当前民营企业的伦理责任：问题与对策

姜志强，王琼琼

(杭州电子科技大学 马克思主义学院，浙江 杭州 310018)

当前民营企业的伦理责任：问题与对策

姜志强，王琼琼

(杭州电子科技大学 马克思主义学院，浙江 杭州 310018)

文章立足于新常态的经济背景，从利益相关者的视角分析了民营企业在产品服务质量、员工权益、生态环境和政商关系等四个方面的现实问题，认为民营企业伦理责任的提升需要企业自身、社会和政府形成合力。其中，政府应在营造良好的外部环境、加强对民营企业的监管、增强对企业伦理责任的激励三个方面发挥积极引导作用；社会要通过加强舆论媒体的监督和行业协会的指导来完善监督管理体系；民企自身需要通过提高管理者的素质和健全内部伦理制度来加强民企自律。

新常态；民营企业；伦理责任

在中国经济新常态的背景下，民营企业伦理责任既充满了机遇，也面临着更多挑战。认识、适应、引领新常态是当前经济发展的大逻辑，民营企业作为市场经济活动的重要参与者和基本社会组织，首先要清晰认识新常态对民营企业的伦理责任提出了哪些新要求，这是适应和引领新常态的前提。企业伦理责任的提升不可能一蹴而就，需要企业自身、政府和社会形成合力，积极承担伦理责任不仅是民营企业自身发展的需要，更是新常态下经济平稳健康发展的需要。

一、民营企业伦理责任提升的重要意义

企业伦理责任是企业在日常经营活动中通过承担社会责任和义务而对社会期望和社会核心价值理念的呼应，指企业按照一定的道德准则来进行自我约束、公平正义地行事，从而成为好的企业公民。作为国民经济重要组成部分的民营企业，其发展壮大有赖于社会所提供的资源和所营造的和谐稳定的社会环境，因此回馈社会是其重要的责任担当。

纵观当前民营企业，虽然社会责任意识在逐步增强，但存在逃避社会责任的严重倾向，如经营过程中的唯利性、对员工发展的漠视、竞争中的不择手段等等。事实上，民营企业的竞争力并非仅是经济问题，更是伦理问题。作为民营企业发展中的无形资本，企业伦理责任与组织绩效成正相关关系，一个兼顾利益相关者的管理者能够做到坚持经营中追求企业与顾客、员工、环境等的和谐相处，这种正确的经营理念将使企业因更具向心力而提升竞争力。企业伦理责任是企业竞争中不可或缺的重要能量，对民营企业的发展具有重要的战略意义：首先，高度的伦理责任有助于赢得消费者的青睐，带给民营企业良好的口碑。民营企业提供优质的产品和服务，能够提高顾客满意度，扩大市场份额；其次，以人为本的企业文化能于无形之中增强企业的凝聚力,消除企业内的离散因素、提升企业人力因素和组织因素资源[1]。再次，坚持可持续发展理念，注重同环境的和谐相处也为民营企业带来良好社会效益，有利于企业获得广泛社会认可，提升企业形象。总之，对民营企业而言，没有责任就没有未来。企业伦理责任作为影响企业发展的重要因素，需要广大民营企业从战略上高度重视，坚持整体发展观。

我国经济发展已经步入新常态，这是基于当前我国经济发展中出现的问题进行的思考与调整。新常态具有如下三个特征：经济增长速度由高速增长转为中高速增长；经济结构不断优化升级；增长动力由要素驱动、投资驱动转为创新驱动。经济新常态下，我国经济由旧有的以资源环境为代价的粗放型的经济增长模式向新的以科技创新和技术进步为主的集约型的经济增长模式转变，这对于民营企业而言则是机遇与挑战并存。自改革开放以来，民营企业的数量、规模不断扩大，早已成为社会主义市场经济的重要组成部分，在促进经济增长、扩大就业、增加税收等方面做出了重要贡献。作为“社会公民”,民营企业既是经济实体,又是伦理实体，新常态下经济下行压力增大，资源短缺、环境污染的现实，对其发展又提出了新的更高的要求。民营企业积极履行伦理责任的行为有助于获得消费者和员工的信赖，这对于增强企业凝聚力和社会影响力具有重要价值，其伦理责任建设对于促进民营企业可持续发展和社会主义市场经济的有序健康发展意义重大。而调查显示，当前我国民营企业社会责任处于起步水平，并不符合国际标准，大多数民营企业对伦理责任的理解仍存在误区，一味追求经济效益，将本应该承担的责任向外部转嫁。民营企业需要重新认识自身承担伦理责任过程中存在的主要问题并改善，以实现经济效益和社会效益的统一。

