新媒体时代城市新闻网站“走转改”实践探讨

林展翅

（星辰在线 总编室，湖南 长沙 41000）

新媒体时代城市新闻网站“走转改”实践探讨

林展翅

（星辰在线 总编室，湖南 长沙 41000）

城市新闻网站是网络新闻媒体中的主力军。实践证明，要在互联网发展大潮中引领时代，有所建树，就必须创造性地开展“走转改”实践。星辰在线在“走转改”实践中，俯身基层，踏出“泥味”见真情；锤炼作风，体察“实味”干实事；改造文风，写出“韵味”创佳作。

城市新闻网站：“走转改”；实践

迄今，中国城市新闻网站走过了不同寻常的十七八年，目前享受着机遇，也面临着激烈的竞争。最现实的问题是，如何在“互联网+”背景下，守住宣传舆论阵地，牢牢掌握话语权，做优内容、做强品牌、做大影响。十八大以来，习近平总书记发表了一系列关于新闻舆论工作的重要讲话，为城市新闻网站的发展指明了方向。习总书记强调：“新闻舆论工作者要转作风改文风，俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情，努力推出有思想、有温度、有品质的作品。”

湖南省第一家上线的城市新闻网站、国家一类新闻资质网站、中共长沙市委“党网”——星辰在线，是中国城市新闻网站中“具有标本意义”的代表。历经16年的发展，星辰在线不仅成功实现体制机制大升级大改革，还成立了独立的市委直属新媒体集团。回首星辰在线近5年的发展成绩，与深入贯彻落实习总书记一系列关于新闻舆论工作的重要讲话精神密不可分，与创新践行“走转改”密切相关。

一、踏出“泥味”走基层，走好“最后一公里”

多年来，根植于基层、离市民群众最近的网络新闻媒体——城市新闻网站，践行“走转改”，赢得了好评。但也有个别网站做得还不够，主要表现在报道表面丰富多彩，但结构内容较单一，多是热闹的宏大叙事，对社会基层最鲜活的问题视而不见。同时，个别新闻工作者存在强烈的功利主义偏好，片面追求“眼球效应”，认为“走基层”周期长、强度高、成本大、回报低，出力不讨好。要解决这些问题，需要新闻工作者从思想上深刻理解“走转改”不应作为新闻工作的上限标准，而应作为新闻实践的底线要求。[1]在具体工作中，新闻工作者必须踏出“泥味”走基层，走好“最后一公里”。这就要做到“脚下有泥土”“心中有群众”“眼中有现场”，将基层的真实状态报道呈现出来，将那些有价值的讯息传递、反映给社会及政府。

（一）要做到“脚下有泥土”

习总书记希望新闻记者要写“沾泥土”“带露珠”“冒热气”的报道。移动互联网时代，城市新闻网站开展“走转改”，既要做出地市党报没有的“新”味，又要做出中央、省级新闻网站没有的“土”味。[2]在这方面，星辰在线做足了“本土味”文章。2016年，星辰在线牵头，联合红网和华声在线推出2016年新春走基层报道《2016星城美，猴嗨森！——星辰在线猴年春节直播长沙城》（以下简称《星城美》）就是典型例子。《星城美》重点关注被誉为“橙衣侠”的长沙环卫工人，走进他们的工作和生活，报道他们的真实故事。2017年，星辰在线又推出《星城美 积极干——鸡年新春走基层》专题报道，继续报道长沙市基层群众和城市管理者的劳动成果、感人事迹。特别是大年初五，星辰在线直播报道小组连续走访派出所民警、110报警指挥中心接警员、地铁警察等，通过24小时不间断直播，以图文、短视频等方式直播几乎涵盖公安武警消防系统的全部警种。这些踏着“泥土”的报道，取得了较好的社会反响。

（二）要做到“心中有群众”

