家校沟通有效性初探

广东省番禺区化龙镇第二小学 董锡明

班主任和家长沟通是一门很深的学问，由于种种原因，不少家长对自己肩负的责任缺乏正确的认识，“重养轻育”的现象依然严重存在，有的甚至把责任完全推给学校，推给班主任，这就增大了学校及班主任的工作难度，只有当“家·校教育”相一致时，教育才能达到真正育人的目的，反之，教育就会产生一些不必要的消极因素，而家校合作的基础是教师，特别是班主任与家长的沟通与合作，建立良好的“家教”关系，这更是家校之间能否建立良好关系非常关键的一步。作为班主任我们应当清楚知道，家长对孩子的影响力是不容忽视的，家庭教育是庞大的教育体系中重要的组成部分，也是教育合力的重要分力，与家长建立融洽的关系，进行友好的合作，是形成这一合力的基础。那么怎样和家长进行有效的交流与沟通呢？

一、以诚相待，架起沟通桥梁

尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但两者在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格，不要动辄就向家长“告状”。俗话说：“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，这样做的结果可想而知。就算家长勉强承认自己没管好孩子，面对这样的指责，心里也会觉得别扭，从此对老师敬而远之，尽量不与教师发生联系，甚至家长会也不敢来了。这样，就形成了教师与学生家长之间不应该有的隔阂甚至对立，于学生的教育工作有百害而无一利。

我们班里有这么一个小女孩，学习成绩一直比较落后的，一年级时，家长是门口圈子里最爱唧唧喳喳的妈妈，自从上了三年级后，她的妈妈因为自己女儿的成绩问题，老是站在门口最远处。有一次，我将学生带出门口后，想找这个家长谈一谈，等了好久这个妈妈才缓缓的走过来，一脸的不情愿，开口就是一句：“老师啊，我们家雨雨最近是不是很不好啊。”说完，狠狠地瞪了自己的女儿一眼。我急忙说：“其实也不是的，只是因为最近你的孩子经常迟到，今天想提醒你一下，每天让她早些出门。”“哦，好的好的，我知道了，不好意思啊，老师。”说完，妈妈带着孩子便走了。远远地，我还听的到他们的对话声：“你啊，害的我都不好意思到学校来接你了，真是把妈妈的面子都丢光了你！”听着孩子家长这话，我心里忽然也觉得不好受，让这个妈妈这样没面子的其实不止是她的孩子，还有我啊。试问，哪个家长不愿意听到自己孩子的表扬啊，又有几个家长能一次又一次的承受的住老师批评的打击啊。孩子们学习上的差异性，难道就要让家长抬不起头做人吗？于是，我换了一种方式，经常主动上去和她妈妈说她的女儿有几天没迟到了，学习小有进步了，作业拖欠也少了，或者是踢毽子好了，只要逮到鸡毛蒜皮的事就表扬她的妈妈会教育孩子，后来，她的妈妈主动上来找我了，也乐于接受我小小的提醒，不再见我就躲了。

二、善待家长，换位思考

善待家长，就要做到换位思考，站在别人的角度设身处地去体会别人的感受，懂得关心他人，理解他人。相信很多老师都想家长管一管孩子的学习吧，这样我们就能省很多心了，尤其是成绩比较落后的孩子，我们整天会埋怨，他成绩这么差，作业一塌糊涂，家长也不辅导一下，打电话、面谈也说了很多次，可是也不见成效，老样子。以前我也常常这样子埋怨，可分析一下，大部分的家长不是不想管，而是家长的文化水平有限，不懂得用科学的办法去指导作业 。有时我们老师天天帮这类孩子查漏补缺，也不见有多大的成效，何况是家长呢。这时我们必须承认孩子的差异性，我们只能尽心地去教。对于家长，我们也不能太勉强，埋怨他们没尽责，而是老实地把孩子的情况告诉家长，并指导家长如何配合你的工作。如布置作业时，对于落后的孩子，适当地减少，挑一些基础的题目让他做，做到个别对待。这样子，孩子负担就减少了，家长辅导起来了也轻松，同时也能体会到老师的用心良苦，尽力配合班主任的工作。

三、巧用语言艺术，达成共识

班主任的工作充满艺术性，与学生家长的沟通艺术也至关重要。巧用艺术语言能带动家长一起来配合班主任和任课教师的工作。不然，不懂得语言的艺术，会使家长跟班主任关系僵硬，严重的还会出现家长上告或网告班主任的现象。如何掌握与家长交流的语言艺术呢？让我们先来看个故事：一群基督教徒在教主的监督下做祷告。有两个教徒烟瘾发了想抽烟。一个说：“教主，作祷告的时候能抽烟吗？”教主严厉地说：“不行，这是对真主的极大不敬！”他只好忍住烟瘾而作祷告。另一个过了一会儿说：“教主，抽烟的时候能作祷告吗？”教主谦和地说：“完全可以，这是对真主的极大尊敬！”另一个开始抽烟。同样一件事情，由于表达的方式不同，其效果截然相反，这就是语言的艺术。去年，我班上有一名学生刚从老家转学过来，期中考试成绩排在中间，家长很生气，因为这个孩子在老家每次考试都是前三名。在与家长进行沟通时，我首先阐述了学校的教学水平是优秀的，其次夸其孩子很聪明，成绩排在中等是暂时的，让家长对学校充满信心。

教师与家长的沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧。它需要教师根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法。班主任在与家长联系交流时，要“多报喜，巧报忧”，保持学校和家庭在教育问题上的一致性和协调性，这样就能很好地解决一些难题，达到事半功倍的效果。

四、合理选择沟通方式

网络信息时代，家访相对少了，老师和家长之间的沟通主要靠打电话、发信息或当面交流。因此，教师应因人而异，采取不同的沟通方式：对于不爱发信息也很少到校看孩子的家长，最好保持电话联系；对于不论多忙也要到校接孩子放学的家长，当面交流则可以让家长感觉老师对学生的重视；如果有家长想给孩子转学，有些话在电话里或当面不好意思说出来，就可以发信息，并在信息里多说孩子的优点和在校表现，将教师对学生的爱充分表露出来，并通过优美的文字打动家长的心。每逢节假日，教师也应该给每一位家长发一条祝福短信，感谢家长的支持，借此与家长结下深厚友谊。

班主任是连结、协调家校关系的纽带，无论运用何种方式、何种技巧与家长合作，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间的桥梁，才能赢得学生和家长的尊重、理解与合作，从而使我们的教学工作事半功倍。