二、民营企业伦理责任存在的主要问题

企业社会责任作为检验一流企业的一个重要指标，自诞生之初就受到了重视。越来越多的企业实践和研究充分说明企业完全可以将社会责任转化为现实的竞争力。根据利益相关者理论，企业面临的伦理层面的问题大多与员工、消费者、政府以及生态环境相关，主动承担伦理责任非但不会加大企业运行成本，反而会带给企业良好的社会效应，有利于促进企业可持续发展。

(一)产品、服务质量存在隐患

消费者作为民营企业重要的利益相关者之一，对民营企业的生存和发展意义重大。从消费偏好的角度而言，伦理责任意识较强的企业更易获得消费者的青睐。市场经济活动遵循公平原则，讲求买卖双方的平等。民营企业追求经济效益本身无可厚非，但是忽视产品服务质量、制假售假、以次充好等欺骗消费者的行为却不利于市场经济的健康发展。从“天价虾”“非法疫苗”到“莆田系”“饿了么”等事件，均是不良商家利用信息上的不对称地位对消费者进行欺诈隐瞒，这些事件揭示了当前民营企业一味追求经济效益而对社会效益的忽视，这种短视的行为侵犯了消费者的合法权益，危害了消费者的身心健康，最终也影响了企业自身的可持续发展。

经济新常态下习近平总书记对广大非公有人士提出的殷切希望归结到一点就是鼓励非公有制经济多做贡献，对民营企业而言，坚持诚信的经营理念，切实抓好产品、服务质量，赢得消费者的信赖，塑造企业良好形象是其应承担的伦理责任。民营企业家要逐渐走出履行伦理责任会加大企业成本、妨碍组织获利的观念误区，转而积极采取实现企业和社会互利共赢的行动，打造诚实守信的企业文化，实现“经济人”向“伦理人”的转变。民营企业家积极承担伦理责任，坚持诚信经营，在对社会做出重大贡献的同时能够为企业自身赢得良好的口碑和好评，促进企业自身的可持续发展。

从个人层面来讲，爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观应当成为每个人的价值准则，对广大民营企业家来说，也应该成为企业坚守的德性自律。国务院发布的我国《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020)》提出全面推进包括政务诚信、商务诚信、社会诚信等在内的社会信用体系建设[2]。诚实守信作为中华民族传统美德，是现代市场经济的基石，更是民营企业永葆生机与活力的根本。新常态下践行企业伦理责任能提高企业的经营开拓能力,促进企业发展,同时企业也可能会因社会环境改善而获得可持续发展的动力,最终促进企业与社会的共同发展和进步[3]。

(二)员工权益受到严重损害

一是人身安全上，一些民营企业管理者尤其是煤炭开采等高危行业安全意识淡薄，安全措施不到位，生产环境恶劣，对员工身心健康造成了极大损害。根据国际煤炭网的统计数据，2016年中国大陆共发生矿难事件19起，累计195人遇难；二是劳动报酬上，部分小企业存在拖欠、克扣员工工资等违反劳动合同条款的现象；三是社会保障上，仍有不少民营企业对员工的医疗保险、社保费用落实不到位，造成劳资关系紧张；四是员工发展上，相较于国营企业，民营企业的员工普遍面临高强度的工作压力，富士康“十三跳”、华为员工“过劳死”等事件的频繁发生无不提醒广大民营企业在打造“狼性文化”的同时也应重视员工的个体成长与身心健康。在全面依法治国战略的指导下，我国相继出台了相应的法律法规来保障劳动者合法权益，旨在打造和谐的劳动关系，然而在实施中不同程度的偏离状况说明当前民营企业在构建和谐劳动关系方面仍有较长的路要走。

