论高校发展性心理咨询模式及其服务途径

郑 琰



论高校发展性心理咨询模式及其服务途径

郑 琰

（华南师范大学 教育科学学院，广东 广州 510631）

发展性心理咨询正逐渐成为我国学校心理咨询的基本模式。文章从我国高校心理咨询的发展现状和大学生的身心特点出发，探讨了发展性心理咨询模式的特点、在高校应用发展性心理咨询的现实基础和服务途径。

发展性心理咨询；开展；高校

心理咨询在帮助大学生纠正心理偏差、缓解心理压力、开发自身潜能等方面起着重要作用，因此在高校开展心理咨询工作是大学生心理发展、个性成长的实际需要，也是全面提高大学生素质的客观要求和实现大学教育目标的重要途径。一些研究者提出，发展性心理咨询模式正逐渐成为我国高校心理咨询的基本模式。[1, 2]然而，目前学界对于该模式特点的探讨略显模糊，对于该模式服务途径的研究则明显不足，本文旨在探讨高校发展性心理咨询模式的特点及其服务途径，以期明确高校心理咨询工作的重点和方式，为促进高校心理咨询工作的有效开展提供理论依据。

一、发展性心理咨询模式及其特点

心理咨询通常有两种模式，即障碍性咨询模式和发展性咨询模式。前者是指为各种有障碍性心理问题的咨询对象提供心理援助、支持、干预、治疗，以消除咨询对象的心理障碍，促进其心理朝着健康方向发展；后者是指根据个体身心发展的一般规律和特点，帮助不同年龄阶段的个体尽可能圆满地完成各自的心理发展课题，妥善解决心理矛盾，更好地认识自己和社会，开发潜能，促进个性的发展和人格的完善。[1]发展性心理咨询具有以下几个特点：

（1）从咨询对象看，咨询的对象是心理健康、身心正常发展，但心理素质尚待完善的学生，他们往往在适应、学习、恋爱、就业等发展性问题上需要引导和帮助。发展性心理咨询重视对学生发展过程中可能出现的问题进行早期发现和预防，帮助学生学会自强自立，学会找到解决问题的方法，培养解决问题的能力，促进自身的成长。

（2）从咨询形式看，发展性心理咨询除采用个别咨询方式外，还经常采用集体辅导、小组咨询的方式，包括课堂教学、讲座、小组活动等，是个别咨询与团体辅导的有机结合。可以说，发展性心理咨询形式多样、工作效率高、普及面广。

（3）从咨询内容看，发展性心理咨询侧重于心理发展任务，着重引导学生在一个新的层面上认识自我，发掘自我潜能；它对学生所做的一切工作，包括指导学生调节控制情绪、改善精神状态、建立自信心等，都是以学生能够更好、更充分地发展为目标。发展性心理咨询着重于某一年龄阶段共有的发展问题，根据群体的发展特点开展辅导工作；同时，它不仅关注眼前的发展障碍，也关注与下一阶段发展任务的衔接，把心理咨询与促进学生的全面发展联系起来。

二、高校开展发展性心理咨询模式的现实基础

（一）大学生的心理发展特点

从大学生心理发展的情况看，其发展具有两面性特点。一方面，他们处于日益成熟的成长阶段，对自身的发展有一定的思考，具有一定的自我教育能力和接受教育的能力，因此，通过发展性心理咨询对大学生在发展过程中可能出现的障碍问题进行早期的预防工作，并给予积极的引导，是切实可行并能收到实效的。另一方面，大学生心理发展的不完全成熟特点决定了其心理发展的不平衡性，容易引起一些矛盾，如孤独感与强烈交往需要之间的矛盾，独立性与依赖性之间的矛盾，理想与当前现实的矛盾，强烈的性意识与正确处理异性关系的矛盾等，这些矛盾如果没有处理好则容易酿成大变，引发心理疾病甚至恶性事件，马加爵事件即是一例。因此，运用发展性心理咨询模式给予有发展性问题的大学生帮助和引导，开发自身潜能，将有利于大学生的身心健康发展。