要做到“心中有群众”，就必须深入基层，走向田间地头，走到群众中去。两年来，星辰在线的《星城美》报道紧扣“基层”这一主题，将镜头对准普通的基层工作者和广大群众，让春节假期中为建设美丽长沙而辛勤忙碌的环卫工人、园林工人、城管队员、公安干警、道德模范、中国好人等基层代表登上网络“舞台”，不仅维护了这些平凡建设者的尊严，也传递着奉献与责任的正能量，引起网友的强烈共鸣。

（三）要做到“眼中有现场”

深入践行“走基层”，就一定要走到一线新闻现场，亲自参与、亲眼见证、亲身体验。2016年6月，长沙市对口扶持的湘西龙山县发生洪灾，酉水决堤，里耶古镇一片汪洋。星辰在线迅速响应，第一时间前往灾区采访报道，两天时间驱车1400公里，通过实地报道，将当地政府、群众、各级领导在灾难面前团结一心、共渡难关的感人事迹第一时间传播出来。这次报道最终采写各类稿件制作的网络专题点击量超过1000万次。社会各界评价星辰在线的这次报道“有温度、有细节、有关怀”，是“灾难中的民生新闻，做出了人文情怀”。

二、体察“实味”转作风，脚踏实地敬业专业

海量信息、及时传播、交相互动、多媒体呈现……新媒体带来全新的体验，也带来信息碎片化、低俗虚假信息泛滥、抄袭侵权成风等问题。有些记者过度依赖网络，不到基层一线采访，俨然成了“宅记者”“邮箱记者”“电话记者”，写出来的稿件缺乏现场感，枯燥乏味，千篇一律，更有甚者完全失实。要解决此问题，新闻工作者必须深入“转作风”，始终“不忘初心”，坚持真实、客观、公正、全面的新闻报道基本要求，做时代的忠实记录者和群众利益的忠实捍卫者。同时，一定要“吃得苦”，脚踏实地爱岗敬业；“耐得烦”，平心静气坚韧创新；“有情义”，奔走呼号为民解忧。

（一）“吃得苦”

新春佳节期间，不少报纸媒体休刊，电视媒体一般采取重播等方式“休假”，很多城市新闻网站也只保留较少的采编力量。星辰在线却不一样，连续两年在网站党组织的号召下，党员带头，各部门新闻工作者自愿参与，奔赴春节期间的街头巷陌，开展“走基层”报道。正是因为“吃得苦”，才能采写出一系列有分量、有影响的报道。2016年7月，湖南气温持续走高，部分地区最高温度超过40°C。对此，星辰在线以“长沙正午”为主题，聚焦环卫工人、建筑工人、交警、快递员等劳动者，推出《致敬高温下的劳动者》系列报道，讲述高温下的百姓故事，传递了正能量。

（二）“耐得烦”

新媒体时代，工业、产业类新闻的“软着陆”日渐成为新闻媒体努力追求的方向。新媒体时代的新闻工作者要“耐得烦”，平心静气走进一线，采集真实数据，获取趣味信息，同时要用政治家的头脑和艺术家的手法切实做到让冰冷的数字会说话，让钢筋混凝土富有生气，让“硬新闻”实现“软着陆”。星辰在线推出的《穿越长沙神秘地带》《春天的故事》等系列报道就是这样的尝试。《穿越长沙神秘地带》报道，带领网友一起探访昭示长沙未来发展的项目建设情况，小切口讲故事，让报道可读耐看。其中《让你见识一下科技人员的大脑洞》一文，开端以诙谐的文字配上前沿的科技图片，以鲜活的图文形式夺人“眼球”，让科技元素变得易读易懂、充满趣味。

（三）“有情义”

铁肩担道义，妙笔著文章。新媒体时代的新闻工作者，一定要有新闻情怀，有一颗向上向善的心，勇于奔走呼号、为民解忧。2011年，星辰在线推出的关注长沙市宁乡县流沙河镇滞销山药的报道，有情有义效果好。当年，流沙河镇苏家亭村山药滞销，接到消息，星辰在线记者第一时间多次深入田间地头及村民家中，了解实际困难，迅速推出《宁乡4万斤山药滞销 村民期待冬天前“买主进村”》等系列报道；同时，积极利用媒体优势，加大宣传力度，发动社会爱心企业和爱心人士共同参与，引发社会各界的高度关注和爱心抢购，最终使滞销山药销售一空。

