基于经济法视野下的消费者知情权的有效保护

2017-03-07王一超

环渤海经济瞭望 2017年9期

◆王一超雒毅

◆王一超雒毅

随着我国经济水平建设进程的不断加快，人们的经济水平也得到了相应的提高，因此为了满足人们需求，商品也朝着多样化的方向发展。然而，就当前社会消费者消费的实际情况而言，消费者的权益并没有得到很好的保护，消费者知情权的权利也没有充分的发挥出来。本文主要对于在经济法视野下消费者的知情权应该如何得到有效的保护进行相应的分析，希望可以消费者提供一定的帮助。

经济法视野下；消费者；知情权；措施

一、消费者知情权的相关内容概述

在消费者知情权的相关规定中，对于商品的生产日期、商品的名称以及商品的生产产地等关于商品的相关介绍，消费者是有权利获取这些信息的，尤其是对于某些商品的产地，消费者显得更加重视一些。比如说，消费者则在购买中药材的时候，有必要知道中药材的产地，便于了解相关产地的中药生产水平。此外，对于生产者的名称问题，消费者也是有权利知道的，尤其是那些品牌的产品，它们的厂家往往都是固定的，可以有效的鉴别商品的真假。如果商家在商品上没有对生产者的名称做出特别的标志，一旦发生相应的质量问题，消费者就无法向其进行索赔。

消费者有权知道商品的性能问题、用途问题以及使用的期限问题等关于商品技术状况的问题。消费者在购买商品的时候，主要的购买目的就是为了应用这些商品，利用它们的相关性能，解决自己的需求问题。其中，消费者了解商品的性能和用途是非常重要的，一旦消费者出现使用不当的情况，在很大程度上会给自身的健康安全带来威胁。因此，消费者知情权规定消费者有权利知道商品的技术性能的情况。[1]

消费者有权商品的实际销售情况以及享受售后服务的权利，商品的价格或者是售后服务是进行商品交易的关键点，其可以直接关系到生产经营者和消费者之间的利益关系，在很大程度上可以使消费者对于商品的价格趋向问题做出一个很好的了解，尤其是对于提供的服务价格。目前，我国服务行业的管理体系并没有得到相应的完善，在对商品价格的制定方面，存在着许多不合理的现象，以及相应的售后服务也没有得到很好的体现，直接侵害了消费者的相关权益。因此，消费者知情权权利规定消费者对于商品的销售情况、价格以及售后的的服务都是享有知情的权利。

二、经济法视野下保护消费者知情权的重要性

在当前实际的市场销售的过程中，越来越多的经营者在价格的制定方面或在产品的质量方面都出现了违反法律法规的行为，在一定程度上侵害了消费者知情的权利。经营者的违规操作导致商品出现恶性竞争，商品的价格会持续上涨，而商品的性能却是处于下降的状态中。因此，在经济法视野下保护消费者的知情权，可以使经营者经营的商品变得更加透明化，在一定程度上可以维护市场销售的秩序，进一步的能够营造良好的市场销售氛围。[2]此外，在经济视野下保护消费者的知情权，还可以有效的保障人民的劳动权利，防止经营者为了谋取私利，发生哄抬商品价格的事件发生，进一步的保护人们的财产得到了相应的保护。

三、经济法视野下保护消费者知情权的相关措施

（一）完善消费者知情权的法律体系。为了更好的保护消费者的知情权利，我国需要对消费者知情权的法律体系进行相应的完善工作，对于知情权法律体系的建设方面，工作人员应该进一步的完善消费者知情权的内容。并且要将具体完善的知情权内容提到我国的工作日程之上。通过完善消费者知情权的法律体系，能够从根本上保护消费者的消费权益，同时还可以强化我国对于消费法律的建设工作。

（二）加强相关政府的监督职能。为了保障消费者的知情权利，相关的政府部门应该明确自己的职责，对于侵犯消费者权益的行为要做到及时的打击。在生产产品的过程中，相关的政府部门需要加强自身的监督职能，赋予经营者生产的产品要采取抽样调查的方式，对该产品进行质量上的排查工作。一旦发现质量不合格的产品，工作人员就要对经营者进行相应的处罚，在很大程度上可以有效的保障消费者的知情权。[3]