（二）大学生的心理问题特点

大学生的心理问题表现出集中性、阶段性和规律性的特点。首先从我国高校的心理咨询实践来看，大学生心理咨询中的问题体现集中性，主要为人际关系问题、恋爱问题、神经症问题、情绪问题和学习问题。[1]其次，不同年级的学生心理问题的类型、重点有所不同，呈现一定的阶段性、规律性，与各年级阶段的现实发展课题相联系。[3]如一年级集中表现为新生适应问题；二、三年级集中表现为人际交往、学习、恋爱与情感问题；四年级则以择业问题居多。[4][5]发展性心理咨询的形式特点和内容特点可以较好地解决大学生的心理问题，能够根据不同年级的发展主题或不同群体的心理问题进行咨询，可以通过团体辅导、小组咨询等方式，让学生在现实的团体人际环境中更有效地解决心理问题，习得有效行为。

（三）目前高校的心理咨询现状

目前，我国高校心理咨询的从业人员职业化、专业化水平不高，据1994年对全国73所高校的一项调查显示，高校心理咨询队伍中的咨询员多为兼职人员，其中德育人员占55.4%，医务人员占17.4%，心理学、教育学专业教师占20.8%，其他专业教师占6.4%。[6]很多咨询员通过一些短期培训就上岗，缺乏正规的训练，从这些咨询员的知识积累和工作经验来看更适合从事非障碍性病变的发展性心理咨询，这样能够保证心理咨询的质量。咨询员可以通过多种有效途径如团体心理辅导、讲座等方式引导学生提高心理健康意识，关注自身成长，加强自我监控能力和自我完善能力，有效解决成长过程中的心理问题，并通过开发潜能促进自身的成长。

三、高校发展性心理咨询模式的服务途径

基于高校培养目标的要求以及目前我国高校心理咨询的发展现状，发展性心理咨询模式应成为我国高校心理咨询工作中的主要模式。作为高校心理咨询工作者应该关注学生成长，开发学生潜能，帮助他们实现自我价值，把心理咨询与促进人的全面发展、未来发展联系起来，因此，高校发展性心理咨询模式的服务途径主要包括课堂教育与专题讲座相结合、心理普查与心理咨询相结合、知识宣传与难点解答相结合、阶段辅导与全程跟踪相结合、专人负责与全员参与相结合五条途径。

（一）课堂教育与专题讲座相结合

新形势下的高校学生心理健康教育，必须充分发挥课堂教学的主渠道作用，构建必修课程与选修课程相结合、课堂讲授与心理训练相结合的心理健康课程体系。[7]目前在国内大多数高校都开设了以教师为主导，以基础心理学、发展心理学、健康心理学为主体的心理学公共选修课。不少地区将心理健康教育的教学工作纳入学校教学体系。开设心理学公共选修课使大学生在完成专业知识学习、普及心理学基础知识的教学基本任务的同时，也渗透了人格教育，促进了心理健康发展，对培养大学生心理素质、提高大学生心理健康意识以及我国心理学事业的发展都具有重大的意义。调查显示，心理学课程受到多数大学生的广泛认可，学生的反映较好。[8]

除了开设课程以外，丰富多彩的心理知识专题讲座也是不可缺少的部分。心理专题讲座具有针对性强的特点，可以对学生中存在的以及较为关注的心理问题和心理现象作针对性的讲授，让学生更系统、更直观地了解和掌握心理知识，使他们对心理问题有科学的认识，增强对心理疾病的科学防治意识，帮助他们正确认识自我和他人，正确认识周围的环境，挖掘自己的潜能，培养积极向上的生活态度，做一个全面发展的人。此外，对于存在于自身或他人身上的问题，学生可以在讲座中当面提出和咨询，通过现场答疑解惑，获得更深刻的了解，为预防可能出现的心理问题打下良好的基础。

