展的生力军，在我国的经济发展中占据着重要地位。但是，在我国的中小企业的发展中，尤其是在我国社会主义市场化改革不断深入的过程中，我国中小企业经营规模较小，经营面较窄以及企业实力较弱等问题的综合作用下，中小企业的竞争实力普遍不高。在这样的情况下，应该在企业管理的过程中不断进行改革，提高企业管理的效率，将企业部分的职能，尤其是人力资源管理的招聘职能进行外包，大力推进和有效实施企业人力资源管理外包战略，积极探索中小企业管理外包的可行性，不断提高企业的核心竞争力。

一、中小企业招聘外包概述

（一）中小企业外包的内涵

中小企业招聘职能外包实际上是一种业务的外包，也可以称之为资源外包，是当今世界范围内经营管理的一种新趋势，人力资源管理的业务外包是伴随着整个行业外包逐步发展。人力资源管理部门主要的职责就是从战略的角度出发，制定出符合企业未来发展的人力资源需求的规划，并在此基础上指导企业的日常人力资源管理工作，保证企业的日常运营。然而，在现有的人力资源管理中，多数的工作是围绕一些冗杂的事务性工作展开的，虽然这些工作的内容比较琐碎，但是对于企业的发展却具有重要的作用。现有数据表明，人力资源管理中的事务性活动几乎占据了整个人力资源管理活动的六七成，影响企业未来发展的活动仅仅是其中的三成左右，因此，在企业管理中，尤其是在中小企业的人力资源管理中，可以将一些事务性工作进行外包，集中企业的主要精力于影响企业未来发展的工作中，提高企业管理的效率和质量。

（二）招聘外包的作用

企业的招聘职能属于一种日常事务性的活动，能够根据企业的人力发展战略以及企业的未来发展规划，给予一定的人力资源招聘的指标，这类工作不涉及企业的机密工作，是一种较为日常的事务性活动。通过将招聘业务进行外包，对于企业的人力资源管理和企业的发展都具有重要作用。首先，中小企业的规模较小，经营面比较窄，在这样的情况下，企业的实力相对比较弱，将招聘工作进行外包，能够有效地降低企业人力资源管理的成本，获得和保持企业的主导边缘技术，提高企业管理的灵活性。其次，人力资源管理外包行业发展的较为成熟，将招聘职能进行外包，能够保证运用成熟的招聘手段、方法进行，为企业的发展招聘到合适的员工。最后，企业将人力资源管理的招聘职能进行外包，有利于提高企业的市场竞争力，原因在于市场竞争的激烈程度不断提高，在这样的背景下，中小企业能够将有限的资源运用到核心的业务上，在发展的过程中不断提高企业的核心竞争力，实现企业的长期竞争优势和超额利润，企业在适应市场的过程中，将招聘职能进行外包，有利于企业的适应市场的竞争，并在激烈的竞争中立于不败之地。

二、中小企业招聘外包的可行性分析

可行性分析是通过对于现有的项目、活动以及开展相关活动所需要的配套技术、经济以及工程等方面进行研究和分析，在比较分析的基础上保证项目实施的经济效益和社会环境影响符合预测，为项目有效实施进行的一种综合性的、系统的分析方法。在中小企业招聘外包的可行性分析中，需要对于企业外包的内外部环境进行分析，保证企业能够有效实现企业招聘业务外包的目的。

（一）外部环境分析

首先，是中小企业发展的外部经济环境分析，国家的宏观经济政策以及地方发展优惠引导政策对于外包市场的完善具有重要的作用。尤其是伴随着信息技术时代的到来，人力资源管理业务外包应运而生，实现了企业的核心业务与非核心业务之间的彼此分离。对于招聘業务来说，存在一些比较比较精细化的分类，像是智联招聘、猎聘网以及中华英才网等网站的应用，保证了企业招聘业务的外包的实现，其中包括人员的招聘、入职培训和技术培训等都能够实现与企业核心业务之间的分离。