三、写出“韵味”改文风，大写时代大写新闻

“记者笔下有财产万千，记者笔下有毁誉忠奸，记者笔下有是非曲直，记者笔下有人命关天。”[3]新的时代，新闻工作者应是好的记录者。正如习总书记指出的：“好的文艺作品就应该像蓝天上的阳光、春季里的清风一样，能够启迪思想、温润心灵、陶冶人生，能够扫除颓废萎靡之风。”深入践行“转文风”，就是要写出“清风一样”有“韵味”的作品，就是要紧随新媒体潮流，书写“时代的味道”，就是要贴近最基层民生，书写“人性的味道”。

（一）紧随潮流，书写“时代的味道”

紧随时代潮流，新闻工作者要写出“冒热气”的文章。“冒热气”，就是要冒着“时代的热气”，时尚、青春、向上，富有时代的“精气神”。当下，互联网高速发展，新技术新应用层出不穷，星辰在线把这些先进技术运用到新闻报道中。早在2009年，星辰在线就对长沙“两会”进行全程网络视频直播，人民网等86家网络媒体同步直播，开创地市“两会”由全国网媒联动直播的壮举。如今，星辰在线在各大专题、重点新闻报道中，全面推出了满是“互联网味道”的融媒体报道。如《星城美》专题报道，创新打造了PC端大型专题+手机端移动专题+H5轻杂志+“长沙发布”官网微信集群发布+各类平台官方号推广的“一条龙”融媒体新闻报道模式。值得一提的是，在2016年长沙“两会”报道中，星辰在线创新采用沉浸式全景报道技术，网友可以配合VR眼镜和现场立体音，通过旋转手机或轻轻用手指滑动屏幕，720度环视整个“两会”现场，实现在会场内“漫步”。当下，各行各业纷纷试水直播，星辰在线也积极抢占新高地。2017年4月12日，网站“美女主播”联合新浪天眼直播、映客、一直播走上街头，邀请广大市民网友一起关注长沙交警执法现场。短短90分钟的直播，便有超过50万人次观看，社会反响较好。

（二）贴近民生，书写“人性的味道”

新闻报道写出“人性的味道”，要求新闻工作者真正俯下身、沉下心，察实情、说实话，按照群众的表达方式、语言风格以及接受习惯等，来对报道写作风格进行明确，形成真实、质朴的文章风格，才能使报道能够被群众所接受，并能够与之产生情感共鸣。[4]星辰在线推出的《自在星辰》人物专栏，就很有“人性味道”。专栏以“记录每一场离奇的人生”为宗旨，重点关注街头的求职者、办公楼里的企业家、市场里的商贩、屏幕里的明星的故事。如《一位捐献眼角膜的诗人》《边走边唱，长沙街头的草根歌手》《龙舟泛起时，背后的造船人渐老去》等报道，没有大篇幅的煽情和“猛灌鸡汤”，没有机械地堆砌材料，而是以观察、记录等方式，生动描写主人公的生活状态，笔法细致、温暖、有人情味，点燃了读者深度思考的光。

（责任编辑 陶新艳）

[1] 张涛甫.“走转改”：打通“最后一公里”[J].新闻研究导刊，2012(11):80-82.

[2] 吴荣光.移动互联网时代地市报网站开展“走、转、改”探讨[J].中国地市报人，2013(12):51-52.

[3] 孙秀岭.坚守职业操守才能赢得社会尊重[N].大众日报，2014-11-10(4).

[4] 马静.论如何提升新闻报道的亲和力[J].理论观察，2016(5):88-89.

G206.3

A

1671-5454（2017）04-0025-03

10.16261/j.cnki.cn43-1370/z.2017.04.006

2017-06-06

林展翅（1988-），男，湖南长沙人，星辰在线党委办总编室主任，湖南财政经济学院人文与艺术学院业界导师。研究方向：新闻学。