唱好“后勤育人”这首歌

文︳苏飞跃苏艳龙郑毅

唱好“后勤育人”这首歌

文︳苏飞跃苏艳龙郑毅

生命如歌，教育如歌。学校更是弦歌不辍、薪火相传。后勤工作是学校工作的重要组成部分，在做好为教学、教研、师生员工服务的同时，还承担着育人的责任。后勤人员数十年如一日，默默承担着繁重的事务性工作，他们心中有爱也有歌，他们也是学校弦歌的谱写者、唱者与和者。那么，我们如何唱好“后勤育人”这首歌呢？

一、转变“后勤是保障”为“后勤是推手”的发展理念

学校后勤工作一直定位于保障教育教学、保障师生生活。不少后勤人员也认同后勤工作就是做好服务工作。但实践证明，学校后勤不仅是学校教育教学的保障，更是学校教育教学质量提升的“推手”。

这些年来，我校积极探索后勤管理体制、运行机制的变革，确立后勤是发展推动力的思想，通过后勤服务凝聚发展向心力，强化价值认同，形成了物质资源和人力资源科学利用、循环利用、可持续利用的管理机制。“和谐、阳光、节约、高效、优质后勤”是我们的后勤工作奋斗目标。在摸索过程中，我们以学生为本，从学生的需要出发，树立“一切为了学生”的思想，不断探索新途径，寻求新方法，破解新问题，协助其他发展力量保障和推动整个学校的健康发展。

二、确立“后勤职工是无讲台老师”的育人理念

后勤职工在学校中是比较特殊的群体。长期以来，受旧观念的影响，老师相对于后勤服务人员而言有着岗位优越感，认为后勤只是教育教学的辅助与保障，教育学生是老师的职责，与后勤无关。而有些后勤人员也有一定的自卑感，甚至在学生面前也缺乏工作自信，认为自己不是教育人员。这样一来，学校的育人工作就不能形成“共育”氛围。

我校后勤工作首先以关心、尊重后勤员工和提高员工素质作为基本方针，尊重职工的主人翁地位。我校倡导全校师生对后勤人员必须以“老师”来称呼，让他们获得与其他教师一样的尊严与地位，让他们意识到后勤员工不仅是服务者，更是教育者。这样一来，后勤人员就牢牢树立起育人意识，通过自己的行为、仪表、言谈，更主动、更热心地为师生服务，用自己的辛勤工作以及劳动成果去影响和教育学生。

为了让每一位员工尽快由“农民工”成长为高素质的“一中人”，学校每学期开学前都要组织食堂员工进行岗位培训，系统讲授卫生安全知识、烹饪技能及食堂操作规范；对员工的职业道德、行为规范和服务质量每周进行一次点评，每月进行一次评优表彰，评选“星级员工”。这些措施有效地激发了后勤队伍的活力。

在每周的升旗台上、主题班会的现场等，都有后勤职工的身影。“后勤职工是无讲台老师”的理念在学校得到了确立。

三、营造“处处有教育”的校园环境

教育家夸美纽斯曾经说：“校园应当安排得美观，成为一个快意的场所和对学生富有吸引力的地方。”现代教育心理学也认为：在人的性格的形成过程中，环境因素影响很大。因此，我校后勤工作致力于打造“处处有教育”的育人环境，不是仅仅满足于保障基本的教学和活动，而是通过不断改善教育教学的外部环境，努力创造学校环境育人、文化育人、服务育人的条件，构建出一幅和谐幸福的校园生活图景。

进入学校大门，千年文庙尽收眼底，绿瓦红墙与琼楼相映，昭示着学校深厚的文化底蕴；校园内古樟掩映，葱郁苍劲，见证了万千学子的成长和学校的发展壮大；植物园绿树成荫，四季如春，亭台楼阁，景致迷人；流连在校园中，清风习习，沁人心脾，鸟语声声，怡然自乐；古色古香的门楹对联、高端大气的励志标语，让整个校园充满着人文情怀；遍及校园的宣传窗、阅报栏、文化长廊无时不在传递着一种清新的文化气息，让学生纵览天下，博采精华。同时，学校利用坐落在校园内的浏阳文庙、谭嗣同新算学社、抗日伤亡病故将士纪念碑、胡耀邦和杨勇校友塑像等人文资源，形成了充满活力的校园文化精神。