新常态下，我国劳动力的供给和需求均有变化，短期人口红利消失、人口老龄化与企业用工荒、稳工难之间的矛盾特别突出，民营企业面临着劳动力成本上升的压力。而在信息时代，竞争的关键在于人才，如今的求职者在职业选择时更看重公司的企业文化和对自身发展的提升。梅奥的“霍桑实验”强调组织中人际关系的重要性，指出人有获得友情、安全感、归属感和尊重感等社会心理方面的需求[4]。民营企业家打造“以人为本”的企业文化，注重员工的身心发展会大大提高员工的满意度和对组织的强烈归属感。王晓巍指出，企业履行对劳动者权益越多的社会责任，企业价值也就越大，并分析了如果劳动能够得到更多的尊重，会激发员工更大的生产积极性和更高的企业认同感，从而有益于提高劳动效率[5]。

(三)生态环境破坏严重

生态伦理责任是企业伦理责任的重要组成部分，指的是企业在生产经营过程中不仅只注重经济效益，还应承担对大自然的责任，倡导企业与自然环境的和谐。恩格斯在《自然辩证法》中指出：“我们不要过分陶醉于我们人类对自然界的胜利。对于每一次这样的胜利，自然界都对我们进行报复。每一次胜利，起初确实取得了我们预期的结果，但是往后和再往后却发生完全不同的、出乎预料的影响，常常把最初的结果又消除了。”[6]民营企业长久以来囿于粗放式的发展模式，生态环境保护和可持续发展的意识不强，资源利用率低，高资源消耗、高污染排放，对生态环境造成了毁灭性的破坏，而对于治污责任则避而不谈，认为纯粹是政府的责任。根据环保部门的资料，中国所有城市中，达到世界卫生组织推荐的空气质量标准的城市不足1%,雾霾天气逐渐增多，京津冀地区的PM2.5严重超标甚至时常爆表；而几十年的经济发展，使我国的淡水资源匮乏，同时水污染特别严重，地上水和地下水都遭到了不同程度的污染。

新常态下面临着资源、环境承载力达到极限的境况，已严重影响了社会的和谐发展。在“四个全面”战略布局下,环境问题已经成为全面建成小康社会的关键,习近平总书记明确指出:“小康全面不全面,生态环境质量是关键。”[7]企业作为污染物排放的主要来源和环境资源的首要消费者，不应只注重自身利益需求而忽视承担环境治理的责任。政府对生态环境问题的重视和积极治理，倒逼广大民营企业生态伦理责任的自觉承担，广大民营企业需加快转变经济发展方式，更新发展理念，积极推动产业结构优化升级，将企业目标从只追求利润增长转变为环境效益与经济效益相结合的模式，在提高资源能源利用效率、开发新能源新资源方面继续加大研发投入，由经济的旧常态或非常态而转向经济的新常态或正常态。

(四)政商关系异化

政商关系是国家权力机关与企业在资源配置中形成的关系[8]。社会主义市场经济强调发挥政府在经济发展中的作用，政府作为利益相关者之一，关乎新生的民营企业的生存与发展。传统的“官本位”思想、“人情关系”文化在一定程度上扭曲了政府官员和民营企业家的认识，导致政商关系异化：一是政商非法合谋获取共同利益；二是政商疏离互相不信任，社会转型期我国政商关系中存在的突出问题是官员权力寻租空间大、官僚作风重，民营企业家存在权力依附与权力俘获行为[9]。政商关系的非正常化导致企业将注意力放在贿赂官员来获取资源和机会，而不是通过优质安全的产品来赢得市场；对政府而言，则是公共性的丧失和职能的越位或缺位。

