虚拟价值链理论与档案信息开发利用

蔡桂霞

虚拟价值链理论与档案信息开发利用

蔡桂霞

（湖南省核工业地质局 档案馆，湖南 长沙 410011）

档案信息是浩瀚信息中的一类，它们均存在虚拟价值链。虚拟价值链理论不仅能使档案信息开发得到启发，同时也是一种方法，可以为档案工作者挖掘档案信息价值，提升档案工作地位提供借鉴。本文引述了虚拟价值理论，重点论述了档案信息虚拟价值链的四个特性，提出了三个方面的实践构思，旨在为档案信息开发利用抛砖引玉。

虚拟价值链；档案信息价值；档案信息开发利用

一　虚拟价值链及档案信息价值

（一）虚拟价值链理论的产生

虚拟价值链（virtual value chain）的概念最早是由哈佛商学院的杰弗里. F 雷鲍特（Jeffre.f.Rayport）和约翰.J.斯维奥克拉（John J.sviokla）这两位学者于1995年在《开发虚拟价值链》一文中首次提出的。他们提出进入信息经济时代的企业要在两个世界中竞争，一个是管理者可以看到、触及到的由资源组成的物质世界；另一个则由信息所组成的虚拟世界。

虚拟价值链是传统价值链在市场空间中的延伸，是传统价值链在信息领域的新发展。虚拟价值链把竞争从物质资源利用转向了对信息的捕获、加工和利用。虚拟价值链实际上是对信息收集、处理、分析等环节的竞争思路，与传统价值链相对应的是在物质世界竞争中各环节增值办法。

（二）档案的信息价值

档案是人类社会活动中形成的，是记录特定信息的物质载体，从它形成起，其价值、信息等属性、用途就与生俱在了，所以档案价值是客观的，同理档案信息是有价值的，张斌《档案价值论》指出，档案信息价值是档案主、客体相互作用的结果，通过社会实践活动和提供利用工作的中介桥梁实现和发挥档案信息的价值。这是因为，档案信息是由文件转化而来，它是具有保存价值和利用价值的文件经过归档程序形成的，因此档案信息本身具有价值，文件转化成档案后，信息价值是潜在的。从档案信息利用看，档案信息的有用性在利用者利用后得以有效发挥，潜在的价值转变成为现实的价值。可以看出，实现档案信息的价值由潜在向现实价值转化的关键是开发利用的环节。

（三）档案信息虚拟价值链

根据档案学原理，文件的形成是有使用价值的，当文件经过档案工作者的鉴定成为档案后，它成为了人类各种社会活动信息的固化载体，具备了档案的原始记录性、知识属性、信息属性和价值属性。档案在整理、鉴定、编研、信息迁移等每次管理活动中，形成了信息流，也即形成了价值链。信息价值链与传统价值链有着不同点，传统价值链研究的是物质资源利用的流程，信息价值链研究的是信息资源利用的流程，如地质矿产勘探，其研究成果固化在载体中的是地质科学信息。利用这些信息有多个方向，但每个方向的每个过程包含不同的流程，在不同的处理方法、方向、层次活动中，产生了信息的价值运动，这一系列处理环节就形成了信息的虚拟价值链。

二 研究虚拟价值链理论“四个特性”，深入开发档案信息资源

（一）虚拟价值链的丰富、低成本特性，为深入开发档案信息资源提供了可能

文件的第一使用价值完成后，其信息价值固化在载体中，信息既不自灭，也不自增，文件转化成了具有历史保存价值的档案，进入库房后的整个管理过程，档案的“生命周期”按客观规律运行。从经济的角度考虑，凝结着人类劳动的成本虽然不变，但随时间的增加管理成本一定增加，如果从事档案管理工作者，一味墨守成规“守摊看铺”，其结果只有一个，档案依然是旧模老样，档案工作依然是“需要时重要，平时可不要”的尴尬。科技的发展和信息化的到来，不仅给传统档案管理理论带来了挑战，同时也给档案管理的实践活动带来了难得的机遇，因为信息与纸质档案具有太多不同的特性，具备了更多的理论和实践探索领域，根据虚拟价值链理论，信息资源易获得性和丰富性特点，信息的加工成本将大大降低，这就为档案工作部门深入开展信息的全面开发提供了可能。信息的可编辑、可组合、可创新特点加之信息加工的各个流程将产生价值的增加，正是档案工作者价值体现的追求，也是提升档案工作者地位的“点睛”之作。