（二）心理普查与心理咨询相结合

心理普查可以有效鉴别有心理问题的学生，心理咨询则可以对问题学生进行追踪和干预，故心理普查和心理咨询相结合可以提高大学生的整体心理健康水平。通过采用多种心理测验量表，如艾森克个性问卷、考试焦虑量表等对大学生施测，建立学生的心理健康档案，从而对学生的整体心理健康水平有全面了解和掌握，从中筛选出有心理问题倾向的部分学生予以干预（访谈、咨询、心理训练等）。针对不同学生不同程度上的问题类型，采取个别咨询和团体辅导相结合的方法加以调节。[5]

个体咨询是一对一的咨询，学生在咨询中对问题能够有更深刻的体验，对问题的探讨可以更深入。团体咨询中的人际关系接近于现实中的人际关系，团体成员进行着真正的人际交往，这样的帮助关系是双向的，是相互的，是一种时间短、见效快、涉及面广的心理咨询形式。[9]在高校中，可以将具有相似问题的学生集中起来进行团体咨询，针对专门问题进行干预，以期达到引导他们对某些方面有正确的认识，并学会采取适当行动策略的目的。根据近年来一些学者的调查研究结果显示，[10]团体心理咨询不仅能有效地改善大学生的应对方式，降低其焦虑水平，缓解其抑郁心境，减少其情绪问题，还提高了成员的社会支持程度，丰富了社会支持资源。

（三）知识宣传与难点解答相结合

目前仍有不少大学生对心理咨询存在认识误区，认为心理咨询是精神病人才需要的。因此，在高校中开展心理咨询工作，需要通过多种方式的宣传，让更多的学生认识心理，关注心理，并使学生在遇到困惑时能及时得到帮助和解答。

在高校中可以采用四个“一”的宣传模式，即“一门课、一份报纸、一个网站、一个学生社团”，同时，在四个“一”的宣传过程中有针对性地解答学生提出来的疑问。课堂教学是传播知识的有效途径，开设一门必修课或选修课是对学生进行课堂心理知识普及宣传最便捷的途径。报纸和网站可以直观、详细地对心理知识进行宣传，网络是效率高、更新快的传播渠道，如BBS留言咨询、电子邮件咨询[11]、在线心理咨询等网络咨询服务，对学生及时与心理咨询教师进行交流、解决各种心理困惑都有积极的意义。最后，学生社团可以组织开展多种形式的心理教育活动，如心理健康活动月、心理沙龙、心理剧表演等，丰富心理健康第二课堂活动，大学生在实践活动的过程中得到了深刻的心理体验，解答了心中的难点疑点，自然有利于提高其心理健康水平。

（四）阶段辅导与全程跟踪相结合

根据大学生的心理发展特点，高校心理咨询应具有阶段性和全程性的特点，即在大学四年中，以各年级阶段性现实和学生自身特点为立足点，从大一到大四不间断地全程进行帮助和跟踪引导。对大学一年级的学生来讲，心理咨询应将新生入学教育作为一个必不可少的环节，从新生实际情况出发，指导和帮助他们在新环境下，尽快适应新生活，进入新角色。比如介绍大学学习特点、专业情况、自我重新定位、寻找新的奋斗目标以及人际沟通等问题；对大学二、三年级的学生，要重点解决与具体的学习和人际关系相联系的问题，更多地了解和关心他们的实际问题，如恋爱问题、社会实践工作和学习的冲突、人际交往等；对大四的学生，要重点解决与考研深造、就业有关的实际问题。

针对各个年级的不同特点分阶段进行有针对性地的全程咨询和辅导，能够更有力地掌握学生群体中存在的心理问题，找到合适的切入点和解决途径，有效、具体、全面地指导学生走向心理健康。

