“互联网+”时代下广东跨境电商发展对策研究

黄肇丹

(广东工商职业学院， 广东 肇庆 526020)

“互联网+”时代下广东跨境电商发展对策研究

黄肇丹

(广东工商职业学院， 广东 肇庆 526020)

随着“互联网+”时代的到来，互联网逐渐深入到各个行业领域，对传统行业的发展产生深远的影响。互联网与外贸的结合，催生了蓬勃发展的跨境电商。目前，跨境电商处于初步发展阶段，仍面临着诸多问题，需要进一步优化。广东作为中国最大的外贸省份之一，应该抓住发展契机，找准发展定位，突出特色，发挥优势，促进跨境电商的健康发展。

互联网+；广东；跨境电商

一、引 言

2015年，“互联网+”写入李克强总理的政府工作报告中，意味着“互联网+”被正式纳入顶层设计，成为我国经济社会发展的重要战略。李克强总理提出，制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。“互联网+”是利用互联网平台以及信息通信技术，使互联网与传统行业深度融合，创造新的发展生态。

在“互联网+”时代下，跨境电商已成为开拓外贸市场的新渠道。发展跨境电商对于扩大国际市场份额、转变国际贸易方式、优化国际贸易业态具有重要意义。跨境电商是不同国家和地区间的企业或个人通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成进出口交易的国际贸易活动。跨境电商降低了国家与国家之间的贸易成本和障碍，缩短了国际贸易产业链，拓展了企业发展空间。

二、广东跨境电商发展现状

据海关统计，2016年广东省实现跨境电商进出口总值228亿元，同比增长53.8%，规模居全国首位；其中出口134.9亿元，同比增长34.7%，进口93.1亿元，同比增长93.4%。广东省的广州市和深圳市被列入国家跨境电商试点城市和国家跨境电商综合试验区城市。

近年来，广东跨境电商发展快速，广东快递跨境业务呈良好的发展态势。据广东省邮政管理局统计，2016年广东省快递业务量累计完成76.5亿件，同比增长53%，占全国快递业务量的24.7%；实现快递业务收入880亿元，同比增长42.9%，占全国快递业务收入的22%。其中，广东省跨境快递业务量完成3.1亿件，占全国业务量一半以上；业务收入185亿元，占全省快递业务收入的21%。

三、广东发展跨境电商的优势

(一)政策优势

习近平总书记提出“一带一路”战略构想。2015年6月，广东在全国率先发布《广东省参与建设“一带一路”的实施方案》，提出提升对外贸易合作水平、加快产业投资步伐等方面的合作设想。广东是中国大陆与“一带一路”沿线国家经贸合作量最大的省份。“一带一路”战略为跨境电商的发展带来了巨大的机遇。

广东省政府非常支持跨境电商的发展，出台了一系列政策为跨境电商的发展助力护航。2016年4月，广东省政府发布了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的实施意见》，推动传统企业发展跨境电商，培育跨境电商支撑服务平台，加强产业集聚园区建设，推进跨境电商对外合作，还提出了完善跨境电商监管措施，包括海关、检验检疫、进出口税收、支付结算等方面，营造促进跨境电商发展的良好环境。

(二)区位优势

广东位于中国大陆最南部，陆地面积为17.98万平方公里，三面临海，拥有中国最长的海岸线，和东南亚国家隔海相望。广东拥有广州港、深圳港、湛江港、珠海港和虎门港5个亿吨大港，是“海上丝绸之路”通道的重要节点。广东港口是中国大陆通往东南亚、欧洲、非洲和大洋洲航程最短的港口，是中国大西南和华南地区货物出海的主要通道。

广东毗邻港澳，香港和澳门都是全球著名的自由港。广东可以借鉴港澳地区跨境电商的成功经验，与港澳地区合作开展跨境电商。

(三)产业优势

广东是中国第一经济大省，已初步建立了以家用电器、家具制造、建筑材料、金属制品、轻工造纸、纺织服装、食品饮料以及中成药制造8个行业为支柱的优势产业体系。作为中国乃至世界制造基地的广东，具有良好的产业基础、沉淀多年的营商氛围和服务意识，为发展跨境电商提供了保障。广东拥有中国最多的专业市场，有备案的专业市场多达110多家，能够为跨境电商提供种类丰富、质优价廉的货源。[1]

四、广东跨境电商发展存在的主要问题

(一)物流问题

国际物流是制约跨境电商发展的关键因素。跨境电商主要采用邮政小包、国际快递和专线物流等运输方式。邮政小包价格便宜，覆盖范围广；但速度较慢，丢包率高。国际快递速度快、丢包率低；但价格昂贵，而且价格资费变化较大。专线物流集中大批量货物发往目的地，价格比国际快递低，速度比邮政小包快，丢包率较低；但相对于邮政小包，运费成本还是较高，而且国内揽收范围有限制。这些国际物流方式均难以满足交易的需求，成为制约广东跨境电商发展的瓶颈。另外，国际物流耗时长、费用高、涉及关税等，造成退换货难度大。

