服装自助制作模式的研究

2017-03-10祁梦欢夏伶俐

辽宁丝绸 2017年3期

关键词：服装顾客消费者

祁梦欢夏伶俐

（河南科技学院，河南新乡453003）

服装自助制作模式的研究

祁梦欢夏伶俐

（河南科技学院，河南新乡453003）

主要论述了服装自助制作模式的研究背景；分析自助制作模式的特点，主要包括提供设备场所与技术支持、满足人们的个性化需求、情感表达的途径和“自助制作”的互动模式四个方面；并对服装自助制作的商业模式进行研究。

服装自助制作；慢生活；生活方式

1 研究背景

当今社会处在一个快节奏、高速度运行发展的状态之下，在快节奏的生活模式下，经济的快速发展为我们的生活带来了许多便利，快节奏的生活节奏也带来了精神生活的缺失。在这样的社会环境下，一些消费者向往“慢”的生活方式，“慢”是一种回归自然、轻松和谐的生活状态。于是各种手工制作装饰品、挂件，卡通、动物布艺品等，受到人们的喜爱与追捧。与此同时，自助制作的陶艺工作室、手工皂工作室、糕点制作体验烘焙坊、手工教学工作室等在市场上风行。越来越多的消费者想要参与到产品制作的过程当中，体验制作过程的喜悦与完成后的成就感。

目前很多消费者倾向选择原创服装，这为服装定制工作室提供了良好的发展空间。通过调查发现，在众多的工作室中，大部分工作室的服装是根据顾客意愿选择或设计适合的款式，并制作完成。据调查研究，有一部分消费者有想要制作服装的愿望，并且对于服装设计和裁剪制作都有一定的参与动机。自助制作模式，是顾客参与到设计、裁剪制作之中的制作方式。当消费者不满足于被动选择，而是期望更精确有效的价值实现时，引导顾客融合到企业的发展中、共同创造价值应当成为新时代企业的建设信条[1]。

在我们快节奏的生活中，丢失了一些手工时代的传统文化与精神内涵，面对这样的市场需求，自助制作服装工作室从满足部分人群需求出发，有一定的市场空间和发展潜力。也试图通过服装自助制作的模式研究，帮助人们找寻健康的生活态度。

2 服装自助制作模式特点

在“慢生活”、“品质生活”的理念下，服装自助制作模式的研究与提出，顺应了当今人们的内心需求。通过服装裁剪制作，使更多人了解了服装这项传统文化产业，也使人们的心灵得到释放。既提高了艺术修养，拓展了群众文化生活的领域，又缓解内心的压力，从而拥有健康的生活态度。

2.1 提供设备场所与技术支持

很多消费者有自己制作服装的意愿，但在实际的生活当中比较难以实现。主要有两个方面的原因：一方面缺少在制作过程中所需要的各种缝纫、熨烫、拷边、锁眼以及其他辅助设备，比如：平缝机、拷边机、熨斗、大剪刀等等。大多家庭没有空间放置这些设备，因此即使是服装专业工作者，在自己家中配置齐全这些机器设备也不现实。这就导致了很多爱好服装制作的广大顾客只能心存希冀，而不能达到自己制作服装的意愿。另一方面，在爱好服装制作的人群中也有相当一部分人对于服装裁剪制作的相关知识不甚了解，对于具体的算料、铺布裁剪、服装部件的缝制组合、辅料的配置选择等等有难度的方面不能够独立地完成，所以他们在进行裁剪制作的过程当中，就需要在专业人士的辅助和指导下完成。

服装自助工作室就很好地解决了这两个方面的难题，为那些制作服装受到制作条件和专业技术的限制，在家制作不太容易实现的人群不仅提供了进行服装裁剪制作的设备和场所，而且予以技术性指导服务，满足了他们自己制作服装的需求。

