高职医技专业岗位英语沟通障碍与现状

田静

摘要：文章在调研高职医技专业岗位英语沟通障碍的基础上，探讨高职医技专业岗位英语沟通能力培养的障碍与现状。

关键词：高职高专；专业英语；沟通能力

中图分类号：G718.5 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）01-0153-02

在经济全球化发展的推动下，世界各国之间在多个领域联系日益紧密，这其中就包括医疗领域。各国对护理专业人才的需求越来越大，培养具有涉外沟通能力的国际化护理人才正在成为医学院校教育的主要目标之一，迫切要求医学院校开展针对护理专业英语沟通交流实践能力的教育。但当前的事实是，许多医卫专业的高职生在毕业后经常会碰到涉外沟通障碍的问题，学校教学中基础英语和专业英语的教学内容过于单一，教学模式陈旧，以词汇记忆、语言篇章分析的教师主导的讲授式为主，学生兴趣调动不足。同时，基础英语和专业英语无衔接课程，造成学生在职场真实工作环境中茫然失措的现象。在这样的背景下，笔者通过调研本校护理专业毕业生在岗位中的英语沟通需求与障碍，及其对本校护理专业英语教学的态度，提出以培养医技人员的英语沟通能力为目标，推进高职医技专业岗位英语教学模式的改革。

笔者研究开设医学英语视听说课程的可行性，采用浸入式语言教学模式，以护理专业为最初试教学对象，为学生提供大量的语言输入，运用丰富鲜活、贴近生活和即时的医学相关视听材料，如世界著名公司医学类视听节目，同时兼顾学生专业加入细化材料，如人体结构、常见疾病、医学热点新闻和未来工作中可能出现的场景，使学生潜移默化地主动获取语言信息，完成课堂教学互动，进行语言输出，从而较好地实现语言的自然习得，达到提高语言交际能力的目的，同时也对医学专业知识和词汇有所了解，不仅培养学生未来职场涉外交际能力，并对专业英语的教学进行了衔接和补充，以期能够较好解决传统外语教学的弊端，满足学生对外语交际和实际运用能力的迫切需要。

一、研究对象

笔者对本校护理系93名护理专业学生为试教对象，这些学生通过大学英语四级的人数占25%，全部学生均未有过护理专业英语的学习经历，笔者安排这些学生在开始毕业实习前开展为期3个月100学时的专业英语教学。

二、高职医技专业岗位英语沟通障碍现状

根据医疗卫生和护理专业领域有关学术研究成果的实践经验，以及笔者对部分护理专业学生所开展的抽样调查，并考虑到我校护理专业英语教学的开展情况，我们设计了问卷用以调研我校护理专业岗位英语沟通的主要障碍，该问卷主要调查以下几个方面的内容：学生对护理岗位专业英语的兴趣程度；如果日常有学习护理专业岗位英语，那么在听、说、读、写等英语学习各个环节所花费的时间与百分比；学生在护理岗位专业英语学习过程中遇到的主要问题。该问卷经由具有多年高职教学经验的众多教师及国际交流学院的外籍教师共同审定，问卷发放达326份，收回有效问卷305份，有效回收率是93.56%。

在接受笔者调查的305位学生中，67%的人明确表达对护理专业岗位英语完善不感兴趣，许多毕业生在工作后从未使用过护理专业岗位英语，认为没有必要学习护理专业岗位英语；22%的人认为工作中有时还是需要用到护理专业岗位英语的，比如在与外国病人沟通，或阅读护理专业英语书籍和文件的时候；另有11%的人强烈感觉到护理专业岗位英语的重要性，这些毕业生多在国际化程度比较高的医院，或有比较强的职业晋升和发展意愿的毕业生，坚持护理专业英语的学习已经成为其习惯。

毕业生在训练护理专业岗位英语的听、说、读、写等各方面的岗位英语沟通能力时所花的时间存在着比较大的差异，毕业生平均每周花在学习医疗卫生与护理专业英语的时间约为100分钟左右，花在练习听力和口语上的时间比较少，二者总时长只占护理专业英语学习时间的三分之一，而其他大量时间都花在了专业英语的阅读上，其比重达61%。此外，毕业生在专业英语写作上花的时间只有5%，学生们对英语写作重视程度非常低。

