班级家长群 管理有诀窍

□柯常达

班级家长群 管理有诀窍

□柯常达

随着现代信息技术的迅猛发展，社会进入全媒体时代，而在家校工作中，班级家长群已成为重要的沟通平台。作为班主任，我在班级家长群管理过程中积累了一定的经验，现与大家分享。

有分类，明目标

班主任工作是十分细微且繁杂的，如果对班级事务没有一个清晰的分类或梳理，很容易陷入一团乱麻的糟糕状态，花费大量时间和精力后，到头来却是事倍功半。而家长群也一样，必须在明晰建群目标和功能的基础上，对班群有清楚的分类，才不会导致管理混乱。

首先，建立涵盖所有家长及科任老师的班级群，规定主要功能是发布通知及学校的相关信息，让教师和家长能够及时进行班级事务或信息的集体沟通。

其次，组建班级家委群，由三至五名家长组成的家委会是全体家长的核心力量，共同就班级事务讨论和商量，协助班主任进行班级活动设计，待事情敲定之后，再由班级家长群发布。当然，还有宿舍家长群、走读家长群等等，这些都要明确分类，各司其职。

有规矩，成方圆

俗话说“没有规矩，不成方圆”，这对于班级家长群的管理同样适用。在家长群管理过程中，一定要把“群规”理清楚，让群成员们自觉守规。这样才利于群管理和谐，并在执行过程中不断改进，日趋完善。

首先，入群实名制。班级群成员入群后必须实名，以“学生姓名+爸爸或妈妈”更名，表现出对其成员的诚意。其次，通知的回复。除了明示需要回复的外，其他都不用回复，以避免信息覆盖“刷屏”，造成家长错过信息。再次，信息发布的要求。本着传递班级信息、商讨班级事务、提高班级凝聚力的目标，班级群里的言论和对话要求文明合法，不得有损班级团结、违背国家政策，禁止发布广告、拉票及各种商业行为。最后，对话沟通的建议。对话要明确到个人；有问题的家长可以在群里提问，其他家长帮忙解答，互帮互助；个别问题建议私信沟通，有针对性且高效；发布信息或对话要看时段，以免影响他人休息。讲规矩是班级家长群管理和运行的重要基础。

有态度，共受益

在班级家长群的管理中，态度往往决定管理水平的最终高度和成效。作为班主任，在班级家长群管理过程中应具备什么样的态度，而家长又该以什么样的态度来对待？

首先，积极的态度。家长群管理中难免出现事情通知不到位、多次重复通知、家长没看清通知频繁追问等情况，这些都可能给班主任带来倦怠感。所以，班主任们一定要秉持为孩子服务的出发点，树立积极的态度，不厌其烦。

其次，理解的态度。家长们的知识水平和能力层次不一，难免会产生矛盾和误会，班主任要保持理解。教师们在群上发布的信息有时不一定考虑周到，能照顾到每个人，家长也要多理解老师不能在工作时间随时回复信息。

最后，严格的态度。作为班主任，我们对孩子和家长都要亲切，但不等于不严格、没有威严。对于个别家长随意破坏班级群规矩、群和谐的，班主任要严格指出，并促其纠正。而家长们也要严格要求自己，做一名合格的群成员。只有教师和家长们在班级群管理中都保持应有的良好态度，才能使双方共同受益，发挥班级群的最大价值。

工欲善其事，必先利其器。班级家长群是促进家校沟通的重要工具，只有运用好群管理的诀窍，才能有效促进家校沟通和工作开展。

福建省厦门第二中学）