（五）专人负责与全员参与相结合

高校心理健康教育服务机构需要从事心理咨询工作的专业人员负责，这些人员需具备必要的心理学知识，掌握相关的心理辅导和心理治疗的技能，对大学生心理特点有较好的了解，才能更有效地解决学生的心理问题，满足大学生日益增长的咨询要求。心理咨询专职人员的确定及其业务水平的高低是高校发展性心理咨询顺利开展的关键。[12]

然而，目前国内高校的心理咨询专业人员的数量难以满足心理健康教育的需求，短期内培养众多的专业心理咨询工作者也是不切实际的。因此，除专人负责外，高校心理咨询也需要全员参与，才能更好地克服专业人员数量过少的不足。这些成员包括德育教师、主管学生工作的党委书记或副书记、辅导员、兼职班主任、朋辈心理辅导员等，由此形成一个职责明确、层次分明、安排有序的辅助工作机构。主管学生工作的党委书记或副书记应作为此机构的行政负责人，在管理工作中起到行政保障的作用，德育教师、辅导员及兼职班主任可以在专职心理教师的指导下开展辅助性工作。国内有些学者借鉴“牛津模式”，提出“师生互助计划”，其核心是将任课教师纳入高校心理教育队伍中来。[13]由于学生具有很强的向师性特点，因此教师容易被学生接纳、获得学生的信任，效果明显。此外，朋辈心理辅导员的作用也不可小视。据报道上海高校出现一群学生担当“心灵观察员”，专管同学们的“喜怒哀乐”，这种方式受到大学生的欢迎，许多学生反映，面对“心结”，他们更愿意接受同龄人的帮助。

[1] 马建青．发展性咨询：学校心理咨询的基本模式[J]．当代青年研究，1998，(5)：7-11．

[2] 周宏岩．高校心理咨询是发展性咨询[J]．北京化工大学学报：社会科学版，1998，(1)：39-42．

[3] 林永和．浅析高校职业咨询与生涯辅导[C]. 中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会全国大学生心理健康教育与心理咨询学术交流会暨专业委员会成立十周年纪念大会，2001．

[4] 王雪梅．大学生心理咨询有效模式的探索[J]．鞍山师范学院学报，2004，6(4)：104-106．

[5] 俞少华，张亚林．我国大学生心理辅导现状[J]．中国心理卫生杂志，2002，16(2)：131-132．

[6] 芦朝霞，冯秋燕．浅谈高校发展性心理咨询[J]．山西高等学校社会科学学报，2005，17(2)：83-85．

[7] 邱观建．构建“五位一体”的大学生心理健康教育模式[N]．光明日报，2005-01-04．

[8] 严由伟，刘建国，张贤蓉．地方高校心理健康综合教育模式的实践与思考[J]．思想理论教育，2001，(10)：52-54．

[9] 郑希付．心理咨询原理[M]．广州：广东高等教育出版社，2003. 216-217．

[10]刘春燕．发展性团体心理咨询改善大学生应对方式及其相关因素的实验研究[J]．心理发展与教育，2003，19(4)：75-81．

[11]孙炳海，周贤．电子邮件心理咨询在大学生中的应用[J]．中国健康教育，2005，21(10)：760-762．

[12]卢爱新．高校心理咨询中值得注意的几个问题[J]．洛阳理工学院学报(自然科学版)，2004，14(1)：78-80．

[13]武家申．试论在高校中开展心理咨询工作的意义[J]．北方工业大学学报，2000，(4)：86-90．

On Developmental Counseling Pattern and Approaches of Services in University

ZHENG Yan

（School of Education, South China Normal University, Guangzhou Guangdong 510631, China)

Developmental counseling is becoming a basic pattern of counseling in universities in China nowadays. Based on the present study of the university counseling as well as university students’ physical and psychological characteristics, this article explores the characteristics of developmental counseling patterns, practical foundations and approaches of services in developmental counseling.

developmental counseling; pattern; approaches of services; university

G641

A

2095－414X(2017)05－0069－04

郑琰（1988-），女，助理研究员，硕士，研究方向：高校思想政治教育..