优质护理服务在内分泌护理中的应用

2017-03-07姚丽红

临床医药文献杂志(电子版) 2017年50期

关键词：内分泌优质护理人员

姚丽红

（浙江省德清县人民医院，浙江湖州 313200）

优质护理服务在内分泌护理中的应用

姚丽红

（浙江省德清县人民医院，浙江湖州 313200）

目的为了更好的探究优质护理服务在内分泌护理当中的应用效果。方法选取我院2016年3月～2017年3月收治的内分泌患者80例作为护理研究，随机平均分为两组，观察组和对照组各40例。对照组进行常规护理方式，观察组在常规护理方式的基础上进行优质护理服务。比较两组护理前后的焦虑抑郁情况和护理满意度。结果两组患者护理之前的焦虑抑郁情况比较，差异无统计学意义（P＞0.05）；两组护理之后的焦虑抑郁情况比较差异明显，差异有统计学意义（P＜0.05）；两组患者护理之后，观察组的护理满意度为97.5%（78/80）较对照组的护理满意度86.25%（69/80）要高，差异明显，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论将优质护理方式应用到内分泌护理当中能够有效的将患者的焦虑抑郁情况改善，同时更好的提高患者的护理满意度，临床上值得推广使用。

优质护理服务；内分泌护理；应用

作为医疗服务当中最重要的组成部分的优质护理服务，同样也是医疗机构表现以人为本观念的关键方式。之前大部分的医护人员所提供的仅仅是护理技术，为了将近年来人们对医院和医务工作者的要求提升，医疗结构需要从被动服务转为主动服务，将护理质量提高。为了更好的探究优质护理服务在内分泌护理当中的应用，保持良好的护患关系，将患者的满意度提升，我们将收治的内分泌患者80例作为研究对象，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年3月～2017年3月收治的内分泌患者80例作为护理研究，随机平均分为两组，观察组和对照组各40例。对照组中男21例，女19例，年龄30～69岁，平均（48.24±1.65）岁，观察组当中，男19例，女21例，年龄29～70岁，平均（50.04±1.65）岁。比较两组患者的一般资料，无明显差异，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组进行常规护理方式，观察组在常规护理方式的基础上进行优质护理服务。

1.2.1 进行健康知识讲解

因为对病症特征并不是非常了解，治疗当中部分患者存在顾虑，对疗效存在担心。优质护理服务当中，护理人员需要及时通知患者病症特征和治疗过程中恢复情况，保证患者能够及时了解自身病情，增加康复自信。坚持患者为中心进行护理，及时进行心理指导，将患者存在的负面情绪进行消除。在多项操作过程中，要求护理人员严格根据规定进行，保证操作准确、合理，防止因为操作不当，将患者心理和身体负担加大。

1.2.2 专业系统的护理分组

重点具有对心理、治疗、健康教育等方面的分组，每一个小组在将所在护理任务完成之后，要进行护理会诊、查房的组织工作，一起将患者在总体治疗过程中所出现的困难解决。

1.2.3 公示护理任务

保证患者和护理人员双方充分了解每天需要进行护理的项目。将查房制度完善，由主管护师带队了解患者日常护理情况和恢复情况，完善护理方式，在病房安置资料地区，综合患者病症存放对应健康知识资料，促使患者家属之间的了解程度提高。

1.2.4 个性化的心理疏导方式

从临床实践来看出，患者所能够收到疾病影响将出现不同程度的负面不良心理情绪，因此护理人员要通过沟通交流的方式充分了解患者的负面情绪，会使用健康教育知识进行宣教，更好的对患者了解疾病提供帮助，将由于未知所带来的恐惧消除掉。对治疗效果有担忧的患者，使用之前治疗成功的患者案例给病患树立自信，将患者的治疗依从性提升，从而更好的将治疗时间减少，提高疗效。

1.3 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析，计数资料利用“±s”表示，采用t检验；计量资料使用百分数（%）表示，采用x2检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 对两组护理前后患者的抑郁焦虑评分进行比较

观察组护理之前患者的焦虑抑郁评分（57.92±11.23）分，对照组的护理之前焦虑抑郁评分（55.06±8.95）分，比较两组，并未明显差异，差异无统计学意义（P＞0.05）；观察组护理之后的患者焦虑抑郁评分（35.06±4.68）分，对照组的护理之后的焦虑抑郁评分为（46.52±10.23）分，两组比较差异明显，差异有统计学意义（P＜0.05）。