（二）虚拟价值链的灵活性特点，是档案信息开发利用多样化的必然

信息可以从多层次和不同类型、不同方向、不同方法的加工来为不同的利用提供服务，也可以从不同环节的信息加工提供服务，这种灵活性特点为信息价值增值提供了广阔的空间。首先档案的种类决定了信息利用的方向，例如文书档案信息的开发则主要在提供信息查询、年鉴编撰、宣传教育、资政参考、文化特性等诸多方面做文章，而每一个方面中又有一系列的细微环节，如信息查询，可以从文件级目录查询进一步提高到全文查询和三维查询，仅一个档案查询就有许多的发展进步空间，可想而知，档案信息开发利用必然有多样化。

（三）档案信息虚拟价值链的独特性，是形成档案信息开发利用独特优势的原因

不同类的企业形成不同类的档案，提升档案信息价值的目标都是相同的，由于信息的丰富多样性和信息加工方法的不同，因此每个企业的虚拟价值链都是独一无二的。它的独特性，一是意示着在信息开发利用方法上不能生搬硬套；二是意示着各类档案都有独特的价值链存在，挖掘它的规律性将可实现价值增值。

（四）档案信息虚拟价值链的持久性特点，是档案开发利用持续发展的理论基点

虚拟价值链是信息的流程，信息流程中的环节，环节中的分支流程，环环相扣，一环套一环。空间十分广阔，创新可以无限。根据不同的需求，开发不同的层次，挖掘不同的环节，侧重不同的方面，使得档案信息开发利用持续长久。

三 虚拟价值链理论下的档案信息开发“三项思路”

理论的意义在于指导实践，既然我们认识到传统的档案管理不能完全适应档案信息化的管理，那么开拓档案信息化管理势必要有新的办法，本文仅就虚拟价值链条件下，档案信息开发的思想和方法进行探索。

（一）做法上，信息处理要多元化

根据虚拟价值链理论，在价值链的每一个环节都存在价值的增值可能，因此尽可能地充分调动信息的整体各部分、各部分之间的分部分、分部分中的细微部分的价值链。这是一个系统工程，随着技术和历史座标的改变，可以有不断更新的开拓方向，与唯物辩证法“事物总是不断运动”的观念相一致。大多数档案馆（室）馆藏档案为综合性的，而且目前已经具备了一定比例的电子文件（档案），这就为档案数据信息处理带来了多元化的可能，如果开发目标是教育，那么可以调动一定时期的历史面貌、财务数据、政策、管理、成果和企业变化等数据来综合搭配成一组具有鲜明说服力的教育题材。当然利用的档案信息载体也是多元的，可能是声像、电子文件、多媒体等。在《中国铀资源图片陈列馆》的编篡资料中，我们可以看到既有历史档案信息，又有现代科技进步信息；既有平面图形信息，又有立体的空间数据图形；既有数据信息，又有声像信息；既有视频，又有多媒体，是一部完全意义的多元知识的“大拼盘”，视觉上给人以新的面貌，意义上给人以闻古知新的启发，收到了良好的社会效益。核工业地质科技档案的开发利用，采用了航天遥感、航空物探、地面地质勘探、地下钻探等“四位一体”的多元信息数据处理方法，不仅为现今的找矿再认识提供了资料，也为石油天然气前期概查、多金属、贵金属找矿提供了信息服务，经济和社会效益双丰收。以此类推，档案信息的开发以综合化、多元化能够有效地延伸信息价值链。

