MOOC背景下的高校图书馆服务存在的问题和建议探究

于越

摘 要：我国经济的发展，推动了我国科技的发展，使得人们已经进入了大数据时代，网络开放课程的发展，使得我国高等教育工出现了大幅度的创新。在高校教育工作创新发展过程中，对于高校图书馆的服务内容以及服务方式也提出了新的要求，只有积极对其进行改革，才能满足现阶段的发展需求。文章主要针对MOOC背景下的高校图书馆服务存在的问题进行研究分析，并且依据实际提出了一些意见，希望能够推动高校图书馆服务。

关键词：MOOC 高等教育 高校图书馆 信息化服务模式

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）10（a）-0165-02

计算机技术已经互联网技术的发展，使得人们已经进入到互联网时代，各种移动终端的普及、开放，已经逐渐形成了一种现代人的生活方式，使得相应的服务模式也发生了不同程度变化，同时，基于网络的教学也应运而生。MOOC是一种新的概念，主要指的是大规模（Massive）、开放（Open）、在线（Online）和课程（Course），在教学中使得相应的学习对象、教学形式、课程内容、教育理念等具有开放性，能够随时随地依据网络为基础从事相关活动。

1 MOOC背景下图书馆服务工作中存在的问题分析

MOOC背景下图书馆服务工作中存在的问题，一定程度上阻碍了MOOC的应用。首先，MOOC在应用过程中，本质是为了将相应的教学资源向学生全面开放，但是，在实际的教学资源利用过程中，网络背景下的资源版权问题严重影响了资源的利用。在教学中，如果所采用的资源涉及到第三方内容，必须得到允许或者授权，对于一些支持共享的资源，只适用于非盈利机构，不能在盈利的MOOC中使用。并且，全球学生较多，并不是所有的第三方都能和教师达成使用许可。图书馆的能够为教师提供一定的资源，其中包含一些订购的数字资源，这些资源由于版权问题，不能被大多数学生进行访问使用，从而形成信息壁垒。其次，在MOOC环境下，信息资源的种类呈现出多样化的特点，用户获取信息的方式也发生了变化，图书馆传统的纸质资源已经不能满足用户的需求，限制了MOOC背景下图书馆服务工作的开展。最后，在高校图书馆发展过程中，图书馆是高校信息资源的重要构成部分，但是，在MOOC背景下，图书馆的作用难以体现出来，并且由于不同专业的课程也不相同，对于图书馆资源的需求也存在一定的差异。同时，高校教学工作中，学生对于图书馆资源的利用效率较低，MOOC背景下不能对相应的教学模式进行创新，限制了图书馆服务工作的发展。

2 高校图书馆MOOC服务创新建议

2.1 加强高校图书馆对课程的支持

在相关工作开过程中，图书馆对于MOOC来说，最为传统以及最直接的支持就是能够为学习者提供相应的MOOC平台，能够为教师提供一些资源以及技术方面的支持。在课程教学工作开展的前期，图书馆能够为教师提供课程准备工作的技术指导，并且还能结合课程的实际状况，为教师提供相应的资源服务。在MOOC工作开展过程中，主要是以科学、技术、工程和数学作为主要的授课工程，教师在应用过程中对于相关的技术较为熟悉。随着MOOC的发展，教学课程所涉及的领域也在逐渐拓宽，并且使得一些人文社会等内容也融合到其中，从而导致教师在授课过程中不能准确把握授课的核心。因此，在授课过程，图书馆能够为教师提供试听设备、用于编辑原始素材的软件和计算机、关于制作和编辑的培训以及一些授课形式等，使得教师能够在最短时间内是适应相应的授课模式，同时，还能减轻教师的工作量。在课程开展中，图书馆能够为MOOC提供授课过程中所需要的材料、设备、资源等内容。并且还能开展相应发信息资咨询工作，能够直接和学习人员进行沟通交流，为其提供相应的意见；还能及时对学习者的疑惑进行解答。在课程后期工作开展中，图书馆的主要服务工作主要包含了两种：第一，积极的搜集相应的信息资源。在MOOC应用过程中，会产生大量的信息资源，积极对有价值的资源进行搜集整理，保证其可以多次进行使用。第二，积极对相关的数据进行分析，通过对大数据的利用，能够推动高等教育数据挖掘技术的发展趋势，能够实现对教学状况的追踪，从而为课程的决策以及服务的完善提供相应的数据支持。

2.2 积极提高信息素养

MOOC在应用过程中存在各种各样的信息，信息在输入输出的时候都是由教师选择，并且由于高校学生基本都来自不同地区，从而导致信息也参差不齐，只有活动相应的帮助，才能保证相关信息的有效性。因此，在工作开展过程中教师应该积极对相应的信息进行整理，从而能够提高信息的管理水平，使得信息更加条理化、规范化，能够有效提高新的利用效率。同时，在课程设计过程中，图书馆能够为信息的搜集提供一定帮助，从而能够提高信息获取的水平以及信息管理水平，能够为学习者提供嵌入式咨询及信息导航等服务也能够为其信息检索和使用等活动提供一定的指导。

2.3 加强对版权许可的管理

在开放的环境中，教师在教学过程中，所采用的资源都和传统的状况存在一定差異，甚至会受到各种状况的限制。图书馆能够帮助教师在应用过程中，提高资源的利用效率，保证MOOC资源利用合理性。从而还能避免某些资源在利用过程中存在的版权问题。总体来说，教师在课程资源选择过程中，需要进行相应指导，图书馆能够帮助其识别一些涉及到版权问题的资源；如果在使用有版权限制的资源时，教师应该积极在相关资源的后面标注资源的来演。

2.4 构建学习小组提高学习质量

据相关调查显示，高校学生中使用MOOC的学生占据50%，但是弃课率高达91%，这就说明，高校图书馆在MOOC工作支持过程中具有很大发挥空间。在实际的工作开展过程，图书馆能够利用高校中更多的资源，并且可以依据实际情况构建图书馆MOOC学习小组，定期对相关工作进行交流，从而能够弥补在线学习过程中存在的不足之处，各个MOOC成员之间可以互相鼓励，提高MOOC课程的学习效率，同时，还可以通过对平台的利用，开展相应的推广活动，保证MOOC作用的最大化。

3 结语

综上所述，在社会发展过程中，网络技术的应用为人们的生活提供了便利，并且推动了教学改革工作的开展，使得相应的教学方式也发生了变化。MOOC是一种全新的教学理念，并且已经应用到高校教学中。在MOOC环境下，高校图书馆的服务也在不断发生变化。

参考文献

[1] 黎梅，郭广军，谢丽珍，等.MOOC背景下的高校图书馆应对策略研究[J].图书馆，2015（9）：99-102，106.

[2] 蒋丽丽，宋海艳，陈幼华，等.试论MOOC背景下高校图书馆的服务创新[J].图书馆工作与研究，2015（11）：79-82.