加强大学生情绪管理，规避校园内冲突事件

罗文

[摘 要] 大学是阳光、青春、活力之地。然而，近期发生在大学校园里的一系列恶性事件却令社会各界震惊。处于青春期的大学生因为激情也就常常“气盛”，遇见问题时很难理性处理。如果能教会他们学会管理情绪，或许因冲动在校园内致人伤亡的悲剧事件就会减少发生。本文从大学生常见的情绪问题、产生原因以及加强大学生情绪管理的措施三方面进行了分析和思考。

[关键词] 大学生；情绪管理；规避；冲突事件

[中图分类号] G444 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2017） 02-0052-02

2013年复旦研究生被室友投毒案发生后，江西的三所高校又接连发生了命案。近期川内某高校一大学生因在宿舍唱歌与室友发生冲突而惨遭杀害的案件，更是让社会为之震惊。一时之间，只有一个疑问：当今大学生是怎么了？

我们常说：冲动是魔鬼。但大学生之间的许多冲突起因其实都是一些芝麻大小的事情，而非原则问题。有时候往往是一句不经意的言语、一次无意间的碰撞或是一个非故意冒犯的眼神，本来只要说声抱歉就可以解决或者本可以不用去在意的事情，但由于一方不道歉或出言不逊，马上激起对方的怒火，双方开始“酝酿情绪”，逐渐拳头相向，于是事件层层升级，最后以悲剧而告终。大家都知道，人在怒气和冲动间都是非理性的，一旦情绪涌上心头，很容易把事情弄糟。如果能教会大学生在遇到有意见分歧的事件时，学会很好地管理情绪，某些悲剧事件的发生就会避免或者减少。

一 大学生中常见的情绪问题及影响

情绪，是人各种感觉、思想和行为的一种综合心理和生理状态。大学生情绪问题，主要指大学生的消极情绪或负面情绪。如果大学生不能很好地处理生活、学习中的种种问题，就会引发不同程度的情绪问题。常见的情绪问题有：焦虑、抑郁、愤怒、嫉妒、恐惧、恋爱和失恋，等等。当然，情绪本身没有好坏、对错之分，适度、情境性的负性情绪反应也非常正常。比如，当考试不如意时，产生内疚的情绪反而有助于大学生重视学习，奋起直追。[1]

有人归纳说：19世纪的黑死病是肺病，20世纪的黑死病是癌症，21世纪的黑死病是抑郁症。美国生理学家艾尔马在进行“情绪生理实验”时，将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中，冷却后变成水却发现：一个人在心平气和时，呼出的气体是呈透明清澈状态；但是一个人在悲伤激动时，呼出的气体则呈淡黄浑浊状态。《黄帝内经》说：怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾。由此可见，人的很多疾病其实都是个体长期受不良情绪影响产生的。情绪是我们每一个人健康的寒暑表，生命的指挥棒。[2]

二 大学生情绪问题产生的原因

1 社会因素影响

随着高等教育走向大众化，高校招生的不断扩大，大学生不再是“天之骄子”。他们没有包分配，没有铁饭碗，反而需要面临越来越剧烈的就业竞争压力。这些社会因素的刺激以连续不断的方式作用于那些满怀豪情壮志、背负众多亲友期望的大学生，也让一些社会阅历浅，心理应对与承受能力弱的大学生极易产生不良情绪。[3]

2 学校环境影响

由于环境的改变，一些同学不能顺利完成角色的转换和目标的调整，理想与现实的反差使他们在经过了最初的新鲜感之后，学习生活又顿时失去了方向。在面对目前的学业负担和未来的就业压力时，校园人际关系也变得功利化和现实化，人也会变得莫名焦虑。另外，人的情绪和睡眠质量也有一定关系。当睡眠时间太短，大脑没有得到正常的休息时，人会变得烦躁、疲惫。而大学校园夏季通宵不熄灯，冬季晚12：00后才熄灯的管理模式，让大学生晚睡成了普遍现象。

3 家庭因素影响

家庭是大学生成才成长的启蒙学校，可以说，一个人良好情绪状态的培养最重要的就在于幼时家庭教育，就是我们常说的原生家庭。家庭的经济状况、家长的教育态度、内容与方式，家庭成员之间的亲疏关系，其中任何一个方面出现问题都会影响大学生的情感水平，冲击他们脆弱的情绪。社会经济的发展导致单亲家庭、重组家庭增多，再加上近95%大学生都是独生子女家庭的学生，这一系列因素也影响了大学生的情绪反应。

4 自身因素影响

大学生自身原因引起的消极情绪主要有以下几个方面：一是角色适应不佳。从高中到大学，学习状态、生活环境等与之前有着较大不同，但部分大学生却不能正确转换角色，因而逐渐自卑和紧张。二是认识出现偏差。有的学生不能对自己做出公正全面的评价，不清楚“金无足赤，人无完人”，非要强迫自己去做一些不切实际的事情。三是理想与现实的冲突。每位学生入学前可能都有过辉煌和骄傲，但进入大学后，自己忽然间由之前的佼佼者变成了普通者，于是产生了失落感。四是缺乏对情绪准确的认知。许多大学生缺乏必要的心理健康知识，不能很好地认识自己和他人的情绪，更不能有效管理情绪，使消极情绪自由泛滥，长此以往，会导致情绪问题加剧。