（二）观念上，信息开发利用要市场化

档案管理似乎很难与市场挂勾，而我们强调的是管理思想必须有市场的观念。正如前述，信息虚拟价值链系统中，链的每一个环节都是信息运动增值的节点，是它推动了档案工作者实现自身价值的追求。第十七届国际档案大会上，由国际档案理事会最佳实践与标准委员会利用工作组起草的《档案利用原则》，明确指出了档案工作者促进档案及其信息利用的责任。责任的落实，按照市场的观念和虚拟价值链的理论，将会创新出以发展相适应的档案管理模式，档案信息从收集、鉴定、组合分配、信息迁移等都牵涉价值这个经济学的概念，换句话说，从档案信息的收集到开发利用离不开价值这根链条，按照这条思路，可以用量的概念来衡量信息利用服务的责任。简单地说就是用价值的数量管理档案可能是一种新的模式。

（三）整体上，信息开发利用要“抓大不放小”

唯物辩证法在整体与部分的关系中认为，整体决定部分，部分也能制约整体，整体是由部分组成的，整体和部分是相互影响的，而且在一定条件下是可以转化的。这一哲学原理与信息虚拟价值链理论有异曲同工之妙，在档案信息开发利用上，瞄准的是整体目标，发挥的是每一个细节的作用，如果应用到实践中的解释是：档案信息开发利用是整体目标，虚拟价值链的特性决定了流程和方式的灵活多变性，也许流程链中的部分，在条件成熟时与整体发生了转化。如我们在开发航空放射性测量信息中，总伽玛强度是地质体放射性的表征，能谱钾、铀、钍的数值是整体中的部分，一般情况下通过总量可以发现放射性异常，从而指导找矿。而在平原冲积地区或盆地中，能谱数据起了主导作用，在东北平原、华北平原地区，钾能谱的规律性变化，对应了植物的适应性，经过进一步的了解，钾肥对农业丰收的影响关系明显，这时一种新的信息开发利用应运而生，档案信息价值随之增加。档案管理是一个整体，其中的信息加工、合成、分配、处理、转化、迁移等构成部分，任何一个部分的忽视将影响整体，任何一个部分的进步都将提高整体成果，提升档案的价值。综上所述，档案信息开发利用既要抓大，也不放小。

四 虚拟价值链理论应用初步结论

第一，2012年8月，第十七届国际档案大会上，澳大利亚著名档案学者弗兰克.阿普沃得发表“文件管理信息学中的统一理念”的报告。把文件（档案）管理信息学理念再次提到了国际档案界，说明档案信息在理论与实践中的重要位置。尽管档案管理已跨越实体管理和信息管理阶段，进入知识管理阶段，但事实上，目前档案信息管理的特征还非常明显，寻找档案信息开发利用的突破口仍不过时，研究和探讨任重道远。

第二，虚拟价值链理论是对信息是价值增值的肯定的理论。从传统价值链到虚拟价值链，存在着一个对不同层次信息加工的过程，价值链上每一个价值活动信息的加工过程构成虚拟价值链上相应的信息增值活动。演绎到档案信息的处理上，就是对实体档案信息开发利用中，也存在着信息价值的增值活动。意义是：根据信息的特性，开拓信息开发利用的思路；探讨档案信息处理的方法。

第三，基于虚拟价值链理论，提出了“做法上，信息处理要多元化”，“观念上，信息开发利用要市场化”，“整体上，档案信息开发利用要‘抓大不放小’”的基本看法，归纳起来就一句话，拓宽思路开发利用档案信息资源，充分利用档案信息价值，为社会经济建设和民生建设提供更多、更好、更高价值的服务。

[1]张广才.虚拟价值链构筑未来竞争优势[J].管理科学文摘,2004,(5).

[2]贾玲,周晓林.从档案实体管理、信息管理到档案知识管理[J].中国档案,2012,(2).

[3]宗文萍.基于价值链理论的档案信息安全管理[R].北京市档案局.

[4]冯惠玲,张辑哲.档案学概论[M].北京:人民大学出版社,2006.

（责任编校：周欣）

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1673-2219（2017）12-0143-03

2017－10－11

蔡桂霞（1960－），女，河北唐山人，湖南省核工业地质局档案馆馆长，党政管理专业教授级高级政工师，湖南省思想政治工作特约研究员，研究方向为档案管理。