经济新常态下，增速减缓、结构优化、动力转换“三期叠加”，新型政商关系的构建对于机会平等、公平竞争的经济秩序的形成意义重大。党的十八大把中国共产党定位为“学习型、服务型、创新型”马克思主义政党[10]。习近平总书记用“亲”“清”两字阐述新型政商关系，既警示了官员，也告诫了民营企业家。“亲”要求政府和民营企业家相亲相爱，解决企业发展难题，做好服务型政府，而“清”则要求政府和民营企业家的纯洁清白，这对于理清当前政商边界、促进中国经济环境的良性发展十分重要。健康的政商关系强化政府服务意识，明晰政府和企业的责任边界，能够最大限度地释放企业活力，形成平等有序的市场经济环境，激励民营企业提供优质安全的产品和服务，促进技术创新和产业结构升级，增强在国际市场上的竞争力，培育民营企业家成为爱国敬业、守法经营、创新创业、回报社会的典范。

三、当前民营企业伦理责任提升的对策

民营企业履行伦理责任是经济新常态下转变经济发展方式、提高经济增长质量和效益、实现经济社会可持续发展的重要推动力。新常态要求企业和政府审时度势、以战略眼光谋发展。伦理责任的承担需要民营企业自身、政府以及社会的共同努力。

(一)政府要发挥积极引导作用

政府的积极引导对于提升民营企业的伦理责任具有重要的指导意义，良好的市场环境、有效约束机制、政策激励将有力促进民营企业伦理责任的提升。

一是营造良好的外部环境。民营企业的发展不可避免地受到宏观经济环境的影响，现代市场经济条件下政府的本质在于服务,新常态下，政府要主动为民营企业发展提供良好的市场环境，加强经济政策对企业伦理行为的导向功能。在政策制定上，相关部门应不断完善政企协作机制，加强民营企业沟通和反馈，根据行业特点、发展规模、伦理责任层次来综合管理，通过良好的利益导向机制，积极引导参与伦理责任的积极性，推动民营企业自身和社会的可持续发展；在政绩考核上，建立经济效益和社会效益相统一的地方政府官员绩效评估系统，并通过开展座谈会、培训会等多种形式的学习教育活动，引导广大干部切实转变工作作风，对非公有制企业多关心多引导，帮助解决实际困难，促进民营企业伦理责任建设。

二是加强对民营企业的监管力度，完善有效约束机制。现阶段民营企业的道德维度还处于旁观者水平，因此仅靠民营企业的自律来促进伦理责任的承担是远远不够的，政府可以通过多种手段来有效规范民营企业行为:首先，加大管理力度，对于道德层面的伦理责任主要通过社会主义核心价值观等道德规范予以倡导，引领广大民营企业家在政府管理下开展多种形式的伦理责任活动，同时严厉监管，对民营企业生产经营活动中破坏生态环境、损害消费者、员工权益的行为严惩不贷，提高民营企业违约成本；其次，对政府官员进行问责，对于因为审批不严、监管不力而造成民营企业伦理责任履行不到位的政府官员行为进行追究，对于地方政府只搞政绩工程，而对民营企业损害劳动者和消费者权益、破坏生态环境等非伦理行为睁一只眼闭一只眼的不良之风予以纠正，为促进民营企业承担伦理责任营造良好的政务环境。

三是增强对企业伦理责任的激励。民营企业积极履行伦理责任，为社会的发展做出贡献，政府应该给予一定的政策奖励，鼓励民营企业伦理责任行为：财税部门可以对于自觉履行伦理责任的民营企业给予一定的税收减免措施；建立与信用体系挂钩的融资系统，解决中小企业融资难的问题；对于积极进行技术创新、绿色发展的中小民营企业设立专项发展基金予以支持；此外，政府也可对治污负担过重、成本过高的民营企业提供经济补贴等形式帮助减轻负担。同时，开展“杰出民营企业”“优秀民营企业家”表彰大会等，对为社会发展做出杰出贡献的民营企业进行表彰，提高企业的知名度和美誉度，发挥先进民营企业家的道德示范作用，引领社会风尚。