(二)品牌问题

广东传统OEM出口贸易只是赚取微薄的代加工费，产品的品牌溢价大部分被外商所赚取。受传统OEM出口贸易影响，广东跨境电商产品同质化严重，主要通过打价格战来赚取利润，很多企业的品牌意识薄弱，认为建立品牌耗时长且推广费用高。近年来，跨境电商的竞争越来越激烈，消费者的需求越来越个性化、差异化，如不打造自主品牌、强化自身建设、提高服务水平，将难以在市场上立足。

(三)人才问题

随着广东跨境电商的快速发展，销售市场更加多元化，对人才的要求也不断提高。因此，复合型跨境电商人才缺口巨大。跨境电商属于交叉学科，既有国际贸易的特点，也有电子商务的特点。复合型跨境电商人才要求具备良好的外语沟通、物流管理、外贸操作以及电子商务运营的能力。高校每年向企业输送大量国际贸易专业和电子商务专业的毕业生，然而，跨境电商企业对人才的综合性要求较高，单一专业无法满足企业需求。[2]

五、“互联网+”时代下广东跨境电商发展对策

(一)树立正确的“互联网+”思维

“互联网+”不但深刻地影响着经济社会生活， 更意味着思维方式的全新变革。实施“互联网+”行动计划，要树立正确的“互联网+”思维，政府在监督管理上应善于利用互联网信息技术进行资源对接与整合，创新服务方式，提升管理效率；跨境电商企业应主动走出去、进行跨界的行业合作，吸收新技术、新产品、新渠道、新创意等优质资源，拓展市场发展空间。

(二)开拓“一带一路”沿线国家市场

根据海关总署的数据显示，2016年中国与“一带一路”沿线国家和地区贸易保持增长，前11个月的贸易额达8489亿美元，占同期中国外贸总额的25.7%。广东依托独特的区位优势，发展“一带一路”沿线国家跨境电商市场具有巨大的潜力。广东应以“一带一路”建设为契机，加强与沿线国家的合作，在“一带一路”沿线国家积极开展跨境电商业务。

(三)构建可信交易环境

针对跨境电商交易中部分企业缺乏诚信意识、侵犯知识产权、销售假冒伪劣产品等问题，政府相关部门应完善跨境电商诚信体系，制定跨境电商市场监管法律法规，建设跨境电商监管平台，让消费者能够通过直接扫描二维码获取产品信息、辨别产品真伪等。跨境电商企业应增强诚信意识，重视知识产权保护，自觉抵制假冒伪劣产品。

(四)完善国际物流配送体系

广东应加强与港澳、“一带一路”沿线国家在跨境电商物流方面的合作，共同构建共享的国际物流体系。推进海外仓建设，提高物流和通关效率，降低国际物流成本。建议政府筹建海外仓，让广东跨境电商企业共同使用并且分摊建设成本；也可鼓励有条件的跨境电商企业在交易量较大的国家建立第三方仓储，并在政策和税收上给予扶持。[3]

(五)打造自主品牌

在日趋激烈的市场竞争中，自主品牌的建立显得越来越重要。跨境电商企业要做大做强，就要拥有自己的品牌。广东跨境电商企业应深入挖掘本土文化内涵，打造具有广东特色的自主品牌，不断提高产品质量以及创新能力，将广东制造转变为广东创造，这样才能够增强产品竞争力，在国际市场中占据一席之地。

(六)充分运用大数据

大数据对于跨境电商市场的引导作用不容小觑。广东跨境电商企业可以根据消费者的个人资料、浏览行为、搜索行为和评价历史等数据，通过大数据的智能挖掘和深度分析，掌握消费者的购买规律，提高现有客户的忠诚度，了解竞争对手，有针对性地调整营销策略，发掘潜在市场。广东跨境电商企业可以自己开展大数据研发和应用，也可以利用第三方机构来实现对大数据的运用，譬如Google和eBay在这方面做得较专业。

(七)培养复合型人才

培养复合型跨境电商人才是跨境电商行业发展的迫切需求。高校应加强跨境电商师资队伍建设，重视内部培养和外部聘任。鼓励教师积极参加相关培训课程，多到企业一线实践，将所学知识融于教学中。大力推行校企合作，校企双方联合制定人才培养方案，企业和高校采用合作培养、订单培养、培训班等方式，培养符合企业需求的复合型跨境电商人才。

结 语

在“互联网+”时代下，跨境电商作为推动全球经济一体化的新型国际贸易方式，对广东经济发展具有重要的战略意义。广东应开阔互联网思维，抓住机遇，结合自身发展特色和国际市场需求，大力发展跨境电商，推进“互联网+外贸”新业态的形成。

[1]卢友东.广州市白云区电子商务发展对策研究[J].商业经济，2015(10):78-81.

[2]陈德宝，许德友.广东省跨境电子商务发展战略分析[J].商业经济研究，2016(6):76-78.

[3]朱启松，朱慧婷.“互联网+”背景下跨境电商发展的SWOT分析——以重庆为例[J].四川理工学院学报(社会科学版)，2016(5):73-82.

2017-03-20

黄肇丹(1986-)，女，广东肇庆人，广东工商职业学院教师，研究方向：国际贸易。