师生生活在诗意美丽的环境中，不经意间便得到了熏陶、感染，校园的每一处景点、每一面墙壁都成了无声的教育者。

四、培育“把后勤工作当课题来做”的科研精神

学校后勤岗位的特点是种类多、人员少。长期以来，人员的固定、职业的倦怠导致后勤职工的岗位处于简单的保障服务水平。服务的程序、方法都是按惯例运行，只求把事情做了，能够保证教育教学活动的基本运转即可，不求质量、不讲成本效益，后勤服务的标准化、规范化、制度化、科学化水平低。基于这样的状况，浏阳一中后勤管理围绕教育教学服务一个中心，遵循爱岗敬业、求实奉献两种精神，遵照后勤工作的服务、育人、保障三大功能，推行精细化管理、主动性服务、规范化运作、有效性执行四个理念，朝着和谐、阳光、节约、高效、优质五个目标努力奋斗。我们把后勤服务中发现的问题当作课题来研究，在具体工作中落实学校增收节支工作方案，在创建特色后勤的过程中贯彻“把后勤工作当作课题来做”的科研精神。

老子说过：“天下难事必作于易，天下大事必作于细。”2015年1月1日，为有效预防学校食品卫生安全突发事故的发生，我校后勤工作人员勤于钻研，组建了单独的速测化验室和办公室。食品公司委派两名专业食安管理人员驻点学校，从原材料检测、全程监控、从业人员培训、整体环境、餐厨设备等方面协助我校食堂落实食品安全管理。这种专业、高效、科学、优质的管理模式，为学校师生的食品安全保驾护航。

五、养成“注重细节、追求完美”的服务品格

工作细节是展示后勤服务水平和落实服务育人的具体过程。

我校南北校区共两栋食堂。为了确保5000多学生同时安全、有序、文明地就餐，学校推出了干部老师陪餐制。学生食堂一日三餐都有两到三名干部和班主任陪餐执勤，听取学生对食堂管理、伙食情况等方面的意见和建议，协助食堂管理人员维持学生就餐纪律，处理偶发事件，加强师生沟通。这项工作让学生备感亲切。“生活即教育”，这就是最好的履行。

为培养学生的节约意识和良好的就餐习惯，根据“小食堂即大课堂”的育人理念，学校后勤处和教育处结合，开展了学生“文明餐桌评比”活动。要求学生吃饭遵守秩序，不准挑食和浪费，用完餐后，学生要自己收拾好餐具、整理好餐桌，然后才能离开餐厅。生活老师会根据《文明餐桌评选条件》，评选出“文明餐桌”。“文明餐桌”的获得次数是学生各类评优评先的必备条件。

“注重细节、追求完美”的服务品格落实在我们每一次的服务过程中，既树立了后勤人员良好的服务形象，也给广大教师、学生的教育教学活动以积极的影响，使“服务育人”得到全面体现。

我校微信平台曾转载一位毕业生写的文章《舌尖上的浏阳一中》，半天之内点击量就超过1万。大家纷纷留言：“想起当年一中的师傅，真的好温暖！无意中聊到今天我生日，师傅竟给我做了一份生日面！”“母校的食堂是成长旅途中最美好、最值得回味的记忆，而回一中吃食堂也成了我们的保留节目！”

几年来，我校食堂先后被评为“长沙市A级食堂”“长沙市食堂先进单位”“全国学校食堂先进单位”“全国后勤管理先进单位”等。学校成为全国中小学后勤管理学术委员会常务理事单位，在全国多次做过后勤管理经验介绍，每年都有几十个兄弟学校来校交流参观。

（作者单位：浏阳市第一中学）