2.2 满足人们的个性化需求

随着生活水平的提高，服装除服用功能外，更多地转向穿着感受，即服装的差异化，人们开始追求精神内容的丰富。偏好购买有原创设计的服装的多是对时尚更敏感一些的人群[2]，消费者不仅希望服装风格独特，更希望自己的服装独一无二，有独特的符号，这种独特性不仅是款式的独特，更主要是亲手制作赋予服装的精神寄托，自己动手制作的服装无疑是独一无二的符号代表。

在自助制作过程中，顾客可根据自己的想法、喜好以及特殊要求进行款式设计或工艺处理、装饰等。工作人员根据其设想与意愿进行指导。例如制作一件上衣，以服装口袋制作为例，可以从口袋的数量、造型、位置、大小、颜色等方面进行设计调整，还可以决定这件上衣的分割线位置与形式，以及蕾丝、流苏、珠片等装饰物的添加。顾客可以将自己的大胆创意和想法加入到自助制作的服装当中，如镂空、破洞、拼接、色彩、衣服长度等等进行特别制作，进而满足顾客个性化需求。

2.3 情感表达的途径

服装自助制作工作室为热爱服装制作、热爱生活的人们提供了良好的平台。同时也让他们对于每天都接触的必需品更加了解其产生、制作和成形的全过程。并且能够参与其中，乐在其中。无论自己穿着还是送给亲人朋友，自己制作都大大增加了情感砝码。

自助制作服装不仅是服装制作方式的转变，更是人们生活方式和心态的转变。服装的制作过程本身是一个心情沉静的过程，不仅能洗练心智，同时还能体会到自己想法一点点亲手实现的喜悦和成就感，而制作者内心那种喜悦感与满足感是无法用言语形容的。通过自助服装的制作也让他们的爱好、才能更好地得到充分的施展与发挥，也为他们的生活增添了更多的乐趣和新意，使自己的身心得到放松与升华。

2.4 “自助制作”的互动模式

服装自助制作强调创新的体验模式，团队成员对顾客进行版型、裁剪、配料、工艺指导，顾客则负责制作，颠覆传统服装工作室的角色定位，让顾客有参与的乐趣和收获的喜悦，从而打破了大众只能是服装的接受者，使他们自己也能成为创造者、参与者与制作者。通过自助制作的模式，能使顾客亲手制作出符合他们自己的想法、喜好、身材、行为习惯、风格特征等的服装，满足顾客的不同需求。让他们在制作过程中体会、了解和认识服装的构成方式与制作流程。同时，顾客在与工作成员的交流讨论中使自身的能力水平得到提升，更能够享受在整个服装的制作过程当中。

3 服装自助制作商业模式

服装自助制作模式因需要一定数量的生产设备供消费者自主制作，不像传统服装工作室要求场地的开放，可采用线下运作，线上宣传的O2O模式。通过网络宣传媒介将顾客引导到实体店铺来消费。首先是市场宣传，工作人员做出一些样衣版型和成衣作品，在合适场所做一些展览，观察市场反应，了解市场风险，做市场调研。其次是网络宣传，通过各种网络渠道提高知名度，让消费者了解自助制作的特点和模式，吸引潜在的消费者。

一些有一定的空闲时间，向往闲适的生活方式，爱好服装与服装制作的消费者，会有服装自助制作的消费意愿。服装自助制作模式下的工作室为顾客提供的产品包括有形的产品和无形的服务，有形的产品包括加工的面辅料、加工场地和工具；无形的服务即整个制作过程中的全程技术指导。其中，服务型产品策略是工作室的特色之处。工作人员从面辅料市场挑选适合目标顾客的面辅料供顾客选择，和顾客一起探讨服装款式设计，根据顾客的缝纫基础设计工艺难度（入门级—提高级—精制级），团队成员对顾客制作过程全程指导，实行一对一跟踪服务制度。通过这种运营模式，使得参与自助服装的顾客轻松、快乐、高效地制作出自己喜欢的服装款式。

因顾客制作水平的差异和制作难度不同，制作难以定量化，可以根据顾客的制作时间制定收费标准。