五年大专文化下文书写作课程质量提升策略——以高职五年制大专生《实用文书写作》课程为例

洪秀文 李长亮

（张家界航空工业职业技术学院，湖南张家界 427000）

高职五年制大专学生，普遍文化基础差，学习动力不足，学习方法不科学，甚至出现部分五年制学生及其家长认为读五年制大专就是纯粹的混日子，正是因为这些原因，造成五年制学生普遍不好管理，教学效果差，教师回避等现象，在这种恶性循环中暴露出种种问题，其中五年制学生基本的文化素养普遍偏低暴露无遗，诸如期末试卷错字连篇，请假条找人代写，毕业设计无法完成等问题，作为文化基础课程的《实用文书写作》，不仅地位凸显，所承担的作用和功能更为重要。

1 合理开发教学内容

针对五年制学生特点，重构教学内容。五年制学生文化基础差是不争的事实，处理好《大学语文》和《实用文书写作》的关系尤为重要，《大学语文》是为补齐五年制学生基础文学差的短板而开设的课程，而《实用文书写作》作为文科类专业的基础课程，重点在于强化学生在日常和专业领域所涉及的文书方面的写作能力的培养，具有实用性强，操作性强的特点。处理好两者的关系对于《实用文书写作》这门课程的知识重构至关重要。同时该门课程必须与学生做学的专业息息相关，例如旅游管理专业的五年制学生，在人才培养过程中涉及到旅行社各种单据的填写，旅游行程单的制定，旅游合同的起草，旅游同业之间的各种协议的制定等等，这就需要教师注意针对不同的专业学生灵活修改教学内容，增加教学内容的针对性，同时也要兼顾不同专业学生普遍需要掌握的基本文书写作能力，例如，请假条、通知、公告等常见的文书形式。

2 科学进行教学设计

教学内容的合理性要通过科学的教学设计来体现，《实用文书写作》课程在教学设计上要重点突出实践环节，教师在进行教学设计时要始终牢记“学生听过的会忘记，学生看过的会记住，只有学生亲手做过的才能掌握”这一中心思想，在进行具体的模块、任务、单元设计时始终突出讲练结合，轻讲重练，例如针对旅行社行程单的制定这一具体教学任务，教师可以先以实例展示进行原理讲解，在设计几个不同的情境让学生分组练习，最后进行小组成果展示和小组互评，只有始终坚持讲练结合的教学设计理念才能提高该课程的教学效果。

3 采用多元化的教学方法

以讲练结合为指导思想，《实用文书写作》可以采用七步教学法、案例导入法、小组讨论法等多种教学方法开展教学。以旅行社行程单的制定这一教学任务为例，采用七步教学法可以按照课堂切入—学习目标—预评估—讲授新知识—练习—评估学习效果—总结的步骤进行。第一步课堂切入，可以通过案例进行导入，例如以一份产生纠纷的旅游行程单为例，分析产生纠纷的原因，指出行程单出现的错误，引起学生的重视和激发学生的学习动力；第二步明确学习目标，教师帮助学生制定任务完成的目标，针对不同水平的学生帮助其制定符合自身水平的学习目标，同时注意目标的成果导向性和可操作性以及可量化性；第三步预评估，教师根据学生的不同水平设计预评估方案，对每一名学生进行课前知识掌握情况进行调查，目的是为接下来的教学内容更具有针对性做准备；第四步讲授新知识，可以把行程单制作的要点和注意事项交代给学生，在这一过程中要注意不同水平学生的不同需求特点，更要注意知识不是单向的传输，引导学生在摸索中掌握未知的知识，而不是教师把现有的知识直接教授给学生；第五步练习，教师精心设计练习方式和任务，可以采用分组方式充分调动全体学生的参与积极性，采用小组竞赛、小组互评等方式提高练习的覆盖面和质量，需要注意的是练习的效果一定要做到及时反馈并形成过程考核结果；第六步评估学习效果，教师可以采用教学前后对比方式对教学效果进行评价，也可以采用数字化教学评估分析系统对每一位学生的掌握情况进行量化评估，评估后的结果不仅用于对学生的考核，也要引入教学改革中，完善下一次的教学任务；第七步总结，可以采用教师点评，小组自评和小组互评，有条件的话可以引入第三方评价，用真实情境来检验学生的学习效果并激发学生的学习动力。

4 运用多种教学手段

充分利用现代化信息教学手段，根据五年制学生的特点采用多种教学手段授课，如多媒体课件、视频手段，采用游戏闯关方式的授课形式，借助云班课、微课、翻转课堂等较先进的教学方式，充分利用手机终端，把学生从课堂玩手机转变成课堂用手机辅助教学，同时引入竞争和惩罚机制，通过综合多种教学手段一定能提高教师的授课效果和学生的学习效果。

5 创新评价体系

改变传统重结果的考试评价方式，引入第三方评价，引入数字化、智能化评价系统，提高教学效果评价的科学性。笔者在实践中采用智能手机端 APP软件—蓝墨云班课进行学习效果的评价，效果较好。该手机软件不仅能实现学习效果评价的全覆盖，解决了班级普遍人数较多，无法针对每一名学生进行深度评价的困难，而且通过该手机软件实现了全过程的学习效果评价，彻底改变传统一张试卷根据分数评价学生学习效果的形式，每一名学生的所有数据都可以量化，并进行智能排名，对于教师今后的教学改进具有非常强的参考价值。同时该软件几乎无使用成本，具有很强的操作性，能很大程度上激发学生的学习兴趣和参与教学的热情，在教学过程中形成较强的竞争机制，受到学生的欢迎。

针对五年制学生，提高《实用文书写作》课程的教学质量，除以上几点外，教师还应该努力改变自身的授课魅力，通过深入浅出又风趣幽默的上课风格征服五年制学生，根据五年制学生学习心理特征采用适合的教学方法，努力把教学内容化繁为简，轻松活泼、寓教于乐，这样五年制学生才能愿意学、学的轻松、学的愉快，最终提高教学质量。

[1]姜兰兰.浅析高职院校五年一贯制学生教学与管理[J].考试周刊,2014(51):155-156.

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[3]徐彦俐.对高职院校实用文书写作教学设计的探讨[J].林区教学,2011(08):31-32