其次，外包商的服务水平不断提高。现今社会，信息化水平不断提升，在这个过程中，外包商利用先进的信息技术实现了服务层次的不断提高。尤其是招聘外包商数目的不断增多，在相互竞争的过程中服务水平也是在不断的提升，企业可以根据内部相关人力资源管理战略选择合适的外包商。

最后，外包服务的专业化和规范化水平不断提高。目前，我国的人力资源管理外包服务行业不断发展，人力资源管理服务外包的机构不断增多，通过国家对于市场上人力资源管理服务机构的管理，现有的人力资源管理服务机构的专业化水平有了明显的改善，为中小企业招聘外包提供了现实基础。

（二）内部环境分析

一方面，是企业管理理念的转变，我国中小企业在发展的过程中，逐步实现了由简单的制造业和服务业向更高层次的行业服务的转变，尤其是转变了对于人力资源管理观念的认识，随着时代的转变和竞争程度的不断加剧，中小企业逐步认识到了人力资源管理对于企业发展的重要性，人才是企业发展最为重要的因素。因此，中小企业开始积极寻找发挥人力资源管理部门作用的途径，但是人力资源管理职能的发挥需要企业长期的积累才能实现，在中小企业的发展中多数没有较多的经验积累，利用人力资源管理业务外包，可以弥补企业在发展的中差距。另一方面，是中小企业招聘业务适合外包，中小企业在人力资源管理方面一个比较突出的特点就是管理机制不健全，这对于大型的企业来说，障碍性影响比较大，由于企业的人力资源管理机构的不健全，容易导致大型企业在日常运营中无法有效进行。但是对于中小企业来说，企业的经营管理范围比较有限，能够利用企业人力资源管理机制不健全的现状，将企业的部分人力资源管理业务进行外包，有效解决企业发展中存在的一些问题，利用外包商的外包服务实现企业人力资源管理的最优化配置。

三、招聘外包风险分析与解决

中小企业将人力资源管理的招聘業务进行外包，在这个过程中容易出现一些问题，影响企业外包效果的实现。

（一）信息泄露

中小企业在招聘业务外包的过程中，需要将企业的部分信息进行透露，这些信息有时会涉及企业的发展战略规划方面，像是企业的经营理念以及企业未来发展方向等等，这些信息的泄露可能会造成在企业发展中失去竞争优势。但同时只有给予外包商足够的信息，才能够保证外包商在招聘过程中，为企业招聘的合适的员工。面对这种情况，中小企业在招聘外包的过程中，需要控制企业信息的给予，招聘是企业一项较为事务性的活动，因此，企业在招聘外包的过程中，可以根据外包的内容确定企业合理的信息给予量，保证企业招聘到合适员工的基础上，维护企业的信息安全。

（二）文化冲突

中小企业将招聘业务进行外包，外包商对于企业的了解程度以及企业内部员工对于外包活动的接受程度都是会影响到企业外包的效率和效果。尤其是中小企业由于发展的时间较短，所以相对文化基因不足，容易在招聘外包的过程中引起彼此之间的文化冲突。面对这种情况，中小企业需要在外包的过程中，向内部员工阐述外包活动的内涵和意义，从内而外的接受企业招聘外包的活动。

（三）外包商服务水平有限

在现有的外包服务市场中，外包企业的业务水平还存在参差不齐的情况。一方面，是外包商本身的能力比较出众，但是接受的外包业务较多，在外包运作的过程中，人力和物力资源有限，无法实现所预期的外包效果。另一方面，是由于外包市场的竞争不断加剧，还存在企业恶意竞争和虚假竞争的问题。因此，中小企业在选择外包商的过程中，尽可能选择一些服务水平较高，行业内风评较好的企业，尽可能降低外包商选择中出现的失误。

结论

中小企业在发展的过程中，由于企业的规模较小，经营实力较为有限，在面对竞争的过程中，需要将一部分事务性的活动进行外包，才能保证集中企业内部有限的资源于核心竞争优势产生的部门，实现企业在竞争中的发展。招聘活动是一项事务性的活动，在招聘外包的过程中需要选择一些服务质量较高的外包商，才能有效实现企业外包的目的。

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