本文调查表明，毕业生掌握的词汇和医疗卫生专业英语术语较少是影响其护理专业岗位英语沟通和表达能力最主要的阻碍，选择该选项的毕业生占总数的88.2%。高职高专学生英语底子薄，造成大学期间基础英语的学习较困难，更不用说让他们去掌握单词字母众多、发音极为复杂的医学专业英语词汇。阻碍护理专业毕业生提升其专业英语沟通能力的另一个原因是毕业生周围没有特定的英语语言学习环境，使得专业英语不能在实际环境中得到反复训练，选择该选项的毕业生占86.2%。曾在上学期间掌握的英语单词，或工作中常用的词汇，其构成、发音和意思即使都相对简单，但他们仍然难以灵活运用。许多词汇让人有既熟悉又陌生，常常有涌上嘴边，但又难以说出的感觉，久而久之让人产生了学习专业英语的失败感。护理专业岗位英语学习者不仅需要在教学过程中获取英语知识，习得相应的英语技巧，更要在语言情境中锻炼听说读写等方面的能力。护理专业岗位英语语言情景在教学过程中创设，对指导学生在学习不断深入的过程中，加深对英语知识和技能的运用有着十分重要的作用。尤其是在缺乏英语运用环境的国内，护理专业的学生更难找到比较满意的环境训练其专业英语。在护理工作环境中，缺乏与他人沟通的动机与意愿也是影响护理专业岗位英语沟通能力培养的另一个重要原因，选择该选项的人占76.7%，许多学生认为护理专业英语掌握得好与否，并不会影响其就业，因而在学习护理专业英语上并没有花太多的心思。同时，学校也并不注重护理专业英语的考察，这导致许多学生在学习护理专业英语时没有什么动力和指导。

医卫专业高职生毕业后经常会碰到涉外沟通障碍的问题，而在学校中护理专业英语教学对此影响较大，通过调查护理专业毕业生对其所接受的护理专业英语教学过程发现，他们普遍对以下问题比较关注：一是护理专业英语教学内容主要以英语知识点的传授和单词的解读为主，该问题也普遍存在于基础英语教学过程中，认为“教学内容单一”的有73.4%的学生；二是教学模式陈旧，以词汇记忆、语言篇章分析的教师主导的讲授式为主，学生兴趣调动不足，认为“教学模式陈旧、死板”的有80.3%的学生；三是课程设置不合理，基础英语和专业英语无衔接课程，造成学生在职场真实工作环境中经常感觉到茫然失措，选择该项的有71%的学生；四是教师综合素质有待提高，学生们对老师教学方法、课堂驾驭能力以及教学设备的使用并没有太多意见，但对于老师对待教学的态度、敬业与否，是否能为学生提供有效的指导，专业英语课程开设的课时，以及是否能为学生提供多方位的学习资源与途径，帮助学生提高自身语言能力等方面有比较大的意见，总体而言毕业生对老师的教学持比较肯定的态度，认为“教师综合素质有待提高”的学生只占43%；五是对教学条件的意见，比如教学设备、实训基地和课程学习条件等，选择“教学条件比较差”的有53.4%；六是毕业生对教学过程中语言环境的意见，学校是否通过引进外籍教师、模拟涉外职场环境、组织英语团体活动和课外活动在校内创设学习护理专业英语的环境，以便于学生锻炼其专业英语沟通能力，认为“教学过程中缺乏语言环境”的毕业生占84.6%。

三、结论

通过对高职医技专业岗位英语沟通障碍的调查发现，高职医技专业毕业生在其岗位上英语沟通障碍主要表现在学生对提升自身英语沟通能力的意识不足，导致其在专业岗位上用英语进行沟通的兴趣与动力不足，从而致使他们花费在英语沟通能力训练上的时间比较少。学生岗位英语沟通存在这些问题的根本原因还是在于，传统专业英语课程设置与教学模式过于偏重英语词汇与知识的传授，而在学生英语听、说、读、写能力的培养上比较缺失，因而本文提出改革高职医技专业岗位英语教学模式，在教学过程中注重增加英语视听课程内容，以便提高学生的英语沟通能力。

参考文献：

[1]洪柏年.高职服务类专业岗位英语口语教学模式探析[J].中国校外教育旬刊，2014，（3）：81-81.

[2]丁俏蕾.高职服务类专业岗位英语教学瓶颈问题及解决对策探析[J].职教通讯，2012，（24）：26-29.

The Obstacles and Status of Professional English Communication in Vocational Medical College

TIAN Jing

（ShangHai Universtiy of Medicine and Health Sciecnces，Shanghai 201318，China）

Abstract：Based on the Investigation of Communication Barriers of Vocational Medical Professional English，this Paper Discussion the Qbstacles and Status of Vocational Medical Professional English Communication Ability.

Key words：vocational college；professional English；communication skills