(二)社会要完善监督管理体系

作为社会团体，舆论媒体的宣传和行业协会的指导对民营企业伦理责任起到一定的规范意义，因此，要发挥社会群团组织的作用，形成多层次的综合监督管理体系。

充分发挥新闻媒体、消费者协会、工商联等社会团体的监督作用，营造民营企业担负伦理责任的社会氛围。新媒体、自媒体传播速度快、范围广的特征，将大大加强民营企业的宣传力度，引起公众对于企业伦理责任的重视和参与，使得民营企业非伦理责任行为无法躲藏。加强企业生产经营活动的舆论监督，对于存在雇佣童工、欺骗消费者、损害劳动者合法权益等有违社会公德行为的民营企业进行曝光披露；同时加大对企业自觉承担伦理责任行为的正面报道，加大对民营企业伦理责任的宣传褒奖，发挥良好企业的道德示范作用，无论是电视、报纸、杂志等传统媒介，还是借助网络的微博、微信等新兴媒介，在传递核心价值观和先进企业理念方面都发挥重大作用，有助于形成积极承担伦理责任的社会氛围，工商联应积极引领民营企业家，引导民营企业家提升伦理责任意识，规范伦理责任管理向制度化、国际化方向迈进。

行业协会要建立伦理责任的综合管理体系，加强对民营企业伦理责任的指导规范。一方面，要积极制定行业标准约束民营企业行为，国外已建立了ISO9000(质量管理体系)、ISO14000(环境管理体系)和ISO18000(职业安全卫生管理体系)等国际性的社会责任标准管理体系，以及公平劳工协会等民间组织。而国内对于企业社会责任、伦理责任的相关标准还是一片空白，未建立起适合我国国情的企业伦理责任标准体系。因此应该结合我国经济发展的阶段和企业特点，建立企业伦理责任标准评价体系，在环境保护、员工利益、生产安全、产品质量等方面加强对企业约束和指导，促使企业管理者不断强化社会责任理念，将尊重劳动者、消费者、环境作为企业的自觉行动。另一方面，发布民营企业伦理责任报告并进行评估。应定期公布民营企业伦理责任调查报告，对其日常生产经营各环节所涉及的有关生态、员工权益和社会公共利益等内容进行考核，并通过检测一系列指标来规范民营企业伦理责任行为，制定行业准则，形成对企业伦理责任的强有力的约束。

(三)民营企业要加强伦理责任自律

提升民营企业伦理责任，根本在于民营企业自身的转变。从民营企业内部分析，高素质的管理者、健全的内部伦理制度是提升民营企业伦理责任不可或缺的两个方面。

作为民营企业的管理者，民营企业家的素质对企业发展至关重要。坚持人与自然、与社会和谐发展的价值观和以人为本、诚实守信的企业文化，将有力促进企业的可持续发展。诚实守信是企业家安身立命的根本，民营企业家身上需要流淌着道德的血液。妥善处理利益相关者的关系要做到如下几个方面：保障消费者的合法权利，维护消费者的利益；重视员工的价值和发展，使员工增加获得感和归属感；提高资源利用效率，积极进行产业结构升级，坚持资源节约和环境保护，积极承担治污责任；正确表达利益诉求，公平进行市场竞争，不搞行贿，构建“亲”“清”政商关系。企业的发展离不开社会，在新常态的经济环境下，民营企业家要坚持共建共享的价值理念，将自身发展和社会进步有机联系起来，加强企业伦理道德建设，使之内化为企业员工的自觉行动，形成良好的伦理责任文化。

健全的内部伦理责任制度将强有力地促进企业伦理责任。社会与企业是整体与部分的关系，民营企业作为市场主体和基本社会组织，不能仅仅短视地局限于眼前利益而忽视与社会、与环境的共生共荣。企业在从事各项活动时，应当合乎伦理地对待利益相关者和社会，并应当对没有达到伦理要求而引起的后果负责[11]。具体而言，民营企业应把伦理责任纳入企业发展战略中，制定企业伦理责任目标和各项制度并通过工作计划，在管理中加入道德考量，提高企业承担伦理责任的自觉性。构建内部伦理责任制度应在以下几个方面做出努力：一是将伦理责任纳入企业发展战略中，制定民营企业的伦理责任目标并融入企业运营全过程和日常管理；二是完善、创新管理体系，按照伦理责任的要求完善部门之间、岗位之间的职责要求和行为规范，改进民营企业现有的管理体制与方法；三是完善业绩考核体系，在现有的业绩考核中加入伦理责任指标，根据各部门、各岗位以及员工履行伦理责任的行为符合职责要求和考核指标的程度进行奖惩。四是加强企业伦理责任建设，伦理责任的提高需要一个良好的道德环境，企业管理者需要根据自身特点凝炼伦理道德规范，打造以人为本的经营理念和自觉承担的责任意识，形成企业生产经营活动中不可或缺的精神支柱。

