多走走也是一种管理

赵传伟

肖川教授在《办好学校的策略》一书中介绍，《教育世界》网站访谈了43位名校长，以了解成功校长的特质，其中排列第三位的一条是：走动式管理——离开办公室，出现在校园的每一个角落里。在对这43个校长的问卷调查中，有41位校长认为这种方式很重要。

在一次学校管理论坛上，一位资深教育专家慷慨陈词、掷地有声地说：“如何落实管理？就是要善于发现问题，认真分析问题，及时解决问题；就是要常在校园里转一转，看一看，对学校的人和事了如指掌，方能得心应手地处理问题，有的放矢地开展工作。因此，在某种意义上说，多走走也是一种管理。”

众所周知，“走动式”管理原本是一种企业管理模式。但笔者以为，他山之石，可以攻玉，学校完全可以从实际出发，结合自身特点，从中有所借鉴和创新，以提高本校的管理水平，增强学校的核心竞争力。只要大家都纷纷动起来，走出办公室到各自负责的区域、分管的处室多走一走、看一看、听一听、问一问，及时了解情况，发现问题，现场办公；针对棘手的共性问题，大家一起坐下来，群策群力，集思广益，拿出一套切实可行的方案付诸实施，一切不都迎刃而解，万事大吉了吗？

为了验证这种理念的可行性，作为一校之长，我身体力行，率先尝试“走动式”管理。工作中严格做到腿勤、眼勤、手勤、脑勤、嘴勤。每天一早第一个到校，最后一个离开。自从踏入校园的那一刻起，就全身心地进入角色，带上笔记本和笔，马不停蹄地到各个教室、办公室、食堂、宿舍、操场、卫生间等地方去巡查，认認真真地走一圈，仔仔细细地看一遍，边走边记、且看且思，掌握第一手信息资料，为正确判断、科学决策提供坚实有力的依据。

在走动巡查中，对于偶发性问题，如，因恶劣天气造成的线路中断、树木歪倒、墙体坍塌等安全隐患，或其他突发性事件，立即安排在第一时间尽快处理，目的是防患于未然或避免事态进一步扩大；对于频发性问题，要特别引起高度警觉，进行深入分析，找到症结，对症下药，力求药到病除，杜绝发生质变。例如：某个班级的卫生区经常打扫不彻底，残留部分垃圾；某宿舍晚休时学生经常窃窃私语，影响他人休息；某教师经常在课上接听手机，导致课堂秩序骚乱；某位领导经常在办公时间偷偷上网聊天，不能安心工作等。事出必有因，对这些异常现象，要沉下心来反复斟酌：问题到底出在哪里？是怎样形成的？为什么会这样？切忌主观臆断，草率地意气用事，带来负面效应。最好的方式是，单独约见相关的责任人谈话，敞开心扉，坦诚交流，摸清真相后，晓之以理，动之以情，进行妥善处理，使其心悦诚服地接受批评，自觉主动地改正错误。

在走动巡查中，即使没有发现异常情况，主动与教师打个招呼，热情拉拉“家常”，耐心倾听他们的肺腑之言，虚心采纳他们的合理建议，或者就当前的热点难点问题，听听他们的心声，谈谈学校的意见，相互交流一下看法，求同存异，达成共识等，同样会受到教师的青睐和欢迎。他们感觉你平易近人，亲民务实，与下属心贴心，是一位接地气的好校长，会由衷地钦佩你，爱戴你，拥护你。“士为知己者死”。只有干群关系融洽了，教师才会更加爱岗敬业，忠于职守，不遗余力、心甘情愿地忘我工作。

功夫不负有心人，我的榜样辐射作用催开了“走动式”管理之花，各部门管理人员都相继加入了这个行列，成为学校一道亮丽的风景。在走动中，分管校长、中层干部或班主任都睁大眼睛，开动脑筋，在与其他部门、年级或班级比较时，发现自己分管的工作、担负的任务中存在的差距和不足，就会自惭形秽，暗下决心，学人之长，补己之短，迎头赶上。这样的管理，不需要校长耳提面命、批评加压，在“看一看，比一比”的走动中，自然而然会受到触动，学到经验。

“走动式”管理是一种领导艺术，这种模式有力地拓展了管理时空，使管理无处不在，让问题无处藏身，确保了学校和谐发展，运行畅通，井然有序。

（作者单位：山东单县北辰实验学校）