基于卓越绩效模式导向的供电企业管理提升

2017-03-09谢冬

环球市场 2017年33期

关键词：卓越管理水平导向

谢冬

国网福建连城县供电有限公司

前言

近年来，随着社会经济的发展，人们生产生活对用电数量和质量在不断提升；因此，供电企业要在卓越绩效模式导向下提升管理水平和能力，提高供电企业的综合竞争力，推动供电企业进一步发展。

1、卓越绩效模式概述

卓越绩效模式是1987年美国创建的一种企业管理模式，它的核心是强化企业改进和创新，追求卓越绩效。卓越绩效模式有四个方面的特征：

(1)重视过程和最终结果，将结果作为主要的导向内容。基于卓越绩效模式导向的企业为了实现管理提升，会以企业的最终绩效为目标，制定科学合理的工作方案，同时将过程中可能存在的问题进行考虑，保证预期结果不会出现差错。

(2)卓越绩效模式能够激发管理人员的工作积极性。企业中管理人员的工作积极性直接影响着管理水平和能力的提升，卓越绩效模式在企业管理中始终坚持以人为本，对于激发管理人员的工作积极性有很大帮助。

(3)卓越绩效模式能够对企业进行统筹管理，有利于管理工作水平和能力的提升。

(4)卓越绩效模式能够提升员工创新、学习和改进能力。

2、基于卓越绩效模式导向的供电企业管理提升的重要性

2.1 社会生产生活日益增长的用电量的客观要求

社会的经济发展，使生产生活中用电量的需求为断增长。因此，提升供电企业的管理水平，为社会生产生活提供充足的电量支持，推动社会经济的进一步发展。

2.2 中央企业开展管理提升活动的必然要求

供电企业作为我国中央企业，国家对供电企业管理提升提出了新的要求，明确提出供电企业要深入推进企业管理提升工作，认真贯彻落实国家政策精神。因此基于卓越绩效模式的导向供电企业要将管理提升和中央企业改革发展结合起来，落实好管理提升活动的基本思路、基本路径和基本要求，推动供电企业做强做优，建设成为世界一流企业。

2.3 供电企业提升管理水平的内生需求

供电企业管理水平是企业生存和发展的重要依据。供电企业要想在激烈的社会竞争中取得更好的发展，就必须将企业管理中存在的问题进行改进和创新，提升企业管理水平。我国供电企业由于历史原因形成的管理体制和机制存在较多的问题，使得现有的供电企业管理水平无法使用电网日新月异的发展要求，执行力不足、管理成本增长成为了供电企业发展的阻碍。因此，基于卓越绩效模式导向的供电企业管理提升是供电企业的内生需求，要通过不断加强管理，提高管理工作效率，为供电企业创造更大的经济效益，推动供电企业进一步发展[1]。

3、基于卓越绩效模式导向的供电企业管理提升措施

3.1 加强卓越绩效模式学习，建立管理提升组织机构和工作机制

基于卓越绩效模式导向的供电企业管理提升，供电企业要加强卓越绩效模式相关标准和实践资料学习，建立管理提升组织机构和工作机制。通过加强卓越绩效模式的学习，可将供电企业原有的管理组织机构和工作机制进行改进和创新，主要分为三个阶段进行管理提升：

(1)第一阶段供电企业全面实行卓越绩效管理模式，通过对现有管理模式中存在的问题进行诊断，将其中阻碍供电企业发展的因素进行排除，对不符合当前企业发展的组织机构和工作机制进行改进。

(2)第二阶段供电企业要针对管理工作中的各个工作环节进行管理提升，切实将卓越绩效模式落实到管理工作的各个工作环节，实现管理工作专项提升。

(3)第三阶段是在卓越绩效模式导向下供电企业管理提升获得初步成效的前提下，要对供电企业管理工作进行系统的总结和评价。这是对卓越绩效模式实行效果的检验，同时针对管理工作中提升不显著的环节要进行持续改进和创新。

供电企业只有将这三个阶段落实到位，才能实现基础管理明显加强和管理现代化水平的明显提升，才能有效完善供电企业创新机制和改善供电企业综合绩效，推动供电企业管理提升目标的实现[2]。

3.2 加强供电企业绩效激励，促进管理提升

基于卓越绩效模式导向的供电企业管理提升，要加强绩效激励，通过绩效激励提升管理工作人员的工作积极性，促进供电企业管理提升，主要从以下方面进行绩效激励：

(1)薪酬激励。薪酬作为供电企业工作人员的基本生存保障，薪酬激烈的作用是非常显著的。因此，供电企业要确定绩效工资奖励系数的范围，让各单位可以拥有自主激励权利和管理权利，将薪酬激励融入到日常管理工作中。可以将供电企业工作人员的季度、年度绩效与企业季度、年度绩效工资考核系数挂钩，工作人员的绩效考核与自身的薪酬有直接的关系，能够有效调动工作人员工作积极性。同时也可以将供电企业工作人员的绩效考核结果通过积分的形式进行，工作人员绩效考核积分能够直接实现工作人员工资晋升，能有效促进供电企业管理提升。

(2)关怀和认可激励。企业中领导的关怀和认可是对工作人员的最大激励，不仅能够调动工作人员的工作积极性，而且能够增强工作人员对企业的归属感，对于管理提升有较大的促进作用。关怀激励可以通过对绩效表现优秀的员工特享假期、年休假、专用停车区等手段进行。比如，对年度绩效考核结果在企业中比较优秀的工作人员，在工作人员生日、结婚纪念日或者其他节假日时，给予工作人员休息休假的激励，不仅可以调动工作人员的工作积极性，而且能够为其他工作人员树立榜样，营造良好的工作氛围，促进供电企业管理提升。

(3)晋升激励。供电企业中工作人员最关心的肯定是自身的发展，因此通过晋升激励，对绩效考核结果优秀的工作人员，可以提供进一步发展的机会和条件。通过加强绩效激励，可以有效调动工作人员工作积极性，促进供电企业管理提升。