总而言之，提升伦理责任是新常态下经济发展、社会进步的必然要求。民营企业作为市场主体和基本社会组织，在伦理责任的承担上责无旁贷。国际上对企业社会责任标准化的趋势也越来越明显，讲求商业伦理，注重企业社会责任已经成为全世界的共识。民营企业要坚持“至诚守信，见利思义”的基本原则和诚实守信的经营理念，在处理与消费者、员工、环境、政府等利益相关者的关系中做到经济效益和社会效益相统一，在政府的积极引导和社会的有效监管下建立与市场规则相适应、与社会主义核心价值观相契合的企业内部自律文化。经济新常态下，我国政府相关部门应积极营造良好的发展环境，加强对民营企业履行伦理责任的监督与管理，与民营企业的自我约束一起发挥作用，推动民营企业更好地承担伦理责任，从而促进民营经济的可持续发展和我国经济的长远健康发展。

[1] 白羽.民营企业竞争力提升的伦理视阈[J].管理世界，2013,28(2)：178-179.

[2] 新华网.社会信用体系建设规划纲要(2014-2020)[EB/OL].[2014-06-14].http://www.gov.cn/.

[3] 黎友焕.企业社会责任研究[D].西安：西北大学，2007.

[4] 王庆海.管理学概论[M].北京：清华大学出版社，2008：43.

[5] 王晓巍,陈慧.基于利益相关者的企业社会责任与企业价值关系研究[J].管理科学,2011,24(6):29-37.

[6] 马克思,恩格斯.马克思恩格斯选集:第3卷[M].北京：人民出版社，1995：517.

[7] 刘毅,孙秀艳.小康全面不全面，环境质量很关键[N].人民日报，2015-10-31(009).

[8] 佟德志.当代中国政商关系博弈复合结构及其演变[J].人民论坛，2015,23(2)：16-18.

[9] 刘以沛.构建良性互动的合理政商关系[J].中州学刊，2016，37(9)：7-11.

[10]十八大报告辅导读本[M].北京:人民出版社,2012:50.

[11] 周祖城.论企业伦理责任在企业社会责任中的核心地位[J].管理学报，2014(11)：1663-1670.

OnEthicalResponsibilityofPrivateEnterprises:ProblemsandCountermeasures

JIANG Zhi-qiang, WANG Qiong-qiong

(SchoolofMarxism,HangzhouDianziUniversity,HangzhouZhejiang310018，China)

Based on the economic background of the new normality, this paper analyzes the problems of private enterprises faced from four aspects: the quality of product service, the employee rights and benefits, the ecological environment and the relationship between the politics and commerce from the perspective of stakeholders, and argues that the promotion of the private enterprise’s ethical responsibility should be integrated with the enterprise itself, the society and the government, among which the government should play an active guiding function in creating a favorable external environment, strengthening the supervision of private enterprises, and enhancing the incentive of enterprise ethics; the society should improve its supervision and management system by strengthening the supervision of the public media and the guidance in the industry associations; while the private enterprises themselves need to improve their managers’ quality and their internal ethical system so as to reinforce their self-discipline.

new normality; private enterprise; ethical responsibilities

10.13954/j.cnki.hduss.2017.05.008

2017-03-06

杭州电子科技大学研究生科研创新基金项目(CXJJ2016011)

姜志强(1971-)，男，山东青岛人，博士，教授，意识形态与思想政治教育.

B82-053

B

1001-9146(2017)05-0042-06