目标管理运用于普外科护理管理中的效果评价

潘 璐

（青海省海东市人民医院，青海 海东 810600）

随着经济的不断发展，医疗技术水平也在不断的提升，人们对护理工作的要求也越来越高。现阶段的医院护理管理工作已经不能满足人们对护理的要求，需要护理工作要以更加完善、更高质量的护理服务水平对患者实施护理工作。目标管理就是在这样的情况下，被应用于医院的护理管理工作中的，以适应人们对护理管理工作的新要求。本文通过探究普外科护理管理工作中目标管理，并对其应用效果进行分析。以下为主要研究报告。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在我院普外科2013年1月～2017年1月间入职的护理人员中选取117例展开研究。这117例研究对象中，年龄最小要达21岁，最大要达50岁，年龄均值为（36.27±7.28）岁；已有1～16年工作年限，均值为（9.23±2.79）年。对患者的教育程度进行划分，本科以上水平有27例，大专水平有56例，中专水平有34例。

1.2 研究方法

在我院普外科2013年1月～2015年5月间护理管理工作中不实施目标管理，2015年6月～2017年1月间护理管理工作中实施目标管理。研究期内的目标管理工作的包括：①确立护理管理方向。以医院的实际情况为出发点，为护理管理工作制订科学、合理目标，以适应护理管理需要。②实施有效护理管理手段。为保证护理管理方案的有序开展，需要实施有效的护理管理手段，以规范患者护理管理流程。对患者应用新式护理方式，进一步提高患者临床护理水平。③加深护理工作责任的认识。在护理管理中实施目标管理时，要对护理人员的的工作态度以及完成度进行评价，明确护理人员的工作职责，以促进护理工作质量的提升[1]。

1.3 研究评定标准

研究工作完成后，对比目标管理展开前后的的临床护理管理状况，主要包含了护理人员的护理工作纪录的填写要符合标准、服务质量、业务水平、实操能力、沟通情况等方面[2]。各项技能的评估工作由特定人员进行。

1.4 统计学方法

利用统计学软件SPSS 20.2统计学软件进行数据分析，（x±s）表示计量资料，用t进行检验，P＜0.05具有统计学意义。

2 结 果

当护理管理工作没有实施目标管理时，护理工作纪录填写规范为（78.49±3.65）分，服务质量评分为（76.73±6.79）分，业务水平（78.73±4.63）分，实操能力（79.27±6.25）分，沟通情况（84.23±7.21）分；当护理管理工作实施目标管理后，护理工作纪录填写规范为（93.26±3.75）分，服务质量评分为（93.21±2.82）分，业务水平（97.85±3.76）分，实操能力（95.21±5.22）分，沟通情况（94.24±4.43）分；以上结果说明，在护理管理工作中实施目标管理后护理人员的各项技能表现均高于未实施目标管理时期，P＜0.05具有统计学意义。

3 讨 论

以有关临床工作经验为依据，临床护理工作质量的高低取决于护理人员的护理水平与护理人员的专业素养。因此，除了要加强护理人员专业技能培训，以提高护理人员的护理水平以及素养外，还要加强护理人员的管理。护理人员在进行培训工作时，要严格遵循目标管理要求，以帮助护理人员护理质量的提升。为提高护理人员的培训效果，可邀请具有一定经验的医院领导进程授课，授课内容要以目标管理理论为基础，为护理人员树立“以患者为中心”的责任意识，以高质量的护理服务队患者进行护理[3]，并制订完善的培训课程，为使管理目标的实现奠定良好基础。

通过本文研究发现，普外科护理管理工作中实施目标管理后，经专业人员对护理人员的各项技能进行评分得知，在护理管理工作中实施目标管理后护理人员的各项技能表现均高于未实施目标管理时期，P＜0.05具有统计学意义。以上结果说明，在护理管理工作中应用目标管理，能够从更深层面上增进对护理人员的了解，以促进护理人员提升自身思想认识、激发潜能以及工作职责[4]。并通过护理工作中与患者沟通的方式，密切患者与护理人员的关系，便于护理工作的展开，发挥护理人员的专业护理技能，使护理服务质量得到近一步提升。

综上所述，在普外科护理管理工作之中实施目标管理，具有良好的应用效果，值得广泛推广。

[1] 冯凌云.目标管理在提高护理质量中的应用与效果[J].河南外科学杂志,2016,22(03):146-147.

[2] 权 利.目标管理在普外科护理管理中的应用[J].山西职工医学院学报,2016,26(04):59-61.

[3] 陈雪叶,刘震宇.目标管理模式在外科患者护理管理中的应用[J].中医药管理杂志,2015,23(12):152-153.

[4] 张郁葱,傅淑萍,蒋小娟.目标管理模式在外科护理管理中的应用效果[J].中医药管理杂志,2015,23(14):63-64.