三 大学生情绪管理的措施

情绪管理，就是用正确的方式，探索、调整、理解、放松情绪。需要特别说明的是，管理情绪，不是压抑情绪，而是能够学会适当表达或者选择合适的方式舒缓情绪。有些学生表面开朗外向，对他人总是呈现阳光一面，但当自己有负性情绪体验时，却显得手足无措；有些学生能直面自身情绪的不适，但对同学、室友等身边人的情绪反应却反应迟钝。

现实社会的竞争对大学生心理素质要求越来越高，他们不得不具有自我认知能力、人际交往能力、心理应变能力、承受挫折能力等才能适应社会的需求和发展。罗兰说：在适当的时候需要学会控制情绪，不使它泛滥而淹没了别人，也不任它淤塞而使自己崩溃。因此，让大学生学会情绪管理显得非常重要。

1 知道自己的情绪，换角度看问题

当我们了解到不良情绪对于身体的危害后，就需要尽量避免长期处于消极情绪中。一旦遇到情绪上的问题时，最好的方式就是能找身边的亲朋好友或者信任的他人倾诉以寻求情感支持和心理慰藉。但当身边缺少这样可以倾听你倾诉的人时，自己可以通過外出旅行散心的方式舒缓不良情绪，或者可以通过看电影来发泄情绪。比如，当有消沉绝望症状时，可看电影《肖申克的救赎》；有心理抑郁症状时，可看电影《谈谈情跳跳舞》；有自卑失落感症状时，可看电影《阿甘正传》；有自私冷漠症状时，可看电影《爱·回家》。电影里面积极正面的人物角色和性格能让观影者体验愉悦和获得精神支持。

2 认识他人的情绪，学会“察言观色”

认识他人的情绪，是指对他人的情感表达，能快速地进行直觉判断，并设身处地做出适度的反应。俗话说：知己知彼，百战不殆。人际关系的管理，也是管理他人情绪的艺术。在日常生活中，55%的信息是靠非言语表情传递的，38%的信息是靠言语表情传递的，只有7%的信息才是靠言语传递的。在人与人的交往过程中，要学会从对方的语言、语调、表情、眼神、手势读出对方的内心感受。因为真正表现出对方情绪情感的反而不是对方的言语，而是这些不经意间细微的表达方式。[4]如果我们清楚明白对方已经处于不佳情绪状态中，一方面可以尽可能帮助对方疏导；另一方面则需要学会巧妙避开，以免受他人情绪的支配和感染。更不能硬碰硬或者火上浇油，让自己成为点燃炸药的导火索，最后变成悲剧事件中的无辜牺牲品。

3 尊重别人的情绪，学会换位思考

任何情绪都有它存在的意义。情绪本没有对错之分，只有积极和消极、正面和负面。当然，当对方出现一些不良情绪时，我们所需要做的就是尽可能理解和尊重，并学会设身处地换位思考，千万不可“以毒攻毒”而引起不必要的麻烦和造成不可估量的后果。

换位思考就是我们常说的“将心比心”，能“感同身受”。当主动站在对方的立场去考虑对方的这些感受和行为时，或许就学会了宽容，学会了理解，同时自己的心境也会更加轻松开朗，与别人的相处也更和谐融洽。

4 调节自己的情绪，学会培养幽默感

很多时候人常常是在不理性的情况下做出了过激行为，而负性情绪就是影响理性思维的罪魁祸首。其实这些情绪可以通过管理让它们转化为积极正面的情绪。最简单的方式，在自己要发怒的倒数60秒时间里，尽力做到“三思”：一思发怒有没有道理；二思发怒后会有什么后果；三思有沒有其它更好的方式可以替代。

如果在学习生活中与同学、室友之间出现意见分歧时，千万不可盲目攻击，有时可以选择“曲线救国”或者换用幽默的方式，委婉地表达自己的观点，让对方接受。因为，幽默可以化解生活中的很多尴尬，有助于把窘迫紧张的局面转化为轻松自如。学会幽默既是一种智慧，也是一种能力。

总之，社会的高速发展，带来的是越来越大的生活压力以及竞争压力，生活中每个人都会遇到或多或少的心理困扰。所以，如果能正确识别自己和他人的情绪状态，掌握情绪调适的方法，就能更好地面对现实环境的改变，学会正确处理身边的人际关系，让自己的大学生活更加充实而愉快。

参考文献

[1]沈景娟. 认识自己的情绪化解心中的烦恼[J]. 北京教育（普教版）， 2011（4）.

[2]徐浩.论大学生情绪管理的策略[J]. 湖北经济学院学报（哲学社会科学版）， 2010（2）.

[3]郑雪滢，张毅. 大学生心理危机表现及其对策[J]. 沈阳农业大学学报（社会科学版），2013（6）.

[4]刘红梅. 积极心理学在高校辅导员工作中的应用[J]. 河南教育（高校版）， 2013（5）.